Q: Clave de licencia ilegal - He recibido un mensaje que dice que mi clave de licencia es ilegal o pirata. ¿Qué tengo que hacer?

A:

Si ha recibido este mensaje significa que nuestro sistema de concesión de licencias ha detectado que está utilizando una clave de licencia pirata o ilegal en su copia de avast! Professional Edition. Es muy posible que no lo supiera cuando compró su licencia y que haya adquirido la clave de la que usted pensaba que era una fuente legítima. Hay muchos sitios web que venden las claves de licencia de avast! de manera fraudulenta a usuarios incautos. Por lo general, ofrecen las claves de licencia para la versión gratuita Home Edition, cobrando como si el cliente hubiera comprado la versión Professional Edition. Otros sitios web proporcionan ilegalmente claves pirata. En el momento en que descubrimos estos sitios web, tratamos de hacer que abandonen esta actividad tan pronto como sea posible, pero, siempre surgen nuevas páginas. Puede encontrar una lista de los sitios fraudulentos conocidos en nuestro sitio web:

http://www.avast.com/eng/fraudulent-sales-of-avast-products.html

La única manera de estar seguro de que usted obtiene una clave de licencia legítima es comprarla directamente a través de ALWIL Software, desde nuestra tienda on-line, o de uno de nuestros distribuidores autorizados. Puede hacerlo a través de nuestro sitio web:
http://www.avast.com/eng/purchase.html

Si usted está utilizando una clave pirata, pero desea seguir disfrutando de avast!, tiene dos posibilidades:

En primer lugar, si está de acuerdo con el pago de la versión Professional Edition, o si necesita las características adicionales que ofrece, puede adquirir una clave legítima haciendo clic en el enlace a continuación y siguiendo las instrucciones:
http://www.avast.com/eng/buy-avast-antivirus-professional-edition.html

Una vez completada su compra, usted recibirá un mensaje de correo electrónico con su nueva clave e instrucciones de cómo insertarla en su programa avast!.

Si lo prefiere, puede utilizar nuestra versión doméstica, avast! Home Edition, que es muy similar a la edición profesional y es gratuita. Para ello, basta con hacer clic en el enlace de abajo y completar el registro online. A continuación, recibirá una clave legítima e instrucciones sobre cómo usarla.
http://www.avast.com/eng/home-registration.php

Por último, si usted cree que ya está utilizando una clave de licencia legítima, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en el enlace de abajo y de enviar un "ticket" a nuestro equipo de soporte técnico para que lo compruebe por usted: http://support.avast.com/