avast! 2014: Creando y usando avast! Rescue Disk

¿Cómo crear y usar avast! Rescue Disk incluido en avast! 2014?

Cuando un equipo es infectado por malware, como algún tipo de ransomware que utiliza una imagen a pantalla completa, o una página web que bloquea totalmente su acceso en su equipo, o un archivo propagador de infecciones, que impide que avast! Antivirus sea instalado, puede tratar de eliminar archivos infectados de su equipo usando Rescue Disk incluido en avast! 2014. Para hacerlo, por favor, siga estos pasos:

Cree avast! Rescue Disk como disco USB o CD de arranque

Para poder crear Rescue Disk, necesitará otro equipo Windows no infectado con conexión a Internet, donde puede instalar avast! 2014 y una unidad flash USB (500 MB o más) o, alternativamente, un CD, una grabadora de CD/DVD y un software de grabación capaz de grabar imágenes con formato ISO. Cuando esté listo, por favor, siga estos pasos:

  1. Descargue e instale avast! 2014 en otro equipo Windows no infectado con conexión a Internet. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar avast! 2014, por favor, lea el siguiente artículo:

    avast! 2014: Instalando avast! Premier | Instalando avast! Internet Security | Instalando avast! Pro Antivirus | Instalando avast! Free Antivirus

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de avast! de la bandeja del sistema y seleccione 'Abrir interfaz de usuario de avast!' del menú emergente,
    Figura I. A

    ...o haga doble clic sobre el icono de avast! antivirus en el escritorio para abrir la interfaz de usuario.
    Figura II. A

  3. En el menú principal, seleccione ' Herramientas' y luego haga clic en 'Rescue Disk'.
    Figura III. A

  4. Ahora debe elegir el medio que desea utilizar para crear 'Rescue Disk'. Si prefiere:

    • Una unidad flash USB - inserte una unidad flash USB vacía en un puerto USB y haga clic en el botón 'USB' para proceder.
      Figura VI. A

    • Un CD grabable - haga clic en el botón 'CD',
      Figura V. A

      ...cuando se le solicite una ubicación, haga clic en'Examinar',
      Figura VI. A

      ...en el diálogo de navegación, elija dónde desea guardar el archivo ISO (imagen de CD) en el equipo y haga clic en 'Guardar',
      Figura VII. A

      ...y luego proceda con la ruta de acceso a la ubicación especificada haciendo clic en 'Crear ISO'.
      Figura VIII. A

  5. avast! 2014 muestra el progreso global en la creación de Rescue Disk. Esto puede llevar algunos minutos, en función de la velocidad de su equipo y su conexión a Internet.
    Figura IX. A

  6. Una vez que Rescue Disk se haya creado correctamente, haga clic en 'Aceptar'.
    Figura IX. A

Si ha elegido crear Rescue Disk en un CD grabable, debe grabar el archivo ISO que acaba de crear en un CD grabable en blanco usando una grabadora de CD/DVD y un software de grabación capaz de grabar imágenes de CD en formato ISO. En equipos que ejecutan:

  • Windows 7 o Windows 8 - puede grabar archivos ISO en un CD grabable usando la Grabadora de imágenes de disco de Windows incorporada - para instrucciones detalladas paso a paso, por favor, lea el siguiente artículo en la página web de Microsoft:

    Grabar un CD o un DVD desde un archivo ISO

  • Windows Vista o Windows XP - deberá utilizar un programa de terceros con capacidad de grabación de imágenes de CD en formato ISO - para más información, incluyendo enlaces a otras fuentes, sobre cómo grabar archivos ISO, por favor, lea el siguiente artículo en Wikipedia:

    Wikipedia - imagen ISO


Inicie su equipo desde un medio externo con avast! Rescue Disk

Una vez que haya creado Rescue Disk deberá asegurarse de que el equipo infectado puede arrancar desde la unidad externa flash USB o el CD con Rescue Disk en lugar del disco duro interno con Windows infectado. Para hacerlo, siga estos pasos:

  1. Inserte el medio de arranque con Rescue Disk en el equipo infectado, p.ej. si ha creado Rescue Disk en:

    • Una unidad flash USB - apague el equipo infectado e inserte su unidad flash USB con Rescue Disk en un puerto USB.

