avast! GrimeFighter: Preguntas Frecuentes

avast! GrimeFighter FAQ

Requisitos del sistema

Conceptos básicos de uso

Ajustes y funciones

Solución de Problemas

Licencias

Varios

¿Cuáles son los requisitos del sistema para avast! GrimeFighter?

Los requisitos del sistema para avast! GrimeFighter son los siguientes:

  • Microsoft Windows 7 (cualquier edición, 32 ó 64 bits), Microsoft Windows Vista Service Pack 2 o superior (cualquier edición a excepción de Starter Edition, 32 ó 64 bits) o Microsoft Windows XP Service Pack 3 (cualquier edición, 32 ó 64 bits).
     
  • Conexión a Internet.
     
  • 512 MB de RAM o superior.
     
  • 256 MB de espacio libre en disco duro como mínimo
     

Observación:
No puede ejecutarse en ninguna versión de Apple Mac OS o en cualquier otro sistema que no esté especificado como soportado.


¿Cómo ejecuto un análisis de avast! GrimeFighter?

Debido a que avast! GrimeFighter está disponible como una función integrada en avast! Antivirus 2014 y también como una aplicación independiente, existen dos formas de ejecutar un análisis:

  • avast! GrimeFighter integrada en avast! Antivirus 2014:

    Abra su versión de avast! Antivirus 2014. Si no tiene avast! Antivirus 2014, puede descargar nuestra versión gratuita o comprar una versión actualizada desde el sitio web de AVAST. Para instrucciones paso a paso sobre cómo descargar, instalar y abrir su versión de avast! Antivirus 2014, por favor, lea el siguiente artículo:
      En el menú principal de la interfaz de usuario de avast!, seleccione la opción ' Herramientas' y encontrará 'GrimeFighter' en la parte superior del panel. Después de seleccionar la opción 'GrimeFighter' , recibirá un resumen de todos los archivos basura que avast! GrimeFighter puede eliminar para optimizar su sistema. Para proceder, seleccione 'Optimizar mi PC'. Una vez que avast! GrimeFighter descargue todos los archivos necesarios para sedar y analizar su equipo, se le pedirá Reiniciar su equipo. Seleccione '' y avast! GrimeFighter reiniciará su sistema. Una vez que su equipo ha iniciado en modo avast! GrimeFighter, haga clic en 'Iniciar GrimeFighter' para iniciar su análisis. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar un análisis de avast! GrimeFighter, por favor, lea el artículo siguiente:
     
  • avast! GrimeFighter como aplicación independiente:

    Descargue la versión independiente de avast! GrimeFighter desde el sitio web de AVAST y ejecútelo como administrador. Después del análisis inicial, recibirá un resumen sobre lo que avast! GrimeFighter puede eliminar para optimizar su sistema. Seleccione 'Optimizar mi PC' para proceder. Una vez que avast! GrimeFighter descargue todos los archivos necesarios para sedar y analizar su equipo, se le preguntará si está Listo. Seleccione 'Combatir el Grime' y avast! GrimeFighter reiniciará su sistema. Una vez que su equipo ha iniciado en modo avast! GrimeFighter, haga clic en 'Iniciar GrimeFighter' para iniciar su análisis. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar un análisis de avast! GrimeFighter, por favor, lea el artículo siguiente:
     
¿Puedo obtener detalles sobre lo que avast! GrimeFighter optimizará?

Tras la finalización de un análisis con avast! GrimeFighter, se le ofrecerá la opción de revisar y modificar cualquiera de los cambios recomendados antes de realizar la limpieza final del sistema. Esto le llevará a una lista de todos los archivos innecesarios y, a veces, maliciosos que ralentizan su equipo. Aquí también puede configurar fácilmente la acción que desea aplicar para cada problema encontrado, uno por uno.

Para más detalles sobre cómo revisar y editar los cambios que avast! GrimeFighter realizará en su equipo, por favor, visite:

Una vez que avast! GrimeFighter complete la limpieza de sistema será dirigido a su informe final, que no sólo significa la finalización del análisis, sino que también proporciona un resumen de fácil lectura de lo que se hizo para mejorar la seguridad, el rendimiento y la privacidad de su equipo.

Para más detalles sobre cómo revisar los cambios que avast! GrimeFighter ha realizado en su equipo, por favor, visite:

¿Por qué avast! GrimeFighter es una función de pago en avast! Antivirus 2014?

avast! GrimeFighter es una herramienta de optimización para su equipo, totalmente automática e independiente destinada a complementar los servicios prestados por avast! Antivirus 2014. avast! GrimeFighter proporciona una solución cuando sea necesario para limpiar y aumentar el rendimiento de su sistema, eliminando bloatware, trialware, adware y otros archivos no deseados para que su equipo funcione en su estado óptimo. avast! GrimeFighter le ofrece una serie de beneficios exclusivos que le diferencian de otras herramientas de optimización existentes:

  1. En priemr lugar, nuestro proceso de “sedación” permite a avast! GrimeFighter iniciar en un entorno Linux personalizado para hacer cambios en la instalación del sistema Windows "dormido". Esto nos permite limpiar mucho más fácilmente trialware, adware y programas de relleno a las que puede ser difícil para otras herramientas cuando el sistema de Windows se está ejecutando.
     
