Avast 2014: Preguntas Frecuentes - General

Avast 2014 Preguntas más frecuentes - General

Requisitos del sistema

Descarga, instalación y Actualización

Licencia y Registro

Características y configuración

Otras preguntas

¿Cuáles son los sistemas operativos compatibles con Avast 2014 ?

Los sistemas operativos compatibles con Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014, Avast Pro Antivirus 2014 y Avast Free Antivirus 2014 son Microsoft Windows 8.1 (todas las ediciones a excepción de RT y Starter Edition, 32-bit o 64-bit), Microsoft Windows 8 (todas las ediciones, 32-bit o 64-bit), Microsoft Windows 7 Service Pack 1 o superior (todas las ediciones, 32-bit o 64-bit), Microsoft Windows Vista Service Pack 2 o superior (todas las ediciones a excepción de Starter Edition, 32-bit o 64-bit) o Microsoft Windows XP Service Pack 3 (todas las ediciones, 32-bit o 64-bit).

Nota:
Esto significa que Avast 2014 no es compatible (no es compatible, no se puede instalar y no se ejecutará) con los sistemas operativos DOS, Microsoft Windows 3.x, Microsoft Windows NT 3.x, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Server, ni con otros sistemas que no estén mencionados como compatibles.

El uso de sistemas operativosMicrosoft Windows sin el último Service Pack podría no estar soportado. Para más detalles, por favor, consulte la documentación en la página web de Microsoft:

¿Como descargar Avast 2014 ?

Para descargar la última versión multi-idioma de Avast 2014 , utilice los siguientes enlaces de descarga directa:

¿Cómo instalar Avast 2014 ?

Para obtener instrucciones detalladas cómo instalar Avast 2014 , por favor, lea los artículos siguientes:

¿Cómo actualizar desde Avast 8.x a Avast 2014 ?

Para obtener instrucciones detalladas cómo actualizar desde Avast 8.x a Avast 2014 , por favor, lea los artículos siguientes:

¿Es necesario desinstalar una versión anterior de Avast antivirus antes de instalar Avast 2014?

Si tiene Avast 7.x u 8.x no necesita desinstalar su versión anterior de Avast, porque el programa de instalación de Avast 2014 es capaz de detectar y actualizar automáticamente la instalación existente.

Si aún utiliza Avast 6.x o anterior, debe desinstalarlo antes usando la herramienta de desinstalación de Avast y después puede instalar Avast 2014 siguiendo estas instrucciones:

¿Cómo insertar el archivo de licencia en Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014 o Avast Antivirus Pro 2014 ?

Las licencias para Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014 y Avast Pro Antivirus 2014 se pueden adquirir a través de nuestro sitio web, www.avast.com.

Después de recibir su archivo de licencia, sólo tiene que hacer doble clic para abrirlo y su licencia será insertada en su programa automáticamente.

Como alternativa, guarde el archivo de licencia en su ordenador, abra la interfaz Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014 o Avast Pro Antivirus 2014 y haga clic en la pestaña 'Opciones'. Luego, haga clic en 'Suscripción' y en 'Introducir archivo de licencia'. Una ventana abrirá que le permitirá navegar al archivo de licencia. Cuando lo haya encontrado, haga doble clic en él y se insertará automáticamente en el programa.

Puede seguir utilizando Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014 o Avast Pro Antivirus 2014 durante 12, 24, o 36 meses, según la licencia adquirida, y seguirá recibiendo actualizaciones automáticas tanto para el programa como para sus definiciones de virus. Al final de ese tiempo, deberà simplemente comprar e insertar un nuevo archivo de licencia.

Para obtener instrucciones detalladas, por favor lea el artículo siguiente:

¿Como obtener una suscripción para Avast Free Antivirus 2014 ?

Abra la interfaz de Avast Free Antivirus 2014 y haga clic en la pestaña 'Opciones'. A continuación, haga clic en 'Registro' y luego 'Registrar ahora'. Una nueva ventana con un formulario de inscripción se abrirá. Introduzca los detalles requeridos en los campos del formulario y luego haga clic en 'Registro para licencia gratuita'.

