Avast 2014: Comprobando si Avast Antivirus está instalado, actualizado y protegiendo su ordenador

¿Cómo comprobar si Avast 2014 está completamente instalado, actualizado y protegiendo su ordenador?

Cuando se ponga en contacto con el Servicio de Soporte Técnico de AVAST se le preguntará si Avast 2014 está instalado, actualizado y funcionando correctamente. En este caso debería usted proceder siguiendo estos sencillos pasos:

¿Cómo comprobar si Avast 2014 está instalado?

Las instrucciones pueden variar ligeramente dependiendo del sistema operativo que está usando:

  • Windows 8 | Windows 7 | Windows Vista | Windows XP


    Windows 8

    1. En la pantalla de inicio de Windows 8 o en el escritorio presione simultáneamente las teclas "Win" + "X" y seleccione 'Programas y características' en el menú que se muestra en la esquina inferior izquierda.
      Figura I. A

    2. Si Avast 2014 está instalado en su ordenador, debería ver "Avast Premier", "Avast Internet Security", "Avast Pro antivirus" o "Avast Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura II. A


    Windows 7

    1. En el menú de Inicio seleccione "Panel de Control".
      Figura III. A

    2. En el menú de "Programas", haga clic en "Desinstalar un programa" si está usando la vista Por categoría,
      Figura IV. A

      ...o haga clic en "Programas y Características" si el Panel de Control está configurado en la vista de Iconos Grandes /Pequeños.
      Figura V. A

    3. Si Avast 2014 está instalado en su ordenador, debería ver "Avast Premier", "Avast Internet Security", "Avast Pro antivirus" o "Avast Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura VI. A


    Windows Vista

    1. En el menú de Inicio seleccione "Panel de Control"
      Figura VII. A

      ...o seleccione "Configuración" y haga clic en "Panel de Control" si está usando la vista clásica del Menú de Inicio.
      Figura VIII. A

    2. En el menú de "Programas", haga clic en "Desinstalar un programa" si está usando la vista Por categoría,
      Figura IX. A

      ...o haga doble clic en "Programas y Características" si el Panel de Control está configurado en Vista Clásica.
      Figura X. A

    3. Si Avast 2014 está instalado en su ordenador, debería ver "Avast Premier", "Avast Internet Security", "Avast Pro antivirus" o "Avast Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura XI. A


    Windows XP

    1. En el menú de Inicio seleccione "Panel de Control",
      Figura XII. A

      ...o seleccione "Configuración" y haga clic en "Panel de Control" si está usando la vista clásica del Menú de Inicio.
      Figura XIII. A

    2. Haga clic en "Agregar o quitar programas" si está viendo la vista por categorías por defecto,
      Figura XIV. A

      ...o haga doble clic en "Agregar o quitar programas" si el Panel de Control está configurado en Vista Clásica.
      Figura XV. A

    3. Si Avast 2014 está instalado en su ordenador, debería ver "Avast Premier", "Avast Internet Security", "Avast Pro antivirus" o "Avast Free antivirus" en la lista de programas instalados dependiendo de su licencia.
      Figura XVI. A

En caso de que Avast 2014 no esté instalado en su equipo y quiera instalarlo, por favor, lea las instrucciones siguientes:

...si, por el contrario, necesita desinstalar Avast 2014 lea el siguiente artículo:

¿Cómo comprobar si Avast 2014 está registrado?

La información sobre el estado de su licencia (o del estado de su registro si tiene instalado Avast Free antivirus 2014) puede ser determinada de la forma siguiente:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la bola naranja del icono de Avast que hay en la bandeja del sistema y seleccione "Información sobre la suscripción" (o "Información sobre el registro") en el menú emergente,
    Figura I. B

  2. La pantalla de "Tu Suscripción" en el interfaz de usuario de Avast se abrirá,
    Figura II. B

    ...donde podrá usted comprobar si el Estado de su Suscripción (o el Estado actual) está ACTIVO (o el REGISTRADO) y la fecha de expiración hasta la cual su Suscripción (o Registro) es válido.

En el caso de que la licencia de Avast 2014 no esté activada (o registrada) aún, siga esta instrucciones para insertar el archivo de licencia (o la clave) en el programa:

¿Cómo comprobar si Avast 2014 está actualizado?

La versión del Programa, el Motor y las Definiciones de Virus (VPS) pueden ser determinadas de la siguiente forma:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Avast con forma de bola naranja que hay en la bandeja del sistema y seleccione "Acerca de Avast" del menú que aparecerá,
    Figura I. C

  2. Se abrirá la pantalla "Acerca de Avast" en la interfaz de usuario,
    Figura II. C

    ...donde puede usted ver información sobre el producto Avast instalado, la versión del Programa y de las definiciones de virus (incluyendo el Motor).

En caso de que su Avast 2014 no esté actualizado, por favor, lea las siguientes instrucciones para realizar la actualización:

¿Cómo comprobar si el sistema está completamente protegido por Avast 2014?

El estado actual de la protección de Avast 2014 puede ser determinado de la siguiente forma:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Avast de la bandeja del sistema y seleccione "Abrir interfaz de usuario de Avast" del menú emergente,
    Figura I. D

    ...o haga doble clic sobre el icono de Avast en el escritorio para abrir la interfaz de usuario.
    Figura II. D

  2. En el menú principal, seleccione ' Estado'. Si usted ve "Todo va bien" (en color verde), o bien que "Está protegido", en esta pantalla, esto significa que su Avast 2014 está actualizado y protegiendo completamente su equipo contra el malware.
    Figura III. D

    Si, por el contrario, ve un aviso de 'Atención' (en color amarillo) o ¡Estás desprotegido! (en color rojo). Haga clic en el botón de "Arreglar todo" en el lado derecho para empezar a proteger su equipo.
    Figura IV. D

Si aún no está seguro de si su Avast 2014 está protegiendo realmente su equipo contra el malware, por favor, lea las siguientes instrucciones para realizar un test rápido:

Requisitos

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas operativos:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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