Q: I habe keinen Lizenzschlüssel bekommen, warum?

A: Die Verteilung von Lizenzschlüssel ist ein automatisiertes Prozess. Die häufigsten Ursachen sind:

• Ihre E-Mail Adresse ist ungültig. In diesem Fall wird dieses E-Mail uns zurückgesandt.
• Ihr E-Mail Server ist nicht zugänglich oder berichtet Fehler beim E-Mail-Empfang. Es ist möglich, dass das E-Mail später nächste Tage geliefert wird, gewöhnlich in der Zeitspanne von 4 Stunden.
• Ihr E-Mail Postfach ist voll, das E-Mail kann nicht geliefert werden. 
• Benutzen Sie einen Spamfilter, könnte dieses E-Mail mit dem Lizenzschlüssel abgelehnt werden. Bitte tragen Sie register@register.avast.com in ihre Kontaktliste. Wenn Sie kein E-Mail mit dem Lizenzschlüssel während eines Tages bekommen, empfehlen wir Ihnen, sich wieder neu mit anderer E-Mail Adresse und/oder anderen E-Mail Server zu registrieren.