Avast 2014: Como criar e usar o Avast Rescue Disk

Como criar e usar o Avast Rescue Disk enviado junto com o Avast 2014?

Quando um computador esta infectado com malware como um lockscreen ransomware que usa uma imagem de tela inteira ou uma página da web para não permitir o seu acesso a qualquer coisa no seu computador, ou um file infector que impede a instalação do Avast 2014, você pode tentar a remoção dos arquivos infectados do seu computador usando o Avast Rescue Disk que é enviado com o Avast 2014. Para fazê-lo, por favor siga estas etapas:

Crie o Avast Rescue Disk como um USB flash drive ou CD inicializável

Para você criar um Avast Rescue Disk, você precisará de um outro computador (não infectado) executando Windows, conectado a Internet, onde você possa instalar o Avast 2014, e um USB flash drive vazio (ou, alternativamente, um CD em branco e um programa capaz de gravar imagens no formato ISO). Após feito, por favor, siga estas etapas:

  1. Baixe e instale o Avast 2014 em um outro computador (não infectado) executando Windows, conectado a Internet. Para informações passo a passo em como instalar o Avast 2014 por favor leia o seguinte artigo:

    Avast 2014: Instalando o Avast Premier | Instalando o Avast Internet Security | Instalando o Avast Pro Antivirus | Instalando o Avast Free Antivirus

  2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone laranja do Avast na bandeja do sistema e selecione 'Abrir a interface do Avast' no menu,
    Figura 1. A

    ...ou clique duas vezes no ícone do antivírus Avast na área de trabalho, para abrir a interface do Avast.
    Figura II. A

  3. No menu principal, selecione ' Ferramentas', então clique em 'Rescue Disk'.
    Figura III. A

  4. Agora, você tem que escolher o tipo de mídia no qual você deseja usar para o 'Rescue Disk'. Se preferir:

    • Usar um USB flash drive - insira um USB flash drive vazio na porta USB e clique no botão 'USB' para prosseguir.
      Figura VI. A

    • Um CD Gravável - clique no botão 'CD' ,
      Figura V. A

      ...quando requisitado um local, clique em 'Navegue',
      Figura VI. A

      ...no diálogo de navegação que aparecerá escolha onde você gostaria de salvar o arquivo ISO (imagem de CD) no computador e clique em 'Salvar',
      Figura VII. A

      ...então proceda com o caminho local especificado clicando em 'Crie ISO'.
      Figura VIII. A

  5. O Avast 2014 mostra um progresso global da criação do Rescue Disk. Isto pode levar alguns minutos, dependendo na velocidade do seu computador e conexão da Internet.
    Figura IX. A

  6. Depois que criar o Rescue Disk com sucesso, clique em 'OK'.
    Figura IX. A

Se você escolheu um "CD" como a mídia que você vai usar para o Rescue Disk, você terá que queimar o CD com o arquivo ISO que você acabou de criar, use um CD gravável em branco usando um gravador de CD/ e um programa apropriado com a capacidade de gravar imagens no formato ISO. Em computadores com:

  • Windows 7 or Windows 8 - você pode gravar os arquivos ISO em CD/DVD usando o programa acoplado Windows Disc Image Burner - para maiores detalhes e instruções passo a passo por favor leia o seguinte artigo no site da Microsoft:

    Grave um CD ou DVD de um arquivo ISO

  • Windows Vista or Windows XP - você terá que usar um programa de terceiros com a capacidade de gravar imagens de CD em um arquivos ISO - para maiores informações incluindo links para outras fontes em como gravar arquivos ISO, por favor leia o seguinte artigo na Wikipedia:

    Wikipedia - imagens ISO


Inicie o seu computador a partir de uma mídia externa com o Avast Rescue Disk

Uma vez que você tenha criado o Rescue Disk você precisará certificar-se de que o computador infectado irá iniciar a partir do USB flash drive ou CD com o Rescue Disk ao invés do disco rígido interno com o Windows infectado. Para fazê-lo, por favor siga estas etapas:

  1. Insira a mídia inicializável com o Rescue Disk no computador infectado, i.e. se você criou o Rescue Disk em:

    • USB flash drive - desligue o computer infectado e insira o seu USB flash drive com o Rescue Disk na porta USB.

    • CD gravável - insira o seu CD com o Rescue Disk no CD/DVD drive no seu computer infectado e desligue-o.