    • Un CD grabable - inserte su CD con Rescue Disk en la unidad de CD/DVD de su equipo infectado y apáguelo.

  2. Inicie el equipo infectado y, tan pronto como se encienda, busque texto en la pantalla de arranque de la BIOS del ordenador (por lo general el logotipo del fabricante y/o los detalles del hardware, se muestran durante unos segundos antes de que se inicie Windows) que indica cómo acceder al "Menú de Arranque". Debido a la gran variedad de fabricantes de equipos y BIOS, existen numerosas formas de acceder al Menú de Arranque. Las teclas comúnmente asociadas para habilitar el Menú de Arranque son "Esc", "F12" o "F11", pero algunos modelos específicos o fabricantes utilizan también otras teclas, como "F10", "F9", "F8" o "F5". Una vez que haya determinado la tecla que necesita presionar para acceder al Menú de Arranque, reinicie de nuevo el equipo manteniendo pulsada esa tecla.
    Figura I. B

  3. Cuando esté en el menú de arranque, deberá seleccionar el dispositivo de arranque con Rescue Disk insertado en el equipo, p.ej. si ha creado Rescue Disk en:

    • Una unidad flash USB - seleccione el dispositivo que se muestra en la lista como "Dispositivos Extraíbles", "Unidad Flash USB", "Dispositivo de almacenamiento USB", "USB", "USB-HDD" o similar, a veces puede existir un submenú con las otras unidades de almacenamiento.
      Figura II. B

    • Un CD Grabable - seleccione el dispositivo que se muestra en la lista como "Unidad de CD-ROM", "CDROM", "CD/DVD/CD-RW...", "CD/DVD: tipo de modelo", "ATAPI CD: tipo de modelo" o similar, a veces puede existir un submenú con las otras unidades de almacenamiento.
      Figura III. B

  4. Tan pronto como su equipo arranque desde la unidad externa flash USB o el CD, se mostrará durante un momento un mensaje para que "Presione cualquier tecla para iniciar desde un CD o DVD...". Presione cualquier tecla para iniciar el asistente de Rescue Disk tan pronto como el mensaje desaparezca.
    Figura IV. B

Observación:
Si no puede encontrar cómo acceder al Menú de Arranque para iniciar desde una unidad externa flash USB o un CD, por favor, consulte la guía de usuario del equipo o la documentación en la página web del fabricante o póngase en contacto con el soporte técnico del fabricante. Los equipos fabricados alrededor del año 2001 o anteriores podrían no tener la capacidad de arrancar desde la unidad flash USB.


Analice su equipo en busca de virus usando avast! Rescue Disk

Una vez que haya iniciado el asistente de Rescue Disk en el equipo infectado desde la unidad externa flash USB o el CD, deberá analizar sus archivos para comprobar si hay algún virus en el equipo. Para hacerlo, siga estos pasos:

  1. En la pantalla de bienvenida puede comenzar a analizar el equipo en busca de virus con una de estas dos opciones seleccionadas:

    • Todos los discos duros (Predeterminado) - si desea analizar todo el equipo.
      Figura I. C

    • Carpetas/discos seleccionados - si desea analizar sólo una carpeta/disco específico o varios de ellos en su equipo. Para ello, debe hacer clic en el botón 'Cambiar'...
      Figura II. C

      ...para abrir el diálogo de navegación, tan pronto como marque las casillas junto a cada carpeta o disco que quiera analizar, haga clic en 'Aceptar'.
      Figura III. C

    Observación:
    Si es necesario, también puede marcar que desea 'Analizar todos los archivos', p.ej. CAB, ZIP, RAR y otros archivos comprimidos. No obstante, ésto podría tomar mucho más tiempo, dependiendo del número y tamaño de todos los archivos del equipo.

