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Téléphone et maintenance à distance
Support Technique

avast! Total Support

Sonia

"C'était super ! On m'a bien expliqué et j'ai tout compris !"

Mélanie

"Quelqu'un du support technique d'avast! a pu prendre la main sur mon pc et régler le problème très rapidement."

Robert

"La personne était très compétente, rapide et a trouvé une solution."

Précisions

Avast Total Support (ATS)fournit une aide à distance avec une connexion internet sécurisée. Nous travaillons sur votre ordinateur afin de solutionner des problèmes techniques variés.

Diagnostic gratuit

Appelez-nous pour discuter d'une solution. Nous nous connecterons à distance à votre PC, trouveront le problème et vous expliquerons comment le résoudre.

Techniciens Experts

Tous nos techniciens ont reçu une formation spécialisée de qualité

Support imprimantes, scanner, appareils photo numériques.

Nos techniciens peuvent vous aider à installer, connecter votre scanner, imprimantes ou appareil photo numérique.

Connexion sécurisée.

L'assistance sur votre ordinateur se fait via une session de connexion à distance chiffrée et sécurisée. Vous pouvez voir ce que le technicien est en train de faire et reprendre la main sur votre ordinateur à tout moment. Toutes les sessions sont enregistrées.

Un outil d'assistance qui a fait ses preuves.

En plus du support à distance, nous offrons toute une gamme d'outils performants pour résoudre facilement les problèmes avec efficacité.

Ce qui est inclus :

Nous fournissons une assistance gratuite par téléphone pour tous problèmes concernant le logiciel avast! :

  • Première installation
  • Erreurs pendant l'installation ou la désinstallation
  • Problèmes relatifs à la configuration
  • Problèmes relatifs aux mises à jour
  • Messages d'erreur/alertes
  • Toutes autres erreurs/problèmes causés par l'installation ou l'utilisation d'avast!

*Support gratuit pour avast! Gratuit, avast! Pro Antivirus, avast! Internet Security et avast! Premier seulement.

Avast! Total Support est plus qu'un support technique pour avast!. C'est en plus un support payant spécialisé de premier choix avec lequel vous bénéficiez d'un support illimité pour les questions suivantes :

Détails :

  • Questions par rapport aux virus, logiciels malveillants et logiciels espions
  • Lenteur de l'ordinateur
  • Diagnostics de la cause d'un problème
  • Configuration du navigateur
  • Connexions réseau

Mise en route/configuration :

  • Comptes e-mail client
  • Réseaux sans fil
  • Logiciels
  • Appareils périphériques (tablettes, smartphones, imprimantes, etc.)
  • Navigateur - configuration et aide
  • Assistance à la récupération de données
  • Partage de fichiers en réseau

Vous avez des questions ?

Si vous souhaitez avoir plus d'informations, si vous avez besoin d'aide pour votre ordinateur, ou si tout simplement vous avez une question, appelez-nous gratuitement - le service est disponible 365 jours par an.

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Merci pour votre appel à Avast Total Support.

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1. Le 8 avril 2014, Microsoft n'assurera plus le support pour le navigateur Internet Explorer sur Windows XP. Votre ordinateur et les données relatives à votre carte de credit et votre compte bancaire seront exposées à des risques de détournement par les hackers ou les logiciels malveillants.

2. Il existe plusieurs alternatives, cependant avast! vous recommande d'utiliser Chrome, un navigateur fiable, sécurisé et gratuit.