Puede seguir utilizando Avast Free Antivirus 2014 durante 12 meses y seguirá recibiendo actualizaciones automáticas tanto para el programa como para sus definiciones de virus. Al final de ese tiempo, solo tiene que registrarse denuevo para una nueva licencia gratuita.

Para obtener instrucciones detalladas, por favor lea el artículo siguiente:

¿Qué debo hacer si Avast 2014 rechaza la licencia comprada como no válida?

Si el Avast 2014 rechaza la licencia comprada como no válida, por favor, siga estos pasos:

  1. Solicite un reenvio de la licencia a la dirección de correo electrónico proporcionada cuando hizo la compra de Avast 2014 y trate de insertar esta licencia en el programa.

  2. Si falla la inserción de la licencia, desinstale Avast 2014 usando la Herramienta de desinstalación de Avast y reinicie el equipo.

  3. Descargue e instale la versión del producto adecuado de Avast 2014 en relación con la licencia comprada.

  4. Una vez más intente insertar la licencia en Avast 2014.


He comprado un producto Avast pero no he recibido la licencia. ¿Qué puedo hacer para obtener la licencia?

Si no ha recibido la licencia que ha comprado, puede pedirla mediante este formulario, utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada durante la adquisición de su producto Avast


Tengo tres licencias de Avast 2014. ¿Puedo transferir una licencia a otro equipo después de haber eliminado el antiguo? ¿A pesar de que técnicamente es un cuarto equipo?

Sí, puede.


He insertado una Licencia válida en Avast 2014, pero Avast SecureLine me dice que licencia ha expirado. ¿Qué puedo hacer?

Avast SecureLine esta integrado con Avast 2014 como un servicio extra y requiere una licencia separada. Por favor, asegúrese de que ha comprado también una licencia para Avast SecureLine.


¿Qué es Avast Software Updater?

Los sistemas de gestión de parches son ampliamente utilizados en entornos empresariales medianos y grandes. Estos ambientes son controlados, por regla general, por un administrador con los conocimientos adecuados. Sin embargo, en entornos domésticos y de pequeña oficina la necesidad de aplicar parches es prácticamente desconocida. La mayoría de los usuarios domésticos y de pequeña oficina no se preocupan de actualizar y aplicar parches al software de su equipo porque no son conscientes de los riesgos. Tal y como se desprende del Informe del Análisis de Seguridad de Microsoft 1H201, la gran mayoría de malware no se propaga mediante vulnerabilidades de día 0 sino mediante ingeniería social o problemas ya resueltos en software de terceros. Esto significa que si los usuarios actualizaran regularmente su software básico, la mayoría del malware no podría propagarse. En resumen, los usuarios tienen una gran necesidad de aplicar parches también en entornos domésticos y de pequeña oficina.

Avast Software Updater es una función completamente nueva en Avast 2014 que monitoriza el estado de la versión de aplicaciones de terceros instaladas y le ayuda a mantenerlas actualizadas. Mientra otros productos Avast 2014 sólo informan si sus aplicaciones de terceros están desactualizadas y necesita actualizarlas manualmente, haciendo clic en el botón 'Arreglar ahora' en cada aplicación, Avast Premier 2014 puede ser configurado para aplicarlas automáticamente. La indicación

Estado global enAvast Software Updater se determina por el nivel de riesgo de la vulnerabilidad potencial de cada aplicación de la lista. Para entender fácilmente como se usan los estados:

  • BUENO (de 100% a 91%) - Su equipo está completamente protegido o tiene un bajo riesgo contra las vulnerabilidades. Pero puede comprobar la lista y actualizar las aplicaciones, si hay alguna.

  • MALO (de 90% a 51%) - Su equipo no está completamente protegido contra las vulnerabilidades porque aún tiene aplicaciones sin actualizar con un riesgo medio o bajo. Se recomienda seleccionar las aplicaciones en la lista, como visores para archivos de Internet poco frecuentes, editores de imágenes, etc.

