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Installazione e disinstallazione di vari tipi di software – non solo avast! Supporto telefonico o assistenza remota per problemi relativi ai PC Aggiornamenti di Windows, manutenzione e risoluzione errori dei programmi Problemi relativi alle connessioni di reti cablate e wireless 11 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno

avast! Total Support

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Caratteristiche

Avast!Total Support le offre accesso ai nostri tecnici abilitati pronti in ogni momento a risolvere ogni problema in maniera veloce ed efficace.

Premium Dashboard

Il nostro panello di controllo viene installato sul suo PC, permettendo l’accesso al nostro aiuto. Basta un semplice click ogni volta che ha bisogno di noi.

Specialisti IT

Tutti i nostri tecnici sono stati preparati ad alti livelli dai migliori professionisti IT.

Aiuto con le periferiche

I nostri tecnici sono a sua disposizione per installare periferiche come scanner, stampante, camera foto etc.

Strumenti di ultima generazione

Oltre al nostro staff di supporto, si usa una serie di strumenti altamente considerati per risolvere qualsiasi problema in modo veloce e semplice.

Utilizzare avast!Total Support è facile.

  • Deve scegliere semplicemente il periodo di protezione che desidera e cliccare “Aggiungi al carello”
  • Concluda l’acquisto scegliendo il metodo di pagamento preferito
  • Una volta confirmato il pagamento le verrà indicato un numero di telefono per mettersi in contatto con i nostri professionisti e riceverà un numero cliente che dovrà comunicare ogni volta che chiama.

È cosi facile!

Tutte le volte che ha bisogno di utilizzare questo servizio:

  • Chiama il numero di contatto
  • Comunica il numero cliente

Il tecnico confermerà i dati e inizierà darle supporto per il suo problema.

Cosa include

avast!Total Support è più che un semplice supporto tecnico per le soluzioni di sicurezza. Come parte del suo abbonamento avrà accesso illimitato per:

  • Ottimizzazione del PC: cancelliamo i processi che appesantiscono il sistema
  • Esecuzione servizio back up: una volta all'anno con un dispositivo esterno in dotazione1
  • Gestione degli errori che possono capitare usando il PC ogni giorno in condizioni normali
  • Installazione di vari tipi di periferiche (stampante, camera foto, scanner etc)
  • Installazione di vari programmi come pacchetto Microsoft Office, Adobe, Corel etc - per questo lei deve avere il CD originale e licenza valida
  • Cancellazione dei programmi incompatibili che possono generare errori
  • Scansione completa per virus/spyware/malware/Trojan e rimozione file infetti
  • Impostazione della sicurezza per proteggere la rete da accessi non autorizzati2
  • Diagnosi e riparazione dei problemi di sicurezza di Windows
  • Aggiornamenti correlati al sistema operativo
  • Gestione dei problemi di connessione di rete wireless in Windows (WiFi basic)

1 i dati si possono trasferire a o verso un PC con abbonamento avast!Total Support.
2 il PC con abbonamento avast!Total Support deve essere in rete.

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