Q: avast! nalezl virus, ale při pokusu o jeho smazání se vždy objeví chybové hlášení "přístup odepřen." Co s tím?

A:

1. Pokud používáte Window Millenium Edition (ME) nebo Windows XP, vypněte nejprve funkci Obnovení systému. Postup je popsán v nápovědě k Windows. Následně bude třeba restartovat počítač.
2. Otestuje avastem infikovaný soubor ještě jednou. Jakmile se objeví okno "Byl nalezen virus!," klikněte na tlačítko Smazat.
3. Objeví se další, menší okno. V tomto okně zaškrtněte možnost "Smazat soubor(y) po startu systému, jsou-li zamčeny" jak je ukázáno na obrázku.
   
   
   
4. Restartujte počítač. Po restartu by měl být infikovaný soubor smazán.