  • CRITICO (de 50% a 0%) - Su equipo tiene un alto nivel de riesgo porque hay vulnerabilidades críticas en algunas aplicaciones no actualizadas. Se recomienda encarecidamente comprobar la lista y actualizar inmediatamente todas las aplicaciones relacionadas directamente con contenido en Internrt, como navegadores, clientes de email, lectores de noticias, etc.

  • DESHABILITADO - Avast Software Updater está deshablitado. IPor favor, haga clic en el botón 'Iniciar'para activarlo, y 'Vuelva a analizar' sus aplicaciones para comprobar su estado actual.

Nota:
Tenga en cuenta que el número de aplicaciones de terceros soportadas por Avast Software Updater está limitado y puede no estar disponible en todos los idiomas. Básicamente cubrimos todos los productos esenciales para la seguridad de su equipo y que pueden cambiar a lo largo del tiempo


¿Qué es Avast Limpieza del Navegador?

Hoy en día casi todo el software gratuito de Windows viene con complementos más o menos no deseados que son la fuente de ingresos para el proveedor del producto. En la mayoría de los casos se instala un complemento del navegador (también llamado barra complementaria) Algunas de estas barras dicen ser, de algún modo, útiles. Aunque, por regla general, se utilizan para analizar las preferencias del usuario y su comportamiento y envían esa información al proveedor, quien las utiliza para desplegar publicidad específica. Muchas de esas barras son molestas para el usuario:

  • La información de seguimiento se envía a algunos servidores.

  • Se muestra publicidad molesta, los resultados de búsqueda son manipulados.

  • La página de inicio de los Navegadores se cambia.

  • Se hace 'normal' tener muchas barras que requieren de mucho espacio dentro del Navegador.

  • La mayoría de los usuarios no saben cómo desprenderse de esas barras complementarias.

  • Algunas de estas barras son capaces de evitar que el usuario las desinstale.

Limpieza del Navegador de Avast muestra una lista de esos complementos en los tres Navegadores más usados (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome) y le permite deshabilitarlos o desinstalarlos. Un sistema de calificación automático permite al usuario ver inmediatamente si los demás usuarios confían en el complemento. Usar Limpieza del Navegador de Avast permitirá al usuario desprenderse de esas barras con un sólo clic.


¿Qué es Avast Destructor de Datos?

Avast Destructor de Datos es una nueva función incluida en Avast Premier 2014 y le permite borrar de forma irreversible particiones o archivos individuales de su disco duro con información privada (datos de usuario, software con licencia, etc.), cuando quiera asegurarse de que no sea posible recuperar sus datos. P.ej. en caso de que venda o done sus PCs o discos duros.

Cuando formatea la partición de un disco duro o borra un archivo usando las herramientas estándar, sólo se elimina la referencia a los datos de la tabla de asignación y los clúster se marcan cómo libres, pero no se borran físicamente hasta que el área donde se encontraban ubicados se sobrescribe. Existen instrumentos capaces de localizar y restaurar los archivos borrados, por lo tanto no debería borrar nunca de forma tradicional archivos que contengan información secreta.

La solución apropiada es sobrescribir tales particiones de su disco duro o el archivo con datos superfluos antes de borrarlos, que es exactamente lo que hace el Destructor de Datos de Avast. Esto le permite Triturar particiones y archivos de manera tal que es imposible recuperarlos por medio de software o hardware. Existen varios métodos diferentes disponibles, que varían en velocidad y fiabilidad:

  • El Algoritmo de Gutmann es muy lento pero es el método más seguro. Los dos métodos anteriores hacen que sea imposible recuperar los datos triturados con herramientas de software, pero puede ser posible que una persona equipada con hardware especializado para restaurar discos, pueda descubrir incluso varias capas de datos escritos anteriormente en cualquier pista de disco. El método Gutman utiliza 26 pases de sobreescritura, cada uno de las cuales aborda un esquema de codificación de disco diferente (MFM, RLL, etc.) También hay algunos pases aleatorios. Debería ser imposible recuperar los datos originales después de la trituración de un archivo con este método.