  2. En segundo lugar, avast! GrimeFighter tiene un fuerte enfoque en la experiencia del usuario. No sólo hace que sea fácil de usar, sino también agradable y entretenido. Incluso para los usuarios sin experiencia, avast! GrimeFighter es una excelente herramienta para mantener los equipos limpios, sin pasar horas optimizando sus sistemas de forma manual.
     
  3. Por último, el motor de avast! GrimeFighter es poderoso por sí mismo, pero es aún mucho mejor gracias a la tecnología de nube. Entre en la nube. Gracias a que la inteligencia de avast! GrimeFighter está basada en la nube, cada usuario se beneficia en tiempo real de los resultados que otros usuarios proporcionan a la comunidad.
     

Con tanto que ofrecer, avast! GrimeFighter ha sido incluido en la versión de avast! Antivirus 2014 como una función de pago. Para más información sobre avast! GrimeFighter, consulte nuestra sección de Preguntas Frecuentes.


¿Cómo puedo desinstalar avast! GrimeFighter?

Si desea eliminar avast! GrimeFighter del panel de Herramientas de avast! Antivirus 2014, por favor, proceda de la siguiente forma:

  1. En el Panel de Control de Windows, haga clic en 'Programas y Características' (o ‘Agregar o Quitar Programas’) , espere a que aparezca la lista, seleccione su versión de avast! Antivirus 2014 y haga clic en el botón ‘Cambiar/Eliminar’ . Desde allí será dirigido al asistente de Instalación de avast!.
     
  2. Seleccione la opción ‘Cambiar’ en la parte izquierda de la pantalla "avast! Installation" y luego haga clic en ‘Continuar’.
     
  3. Se le preguntará "¿Qué componentes deseas instalar?". Bajo la columna Herramientas , quite la marca de 'GrimeFighter' y seleccione ‘Continuar’.
     
  4. Aparecerá una barra de progreso y, cuando finalice la extracción, se le notificará que "El producto se ha actualizado correctamente". Seleccione 'Reiniciar el equipo' para reiniciar inmediatamente, o 'Reiniciar más tarde' si desea reiniciar de forma manual después de finalizar su trabajo con otras aplicaciones.
     

Para más detalles sobre la desinstalación de avast! GrimeFighter, por favor, visite:

¿Cuáles son mis opciones de configuración en avast! GrimeFighter

Una vez que su equipo haya iniciado en modo avast! GrimeFighter, puede encontrar las opciones de Configuración haciendo clic en el icono en forma de rueda dentada en la esquina superior derecha de la pantalla. Aquí puede configurar su Idioma y Teclado con la distribución de su elección o determinar si avast! GrimeFighter debe reiniciar automáticamente en Windows o apagar el equipo una vez finalizado el análisis. Para salir de la ventana de configuración, haga clic en el símbolo de la cruz en la esquina superior derecha del cuadro.

Para más detalles sobre la Configuración en avast! GrimeFighter, por favor, visite:

Tras la finalización de un análisis con avast! GrimeFighter, se le ofrecerá la opción de revisar y modificar cualquiera de los cambios recomendados antes de realizar la limpieza final del sistema. Esto le llevará a una lista de todos los archivos innecesarios que ralentizan su equipo. Aquí también puede configurar fácilmente la acción que desea aplicar para cada problema encontrado, uno por uno.

Para más detalles sobre cómo revisar y editar los cambios que avast! GrimeFighter realizará en su equipo, por favor, visite:

Si, por cualquier razón, necesita para salir de un análisis de avast! GrimeFighter de forma prematura, también encontrará que puede volver a Windows en cualquier momento haciendo clic en el símbolo de la cruz grande en la parte derecha de la serie de botones en la esquina superior derecha de la pantalla.


¿Cómo puedo ajustar el modo en que avast! GrimeFighter en avast! Antivirus 2014 me notifica sobre problemas?

Cuando avast! GrimeFighter integrado en avast! Antivirus 2014 encuentre algún archivo que está afectando el rendimiento de su sistema, se mostrará una notificación advirtiéndole sobre el problema. Si desea cambiar la forma en que comprueba su sistema y la frecuencia con que le notifica sobre el grime, puede modificar fácilmente la configuración. Desde el menú principal de la interfaz de usuario de avast!, vaya a la sección ' Herramientas' y elija 'GrimeFighter'. Luego haga clic en el botón del icono con forma de rueda dentada en la parte derecha del panel y elija 'Configuración de GrimeFighter'.

