Q: Há um círculo vermelho no ícon avast!, com um a numa bola, na barra de tarefas. E quando clico aparece uma mensagem a dizer "o subsistema AAVM detectou um erro RPC". Como soluciono o problema?

A: Comece por utilizar o Windows Update para ter a certeza que todos os componentes do windows (incluindo "RPC") estão actualizados. Depois reinicie o seu computador e verifique se o problema persiste. Se continuar siga as seguintes instruções:

1. Clique com o botão direito do rato no icon MEU COMPUTADOR e seleccione GERIR.
2. Na coluna da esquerda escolha SERVIÇOS E  APLICAÇÕES.
3. Clique em SERVIÇOS.
4. Na coluna da direita, veja o estado do serviço  avast! Antivirus.
5. Se o serviço não estiver programado para iniciar automaticamente faça-o (clique com o botão direito do rato e seleccione PROPRIEDADES e o TIPO DE ARRANQUE ponha-o em AUTOMÁTICO). Reinicie o computador após estas alterações.
6. Se já estava ajustado para  "Automático", verifique o estado do serviço. Se näo está  "Iniciado", tente iniciá-lo (clique com o botaão direito do rato em INICIAR).
7. Se o serviço não pode ser iniciado, a sua instalacção avast! pode estar corrompida. Tente reparar a instalação avast!: clique INICIAR -> PAINEL de CONTROL -> ADICIONAR/REMOVER PROGRAMAS -> Anti-vírus avast! -> MUDAR/REMOVER e seleccione REPARAR.