  • DOD (Departamento de Defensa) el algoritmo 5220.22M es un método menos seguro pero más rápido que elalgoritmo de Gutmann. El archivo se sobrescribe con caracteres cero, luego con 0xFF (255) y finalmente con datos aleatorios.

  • Sobrescribir aleatoriamente éste es el método más simple y el menos seguro. Simplemente sobrescribe el archivo una o más veces con bytes pseudo aleatorios. Puede especificarse el número de pases (sobre-escrituras)

Incluso si usted ha borrado su información confidencial por medios estándar, Avast Destructor de Datospuede impedir que los datos sean recuperados limpiando el espacio libre en disco. Si tritura el espacio libre,se hará ubicando un archivo temporal tan largo como sea posible con uno de los métodos mencionados anteriormente. Sin embargo, no todo el espacio libre puede ser cubierto mediante la asignación de un archivo de gran tamaño. Puesto que los archivos se almacenan en sectores y el tamaño de un archivo es raramente un múltiplo del tamaño del sector, a menudo hay espacio sin utilizar en el último sector ocupado de cada archivo. Esto se conoce como la punta del sector y puede contener información confidencial. A pesar de que puede resultar un proceso muy largo, la Trituradora de Datos de Avast puede sobrescribir con seguridad estas zonas también.

  • En particiones NTFS, los archivos que son lo suficientemente pequeños (hasta alrededor de un kilobyte) se almacenan directamente en la Tabla Maestra de Archivos (MFT), que es otro lugar que no se puede sobrescribir con un archivo de gran tamaño. Los registros no utilizados son sobrescritos creando muchos archivos de tamaño cero con un nombre muy largo.

  • En particiones FAT, puede incluso impedir que se recuperen los nombres de los archivos eliminados, sobrescribiendo directamente todas las entradas eliminadas en la estructura de directorios completa. Desafortunadamente, esto no es posible en NTFS, donde sería peligroso acceder a los grupos de directorio directamente.


¿Qué es Avast SecureLine?

Mientras que los productos de software antivirus le protegen del malware, el cortafuegos protege los datos de su equipo y a este en sí mismo, Avast SecureLine es una Red Privada Virtual (VPN) que le permite conectarse a Internet mediante un tunel encriptado para proteger su identidad en línea y el intercambio de sus datos. Sólo una VPN le proporciona seguridad y privacidad cuando sus datos salen de su equipo y mantiene en el anonimato su actividad en Internet. Por lo tanto, las principales ventajas de Avast SecureLine son las siguientes:

  • Protección en conexiones WiFi no seguras. Con otra gente conectada a la misma red pública, los atacantes pueden capturar cada uno de los paquetes y suplantar a otro usuario, por ejemplo robando sus cookies de inicio de sesión. Como la conexión VPN está encriptada, le proporciona una protección eficaz contra este tipo de ataques.

  • Anonimato. Con las conexiones de banda ancha, mucha gente puede tener direcciones IP fijas y les preocupa navegar por sitios privados con la posibilidad de ser rastreados. Con una conexión VPN, la sesión de navegación será anónima de forma eficaz ya que la dirección del servidor remoto ve la dirección del servidor VPN, no la del usuario.

  • Acceso sin restricciones a Internet desde países con censura, como China, Arabia Saudí, Korea, etc.

Avast SecureLine esta integrado con Avast 2014 como un servicio extra y requiere una licencia separada.


¿Qué es el SafeZone de Avast?

La SafeZone de Avast es una característica de seguridad adicional en Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014 y Avast Pro Antivirus 2014, que le permite navegar por la web en un entorno privado y seguro, invisible para el resto de su sistema.

Si realiza sus operaciones bancarias o compras en línea, u otras operaciones sensibles, puede estar seguro de que sus datos personales no pueden ser controlados por spyware o software registrador de teclas (keylogger). A diferencia del Sandbox, que se destina a mantener todo el contenido en su interior de modo que no puede dañar el resto de su sistema, la SafeZone está diseñada para mantener fuera todo lo demás.