  2. Cuando esté listo, haga clic en 'Iniciar análisis' para proceder.
    Figura IV. C

  3. A continuación, se mostrará un avance general del análisis. Puede llevar unos minutos completar el análisis, dependiendo del rendimiento del equipo y de la cantidad de datos que haya seleccionado para analizar.
    Figura V. C

  4. Una vez finalizado el análisis, aparecerá en pantalla automáticamente el Bloc de notas con un archivo que contiene el informe de dicho análisis. Puede guardar el archivo con el informe de análisis en caso de que lo necesite. Si se encuentran archivos infectados, se enumerarán en el informe de análisis,
    Figura VI. C

    ...y tan pronto como mueva, minimice o cierre la ventana del informe de análisis para volver al asistente de Rescue Disk, también verá el número de archivos infectados en los resultados del análisis.
    Figura VII. C


Repare o elimine archivos infectados usando avast! Rescue Disk

Una vez que haya finalizado el análisis del equipo infectado, el asistente de Rescue Disk le mostrará cuántos archivos infectados fueron encontrados. Si hay algún archivo identificado como infectado, puede seleccionar una de estas dos opciones para eliminar la infección:

  • Reparar automáticamente

    1. Si hace clic en esta opción, Rescue Disk tratará de eliminar el código malicioso de todos los archivos infectados mientras deja intacto el resto de cada archivo. Si falla la reparación de algún archivo, será automáticamente eliminado del equipo infectado.
      Figura I. D

    2. Cuando esté hecho, en la siguiente pantalla con los resultados haga clic en 'Salir y reiniciar el equipo' para salir de Rescue Disk.
      Figura II. D

  • Hacerlo manualmente

    1. Si hace clic en esta opción, Rescue Disk le permite seleccionar los archivos infectados que desea intentar reparar o eliminar completamente.
      Figura III. D

    2. En la siguiente pantalla verá todos los archivos infectados enumerados en la tabla. En la primera columna, puede marcar la casilla de verificación junto a cada archivo que desea reparar o eliminar. Después de eso, puede hacer clic en:

      • 'Reparar automáticamente' - para tratar de eliminar sólo el código malicioso de los archivos seleccionados, manteniendo el resto de cada archivo intacto. Los archivos infectados que no puedan ser reparados , serán eliminados automáticamente del equipo.

      • 'Reparar lo seleccionado' - para tratar de eliminar sólo el código malicioso de los archivos seleccionados, manteniendo el resto de cada archivo intacto. Desafortunadamente, algún malware no puede ser reparado ya que el archivo en sí mismo es malware, por lo tanto debe eliminar manualmente aquellos archivos que no pudieron ser reparados.

      • 'Eliminar lo seleccionado' - para eliminar permanentemente del equipo los archivos seleccionados.
      Figura IV. D

      ...y cuando se haya completado la acción, haga clic en 'Aceptar' en el mensaje de confirmación con los resultados.
      Figura V. D

      Observación:
      En caso de que haya seleccionado 'Analizar todos los archivos' en la pantalla de bienvenida del asistente de Rescue Disk y se encuentre algún archivo infectado, puede elegir lo que desea para 'Eliminar archivos infectados'.

    3. Una vez que haya terminado, haga clic en 'continuar...
      Figura VI. D

      ...y en la siguiente pantalla con los resultados haga clic en 'Salir y reiniciar el equipo' para salir de Rescue Disk.
      Figura VII. D

Tan pronto como el equipo se reinicie, puede extraer la unidad externa flash USB o el CD con Rescue Disk del puerto USB o el lector de CD-DVD.


Requisitos

avast! Premier 2014
avast! Internet Security 2014
avast! Pro Antivirus 2014
avast! Free Antivirus 2014

Sistemas operativos:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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1. El 8 de abril de 2014 Microsoft dejará de dar soporte a su navegador Internet Explorer en Windows XP. Esto pondrá a su equipo y a sus datos, como su tarjeta de crédito o sus detalles de banca en línea, en mayor riesgo frente a los hackers y el malware.

2. Existen algunas alternativas, pero aquí, en AVAST, utilizamos y recomendamos Chrome ya que consideramos que es la opción más segura disponible.