Para más detalles sobre la configuración de la actividad y las notificaciones de avast! GrimeFighter, por favor, visite:

¿Cómo deshago los cambios realizados por un análisis de avast! GrimeFighter?

Si no está satisfecho con los cambios hechos en su equipo después de completar su último análisis con avast! GrimeFighter, tiene la opción de revertir su equipo al estado previo al análisis. Para saber más sobre este proceso, por favor consulte:

¿Dónde puedo encontrar más información sobre lo que los minions de avast! GrimeFighter hacen?

avast! GrimeFighter se compone de un equipo virtual con cerca de una docena de minions que personifican los muchos aspectos técnicos de la limpieza y la optimización de su ordenador. Para saber qué funciones individuales realiza cada minion, puede navegar a través de los perfiles de los personajes después de comenzar el análisis con avast! GrimeFighter haciendo clic en las flechas que apuntan a la derecha o a la izquierda en los laterales correspondientes de la pantalla.

Para más detalles sobre cómo navegar a través de las funciones de avast! GrimeFighter, por favor, visite:

¿Puedo navegar en Internet durante mi análisis con avast! GrimeFighter?

, puede navegar en Internet durante su análisis con avast! GrimeFighter Una vez que su equipo haya iniciado en modo avast! GrimeFighter, haga doble clic en el icono en forma de globo en la esquina superior derecha de la pantalla y se le dirigirá a una nueva pestaña del navegador web.

Para más detalles sobre cómo navegar en Internet en avast! GrimeFighter, por favor, visite:

Observación:
avast! GrimeFighter no soporta Flash, por lo que no podrá ver vídeos de YouTube o Netflix durante el análisis.


¿Qué es el Karma en avast! GrimeFighter?

El Karma es una representación numérica aproximada de cuánto grime han encontrado y eliminado de su sistema los minions. Grime significa aquellos archivos innecesarios y a veces maliciosos que ralentizan su equipo. El Karma también puede basarse en la duración de su análisis y la información que nos ayude a mejorar nuestro motor en la nube.

Para más detalles sobre el Karma en avast! GrimeFighter, por favor, visite:

Observación:
Los usuarios no conservarán el Karma obtenido al ejecutar análisis en máquinas virtuales.


¿Por qué avast! GrimeFighter no es compatible con mi sistema?

Actualmente avast! GrimeFighter no puede ejecutarse en todos los sistemas. Si su equipo no es compatible con avast! GrimeFighter, no debería aparecer en avast! Antivirus 2014 en el panel de Herramientas o, si utiliza avast! GrimeFighter como aplicación independiente, debería aparecer un mensaje como el de más abajo.

Figura I.

Si reune todos los requisitos básicos del sistema y avast! GrimeFighter aún no es compatible con su sistema, esto puede ser atribuido a lo siguiente:

  • avast! GrimeFighter no puede ejecutarse en ninguna versión de Apple Mac OS o en cualquier otro sistema que no esté especificado como soportado.
     
  • avast! GrimeFighter no soporta todas las tarjetas gráficas.
     
  • avast! GrimeFighter no soporta RAID. Si se detecta un controlador RAID, avast! GrimeFighter no se ejecutará como medida de precaución para evitar romper RAID, lo que podría provocar una potencial pérdida de datos.
     
  • avast! GrimeFighter necesita una conexión permanente a Internet. Si está experimentando problemas de conexión, pruebe a conectarse a su router con un cable Ethernet para disponer de una conexión más estable.
     

Pero no se preocupe, estamos trabajando para incluir tantos equipos como sea posible. Por favor, vuelva a intentarlo la próxima vez que actualicemos avast! GrimeFighter para comprobar si su equipo ya es compatible. Esperamos poder añadir a corto plazo Windows 8 / 8.1 a los sistemas soportados, ya que hemos encontrado un modo de evitar la configuración del sistema del disco cifrado por defecto que nos impide analizar con éxito su equipo.


¿Por qué no se muestra avast! GrimeFighter en la sección de Herramientas de avast! Antivirus 2014?

Si no ve la opción 'GrimeFighter' al abrir la interfaz de usuario de avast! Antivirus 2014 y seleccionar ' Herramientas', por favor, vuelva a intentarlo después de 5-10 minutos. Si transcurridos 10 minutos continúa sin ver GrimeFighter como una opción en su panel de Herramientas y cumple con todos los requisitos del sistema, entonces avast! Antivirus 2014 ha determinado que su sistema es incompatible con la ejecución de avast! GrimeFighter por otras razones. Para conocer las razones por las que su sistema puede no ser compatible con avast! GrimeFighter, por favor, lea la siguiente información:

¿Cómo puedo informar sobre un elemento no perjudicial que avast! GrimeFighter ha eliminado de mi sistema? (Falso positivo)

Después de completar el análisis, puede encontrar que avast! GrimeFighter ha eliminado un elemento inofensivo o ha desactivado un programa que desea que sea iniciado automáticamente al arranque de Windows.

