Q: Hay un círculo rojo en el icono de avast! (la bola azul con la "a" en su interior) en la bandeja del sistema, y cuando hago clic en ella aparece un mensaje de error diciendo "el subsistema AAVM ha detectado un error RPC". ¿Cómo puedo arreglarlo?

A: Primero, utilice la actualización de Windows para estar seguro de que todos los componentes de Windows (incluyendo "RPC") están al día. A continuación, reinicie su ordenador y compruebe si el problema persiste. Si siguiera teniendo el mismo problema, siga estas instrucciones:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono MI PC y seleccione ADMINISTRAR.
2. En la columna izquierda, despliegue SERVICIOS Y APLICACIONES.
3. Haga clic en SERVICIOS.
4. En la columna derecha, mire el estado del sevicio avast! Antivirus.
5. Si el servicio no está determinado para iniciarse automáticamente, fíjelo de esta manera (haga clic en él con el botón derecho, seleccione PROPIEDADES, y fije el TIPO DE INICIO a AUTOMÁTICO). Reinicie el ordenador después de haber hecho el cambio.
6. Si ya estaba determinado como "Automático", compruebe el Estado del Servicio. Si no figura como "Iniciado", intente iniciarlo (haga clic con el botón derecho en él y seleccione INICIAR).
7. Si no se pudiera iniciar el servicio, puede ser que la instalación de su avast! esté corrompida. Intente corregir la instalación de avast!. Haga clic en INICIO -> PANEL DE CONTROL -> AGREGAR/QUITAR PROGRAMAS -> avast! Antivirus -> CAMBIAR/QUITAR y seleccionar REPARAR.