Q: ライセンスキーを受け取っていません。なぜですか?

A: ライセンスキーの配布は自動で行われており、キーを送るか送らないかを決める人は誰もいません。 以下がよくあるキーを受け取ることができない理由です:

• お客様が入力した電子メールのアドレスが無効である。 この場合、メールはおそらく私たちの所に戻ってきています。
• お使いのメールサーバが利用不可能か、ライセンスキーの入っているメールを受け取る間に エラーを報告する。 このメールはのちほど配信されることが可能で、大抵は数日間4時間ごとに配信を試みます。
• お使いの受信メールボックスが一杯で、そのためにライセンスキーの入ったメールの配信ができない。
• ある種のスパム保護をご使用になっており、ライセンスキーの入ったメールが何かの理由で拒絶されている。 問題を解決するには信頼できるメールアドレスに register@register.avast.com を追加してください。