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Q: Ma licence a expiré, ou va expirer bientôt – que devrais-je faire ?
A: Tout d'abord, vous-même vérifiez si la licence a réellement expiré. Procédez comme ceci:
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la boule bleue d'avast! (a) qui se trouve dans la barre des tâches, à côté de l'horloge (représentant la protection résidente).
- cliquez sur « A propos d'avast ! … ».
- Dans la fenêtre qui apparaît, déroulez la ligne clef d'enregistrement.
- Vous trouverez la « Date d'expiration des mises à jour » et comparez-la à la date actuelle..
Si la ‘’Date d'expiration des Mises à jour (Updates expiration)" est plus vieille que la date actuelle, alors la licence a vraiment expiré, donc vous avez besoin d’entrer une nouvelle clé d’enregistrement. Cela signifie que:
- Si vous utilisez avast ! Professionnel, vous avez besoin d’acheter une nouvelle clé de licence. Contactez votre distributeur ou utilisez notre boutique en ligne (sécurisée).
- Si vous utilisez avast ! Familial, vous pouvez vous enregistrer de nouveau pour avoir une nouvelle clé d’enregistrement en remplissant le formulaire d'enregistrement.
Une fois que vous avez obtenu la nouvelle clé d'enregistrement, entrez-la dans avast !.
Si la clé de licence semble être valide (L'expiration des mises à jour sera dans les jours futurs), vous devez vérifier la date de votre système d'exploitation. Elle n'est probablement pas paramétrée correctement. Dans ce cas réglez correctement la date de votre système et entrez de nouveau votre clé d'enregistrement.
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