Por favor, informe de esta situación al Servicio de Soporte de AVAST abriendo un tiquet de soporte que incluya el nombre exacto del archivo o programa y el resultado no deseado tras la ejecución del análisis de avast! GrimeFighter. Por favor, sea específico Mientras tanto, para deshacer los cambios hechos por su último análisis de avast! GrimeFighter, por favor, lea las siguientes instrucciones:

¿Cómo informo sobre un problema o una sospecha de un bug?

Si avast! GrimeFighter se comporta de un modo inesperado o si recibe un mensaje de error , por favor, informe sobre esta situación al Soporte de AVAST. Por favor, tenga en cuenta que no podemos ver su equipo y que no podemos solucionar problemas a menos que podamos reproducirlos. Lo que significa que debería enviarnos una descripción lo suficientemente detallada para que podamos reproducirla. Por favor, incluya la siguiente información sobre el problema en su correo electrónico:

  • Su versión de Windows y la marca y modelo de su equipo y de su tarjeta gráfica.
     
  • La secuencia de las acciones que causaron el problema. Por favor, envíenos la secuencia de las acciones que realizó y que causaron el problema. Sea específico al describir sus acciones. Recuerde, no podemos ver su equipo. Por ejemplo, puede comenzar con algo como: "Hice clic en 'Optimizar mi Pc', la imagen se cargó y reinicié mi equipo correctamente, pero...".
     
  • Los botones en los que hizo clic o los mensajes de error que recibió - por favor, sea específico.
     
  • Si notó algo diferente después de reiniciar de nuevo en Windows referente al problema con avast! GrimeFighter.
     
  • Descripción detallada del problema.

 

¿Existe una versión de avast! GrimeFighter como aplicación independiente?

Sí, avast! GrimeFighter está disponible como aplicación independiente. Por favor, compruebe nuestra página web.


¿Cómo puedo comprar avast! GrimeFighter?

Puede comprar avast! GrimeFighter siguiendo estas instrucciones:

¿Qué sucede después de comprar avast! GrimeFighter?

Después de hacer clic en el botón 'Optimizar mi PC', podrá acceder a un breve tutorial de avast! GrimeFighter mientras los minions se preparan para sedar su equipo. Después, puede reiniciar su equipo y avast! GrimeFighter se iniciará. Para saber más sobre este proceso, por favor visite:

¿Puedo usar mi actual licencia de avast! GrimeFighter con avast! Antivirus 2014 si ya ha sido activada en la versión independiente (o viceversa)?

, puede elegir si desea utilizar su licencia vigente de avast! GrimeFighter en la sección Herramientas de avast! Antivirus 2014, o como aplicación independiente. Pero, por favor, tenga en cuenta que cada licencia se puede utilizar sólo para el equipo en el que se activó por primera vez.

Para obtener más información sobre cómo activar su licencia de avast! GrimeFighter, por favor, visite:

¿Puedo transferir mi licencia de avast! GrimeFighter de un equipo a otro?

No, no puede. Cada licencia se puede utilizar sólo para el equipo en el que se activó por primera vez. Si necesita optimizar otro equipo usando avast! GrimeFighter, necesitará comprar otra licencia.

Para obtener más información sobre cómo comprar una licencia de avast! GrimeFighter, por favor, visite:

¿Funciona la aplicación independiente de forma diferente a la versión de avast! GrimeFighter integrada en avast! Antivirus 2014?

No, ambas son iguales. La única diferencia es la forma de acceder al análisis de avast! GrimeFighter. Para saber cómo acceder e iniciar un análisis con avast! GrimeFighter, por favor, lea el siguiente artículo:

¿Por qué es necesario comprobar la configuración de mi equipo?

Necesitamos comprobar la configuración de su equipo para asegurarnos de que avast! GrimeFighter funcionará correctamente. Los equipos tienen diferentes configuraciones de hardware (tarjetas gráficas, procesadores, memoria, etc.). avast! GrimeFighter no soporta todas las configuraciones, pero estamos trabajando constantemente para asegurarnos de que puedan ser soportados tantos equipos como sea posible.

 

Requisitos

avast! GrimeFighter 2014

avast! Premier 2014
avast! Internet Security 2014
avast! Pro Antivirus 2014
avast! Free Antivirus 2014

Sistemas Operativos:


Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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