¿Qué es el Avast Sandbox (Proceso de virtualización de Avast)?

Esta es una característica completamente nueva en Avast Premier 2014, Avast Internet Security 2014 y Avast Pro Antivirus 2014 que te permite navegar por la web o ejecutar una aplicación en un entorno completamente seguro. Esto es especialmente útil cuando visita sitios web de alto riesgo, sea accidental o deliberadamente, porque el navegador esterá completamente integrado en el Avast Sandbox, preveniendo cualquier daño a su equipo.

En el Avast Sandbox puede ejecutar cualquiera otra aplicación que piensa que pueda ser sospechosa. Se puede ejecutar el programa en el interior del sandbox para determinar si es o no es seguro y mientras está completamente protegido contra cualquiera acción maliciosa que puede tratar de realizar.

Para ejecutar una aplicación o para navegar por la Web utilizando el Avast Sandbox, sólo navegue por los archivos en su ordenador para buscar la aplicación necesaria, por ejemplo Internet Explorer. El navegador u otra aplicación se abrirá en una ventana especial con un borde rojo, indicando que se está ejecutando en el interior del sandbox.

También puede definir las aplicaciones que siempre deben ejecutarse en modo virtualizado, y definir aplicaciones de confianza que nunca deben ser virtualizadas.


¿Qué es el Cortafuegos de Avast?

Avast Premier 2014 y Avast Internet Security 2014 incluye un completo cortafuegos integrado que puede ser controlado directamente desde la interfaz de usuario de Avast.

El Cortafuegos de Avast monitoriza toda la comunicación entre su equipo y el mundo exterior y bloquea las comunicaciones no autorizadas basándose en las normas 'Permitir' y 'Denegar'. De esta forma, el cortafuegos puede impedir que se extraigan datos sensibles de su equipo y bloquear intentos de intrusión provocados por hackers externos.

También puede fijar las reglas aplicadas para la comunicación por la red y por Internet para aplicaciones de software específicas. A continuación, el cortafuegos sigue estas reglas cada vez que una aplicación en particular intenta establecer una conexión a Internet o con otra red.


¿Qué es el Antispam de Avast ?

Avast Premier 2014 y Avast Internet Security 2014 incluye un módulo antispam totalmente integrado para la detección de correo electrónico no deseado.

Spam en su buzón de correo puede resultar en un buzón de correo lleno, y es posible que ya no se puede recibir correo legítimo . También puede cargar innecesariamente el servidor de correo, conexión a Internet, redes locales, etc.

El módulo Avast Antispam analisa cada correo electrónico entrante con varios criterios para determinar si es legítimo. Este análisis se basa en parte en una 'Lista negra' cque contiene las direcciones de los remitentes de mensajes de correo electrónico que siempre deben ser marcados como spam, y una 'Lista blanca' que contiene las direcciones de remitentes conocidos y de confianza. Estas listas se pueden encontrar en la configuración antispam. Por e-mails de remitentes que no están en cualquiera de las listas, un análisis de contenido también se lleva a cabo basado en la sensibilidad de análisis especificado, para identificar los correos electrónicos que deben ser tratados como spam.

En la configuración anti-spam también puede especificar de qué forma los e-mails spam deben ser marcados. Se puede usar esto para crear una nueva regla en su cliente de correo, por ejemplo, para mover automáticamente los mensajes de correo electrónico marcados a otra carpeta. El módulo Avast Antispam es eficaz para los mensajes entregados a cuentas de correo electrónico en combinación con el cliente de correo instalado en su ordenador como Microsoft Outlook, Outlook Express etc. pero no para las cuentas de correo electrónico basadas en el web como Yahoo!, Gmail etc. que suelen tener sus propias opciones antispam.


¿Qué es el Modo Silencioso/ de Juego de Avast ?

