ïcone de telefone Ligue agora: (21) 395 88 000

Suporte Técnico
Telefone & Remoto

Trish

"Ele foi ótimo!! E explicou tudo para que eu pudesse entendê-lo completamente!"

Melody

"O representante entrou em meu pc sem nenhum problema e corrigiu os problemas da minha segurança Avast sem nenhum problema."

Cassandra

"Ele foi muito experiente, rápido e completou a tarefa."

Características e Benefícios

Avast Total Support (ATS) fornece suporte técnico remoto certificado, diretamente na Internet através de uma conexão de alta segurança. Trabalhamos em seu sistema ou dispositivo para ajudar a resolver uma série de problemas de computadores e de dispositivos periféricos.

Diagnóstico gratuito

Contacte-nos para discutir o seu problema de suporte. Vamos conectar remotamente ao seu PC, encontrar o problema e explicar a resolução, tudo de graça!

Técnicos Especializados

Todos os nossos técnicos são totalmente certificadas e treinados pelos mais altos padrões de nossa equipe de treinamento especializado.

Ajuda com Periféricos

Nossos técnicos podem ajudá-lo com a instalação e a conectar o seu scanner, impressora ou câmera digital.

Conexão Segura

O serviço no seu computador é feito através de uma sessão remota segura, criptografada. Assista tudo o que o técnico está fazendo em tempo real e assuma de volta o controle do computador em qualquer ponto. Além disso, todas as nossas sessões são gravadas para a sua paz de espírito.

Ferramentas mais votadas

Além de nossa assistência pessoal, usamos uma variedade de ferramentas para ajudar a resolver os problemas de forma rápida e facilmente.

O que está incluído?

Oferecemos suporte gratuito por telefone para cada um dos seguintes problemas com seu AVAST Software *:

  • Nova instalação
  • Erros durante a instalação e desinstalação
  • Problemas relacionados a configuração
  • Problemas relacionados a atualizações
  • Mensagens de alerta e erros
  • Qualquer outro erro / problema causado diretamente pela instalação ou utilização do avast!

* Suporte gratuito está disponível somente para o avast! Free, avast! Pro Antivirus, avast! Internet Security e avast! Premier.

No entanto, o avast! Total Support é mais do que apenas um suporte técnico para o avast! Como parte do nosso Serviços de Suporte Premium pago, você pode obter o suporte ilimitado para todos os seguintes itens:

Problemas:

  • Problemas relacionados a vírus, malware e spyware
  • Computador lento
  • Diagnósticos da Causa Principal
  • Configuração de navegadores
  • Conexões de rede

Configuração:

  • Contas de clientes de e-mail
  • Redes sem fio
  • Programas
  • Dispositivos periféricos (tablets, smartphones, impressoras, etc)
  • Navegadores - configuração e suporte
  • Assistência de backup de dados
  • Compartilhamento de arquivos de rede

Perguntas?

Se você gostaria de obter mais informações, precisa de ajuda com o seu computador, ou simplesmente gostaria de nos fazer uma pergunta, chame-nos gratuitamente à sua conveniência - a qualquer hora, qualquer dia, 365 dias por ano.

ïcone de telefone Ligue agora: (21) 395 88 000

Obrigado por chamar o Suporte Total da avast!.

Você tem algum comentário sobre o serviço de suporte por telefone? Sinta-se à vontade para compartilhá-lo conosco agora!

Contacte-nos através do nosso Portal de Suporte

O seu navegador é obsoleto

1. No dia 8 de abril de 2014, a Microsoft cessará o suporte ao navegador Internet Explorer no Windows XP. Isto fará com que seus computador e dados, como cartão de crédito e detalhes de acesso a bancos online, fiquem vulneráveis a hackers e malwares.

2. Existem muitas alternativas de navegadores, mas nós na AVAST usamos e recomendamos o Chrome, por entendermos que ele é a opção mais segura disponível.