En varias ocasiones, mientras que el equipo se está ejecutando, se pueden aparecer mensajes en la pantalla, por ejemplo cuando las definiciones de virus se han actualizado, cuando se escanea un correo electrónico entrante, etc. Esto puede resultar en una interrupción de aplicaciones de pantalla completa (por ejemplo juegos) cuando Windows cambia de modo de pantalla completa al modo normal cuando aparece el mensaje. Puede especificarse que estos mensajes nunca aparecen, o que no aparecen si una aplicación de pantalla completa está en funcionamiento.


¿Por qué Avast Software Updater no actualiza mis aplicaciones automáticamente?

Por favor, compruebe la versión de su producto Avast 2014 porque sólo Avast Premier 2014 le permite configurar Avast Software Updater para realizar actualizaciones automáticas. Los demás productos Avast 2014 sólo informan si sus aplicaciones de terceros están desactualizadas y necesita actualizarlas manualmente, haciendo clic en el botón 'Arreglar ahora' en cada aplicación.

Nota:
Tenga en cuenta que el número de aplicaciones de terceros soportadas por Avast Software Updater está limitado y puede no estar disponible en todos los idiomas. Básicamente cubrimos todos los productos esenciales para la seguridad de su equipo y que pueden cambiar a lo largo del tiempo


¿Qué diferencia hay entre los botones "Eliminar" y "Deshabilitar" en Limpieza del Navegador de Avast?

Limpieza del Navegador de Avast le permite desinstalar molestas barras conocidas o deshabilitarlas en el Navegador específico en la lista. “Desinstalar” significa que desintalará y borrará la barra y todos sus componentes completamente de su equipo. Esta acción no puede ser deshecha. Sin embargo, desinstalar un complemento, puede a veces no ser deseable y puede que no esté seguro de lo que hay detrás de ese complemento. Por esta razón Limpieza del Navegador de Avast también le ofrece el botón 'Deshabilitar'. Deshabilitar sólo apaga la funcionalidad de los complementos. El complemento sigue instalado en su disco duro. Puede deshacer esta acción haciendo clic en “Habilitar”. Esto reactivará el complemento y su funcionamiento. Probablemente tendrá que reiniciar su Navegador de Internet.


¿Qué es Avast AccessAnywhere y en qué se diferencia de Asistencia Remota de Avast?

Avast AccessAnywhere es un control remoto alternativo al ya existente Asistencia Remota de Avast, especialmente pensado para usuarios que administran diversos dispositivos de amigos o familiares. En Avast Premier 2014 puede configurarlo de modo que pueda establecer una sesión remota siempre que su equipo esté encendido y conectado a Internet, sin limitación de tiempo, y a diferencia de Asistencia Remota de Avast no necesitará intercambiar un código de seguridad entre los equipos cada vez que necesite establecer una sesión remota. Mientras que los PCs de 'control' pueden tener instalado cualquier producto de Avast 2014, el equipo 'controlado' deben tener configurado Avast Premier 2014 para aceptar sesiones remotas.

Advertencia:
Tenga en cuenta que los usuarios de Avast AccessAnywhere necesitarán tener una Cuenta Avast e iniciar la sesión.


¿Por qué no puedo configurar Avast AccessAnywhere para poder acceder de forma remota a mi equipo?

Por favor, compruebe la versión de su producto Avast 2014, porque sólo Avast Premier 2014 le permitirá configurar Avast AccessAnywhere de modo que pueda establecer una sesión remota. Mientras que los PCs de 'control' pueden tener instalado cualquier producto de Avast 2014, el equipo 'controlado' deben tener configurado Avast Premier 2014 para aceptar sesiones remotas.

Advertencia:
Tenga en cuenta que los usuarios de Avast AccessAnywhere necesitarán tener una Cuenta Avast e iniciar la sesión.


Tengo un cortafuegos de terceros y no puedo establecer una sesión equipo remoto en Avast 2014. ¿Qué puertos de red están siendo usados por Asistencia Remota de Avast y Avast AccessAnywhere?

La Asistencia Remota de Avast y Avast AccessAnywhere funcionan como una red de arquitectura cliente/servidor. La conexión de escritorio remoto entre el equipo "controlador" y el "controlado" se negocia a través de nuestro servidor intermediario y, por lo tanto, tiene que habilitar sólo los puertos salientes tanto en el equipo "controlador", así como en el "controlado" si utiliza cualquier cortafuegos de otro fabricante:

  • Conexión TCP saliente en el puerto 8010 para Conexiones de control SSL.

  • Conexión TCP saliente en el puerto 8010 para Conexiones de Datos


¿Por qué debería utilizar SecureLine?

Avast SecureLine puede ser usado en cualquier momento para conectarse a Internet con una seguridad y privacidad añadidas.


¿Puedo usar Avast SecureLine con cualquier tipo de conexión a Internet?

Sí, Avast SecureLine debería conectarse desde cualquier acceso a Internet con o sin cables.


¿Por qué el rendimiento de mi sistema es más lento durante un análisis?

Avast 2014 contiene una serie de análisis predefinidos instalado por defecto, pero también puede crear sus propios análisis personalizados. Todos estos análisis se pueden realizar al mismo tiempo. Pero, si se ejecuta demasiados análisis predefinidos y / o personalizados al mismo tiempo, según la configuración del equipo se puede observar alguna degradación en el rendimiento del sistema.


¿Cómo Avast protege correos electrónicos basados en el web, como Yahoo!, Gmail, etc.?

Correos electrónicos basados en el Web como Yahoo!, Gmail etc. suelen tener sus propias opciones de seguridad, porque los correos electrónicos se reciben y almacenan en el servidor de correo remoto y los usuarios acceden a sus cuentas de correo electrónico de forma remota mediante navegador web. Es decir, los correos electrónicos basados en el web actúan como cualquier otro sitio web, y si intenta guardar, descargar o ejecutar algunos datos sospechosos de la cuenta de correos electrónico basada en el web, Avast 2014 es capaz de proteger su ordenador.

Como resultado, no debe esperar ver ningún historial de los scans en la pantalla del Escudo de Correo Electrónico si utiliza un servicio de correo electrónico basado en el Web. Si no dispone de ninguna información sobre la solución de seguridad utilizado por el proveedor de correos electrónico basado en el web, también puede controlar su cuenta de correos electrónico basada en el web a través del navegador ejecutandose dentro del strong>Avast Sandbox para estar completamente seguro.


¿Porqué muchos de mis mensajes "limpios" están enviados a mi carpeta de spam?

Esta situación se puede resolver mediante la reducción de la sensibilidad heurística. En la configuración del antispam es posible ajustar la sensibilidad del análisis en 'Baja', 'Media' o 'Alta'. Avast llevará a cabo un análisis heurístico de los correos electrónicos entrantes para identificar posibles spam - el análisis heurístico cuenta con un gran número de pruebas basadas en el contenido típico de comportamiento del spam y el nivel de sensibilidad determinará cuántas pruebas tendría que no superar un mensaje para que sea considerado spam. Cuanto mayor sea la sensibilidad, mayor es el "mínimo exigido", por tanto, mayor el número de correos electrónicos que no pasarán la prueba heurística y serán tratados como spam. La reducción de la sensibilidad heurística puede reducir el número de correos electrónicos que se envían a la carpeta de correo no deseado, pero puede resultar en un aumento del número de correos spam en su bandeja de entrada.

Avast 2014 no desactiva otros componentes del sistema operativo si no es realmente necesario. Esto también se aplica al cortafuegos de Microsoft Windows, ya que no afecta la funcionalidad de Avast Premier 2014 y Avast Internet Security 2014. Ejecutarlos juntos no tiene un impacto notable en los recursos del sistema.


¿Es el cortafuegos integrado en Avast Premier 2014 o Avast Internet Security 2014 capaz de proteger su ordenador, incluso si el cortafuegos de Microsoft Windows está desactivado?

Avast Premier 2014 y Avast Internet Security 2014 incluye un cortafuegos completamente equipado y es capaz de proteger completamente su ordenador junto con los otros escudos en tiempo real (todos los elementos de Avast Premier 2014 y Avast Internet Security 2014 tienen que estar activados para una protección fiable del ordenador).


Condiciones

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas operativos:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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