  2. Ligue o computer infectado, e assim que ligar, procure pelo texto na tela inicial do BIOS (geralmente com o logo do fabricante do computador e/ou detalhes da inicialização, que são mostrados por poucos segundos antes que o Windows inicie) que indica como acessar o "Boot Menu". Por causa da grande diversidade de fabricantes de BIOS e computadores, existem inúmeras maneiras de acessar o Boot Menu. As teclas que são mais comumente usadas associadas com o acesso ao Boot Menu são "Esc", "F12" or "F11", mas alguns modelos específicos de modelos de computadores ou fabricantes usam também outras teclas como, "F10", "F9", "F8" or "F5". Uma vez determinada a tecla apropriada que deve ser pressionada para acessar o Boot Menu, reinicie o computador de novo e comece a clicá-la imediatamente.
    Figura I. B

  3. Uma vez que você acessar o Boot Menu, você precisa selecionar a mídia inicializável com o Rescue Disk inserida no computador infectado, i.e. se você criou o Rescue Disk em:

    • USB flash drive - selecione um dispositivo listado como " Dispositivos Removíveis", "USB Flash Drive", "USB Storage Device", "USB", "USB-HDD" ou similar, algumas vezes ele pode estar listado em um sub-menu com outros unidades de armazenamento.
      Figura II. B

    • CD Gravável - selecione um dispositivo listado como "CD-ROM Drive", "CDROM", "CD/DVD/CD-RW...", "CD/DVD: model type", "ATAPI CD: model type" ou similar, algumas vezes ele pode estar listado em um sub-menu com outros unidades de armazenamento.
      Figura III. B

  4. Assim que o seu computador iniciar a partir do USB flash drive externo ou CD, uma mensagem informando para que você "Pressione qualquer tecla para iniciar a partir de um CD ou DVD..." será exposta por um tempo. Pressione qualquer tecla para inicializar o assistente do Rescue Disk assim que a mensagem desaparecer.
    Figura IV. B

Observação:
Se você não conseguir informação em como acessar o Boot Menu e iniciar de um USB flash drive ou CD, por favor refira-se ao manual do usuário do seu computador, ou documentação no site do fabricante, ou tente contactar o suporte do fabricante. Computadores fabricados por volta do ano 2001 ou antes podem não oferecer a possibilidade de iniciar através de um USB flash drive.


Escaneie o seu computador por vírus usando o Avast Rescue Disk

Uma vez o computador tenha iniciado o assistente do Rescue Disk no computador infectado com o USB flash drive externo ou CD, você precisará escanear os seus arquivos para verificar se existem qualquer vírus no seu computador. Para fazê-lo, por favor siga estas etapas:

  1. Na tela inicial você pode iniciar o escaneamento do computador por vírus com uma dessas duas opções selecionadas:

    • Todos os discos rígidos (padrão) - se você deseja escanear todo o computador.
      Figura 1. C

    • Pastas/discos selecionados - se você deseja escanear somente uma pasta/disco ou múltiplas pastas/discos no seu computador. Para fazê-lo, você tem que clicar no botão 'Mudar'
      Figura II. C

      ...para abrir o diálogo de navegação, e assim que você marque as caixas ao lado de cada pasta do seu disco que você deseja escanear, clique em 'OK'.
      Figura III. C

    Observação:
    Se necessário, você também pode marcar que você deseja 'Escanear todos os arquivos', i.e. CAB, ZIP, RAR e todos os outros arquivos compactados. Entretanto, isto poderá levar muito tempo, dependendo no número e tamanho de todos os arquivos no computador.

  2. Quando terminado, clique em 'Start scan' para continuar.
    Figura IV. C

  3. Em seguida, um progresso geral do escaneamento será exibido. Poderá levar alguns minutos para completar o escaneamento, dependendo do desempenho do computador, e da quantidade de data que você selecionou para escanear.
    Figura V. C

  4. Depois que o escaneamento terminar, um arquivo "scanlog" contendo um relatório do escaneamento aparecerá em Notepad por cima da tela. Você poderá salvar este arquivo se necessário. Se qualquer arquivos infectados forem localizados, eles serão listados no relatório.
    Figura VI. C

    ...assim que você mover, minimizar ou fechar a janela do scanlog para voltar para o assistente do Rescue Disk, você verá uma série de arquivos infectados nos resultados do escaneamento.
    Figura VII. C


Repare ou delete arquivos infectados usando o Avast Rescue Disk

Uma vez terminado o escaneamento do computador infectado, o assistente do Rescue Disk mostrará quantos arquivos infectados foram encontrados. Se houverem arquivos identificados como infectados, você pode selecionar uma destas duas opções para remover as infecções:

  • Corrigir automaticamente

    1. Se você clicar nesta opção, o Rescue Disk tentará remover os códigos maliciosos de todos os arquivos infectados, ao mesmo tempo mantendo o resto de cada arquivo intacto. Se ele não conseguir reparar todos os arquivos, eles serão automaticamente deletados do computador infectado.
      Figura 1. D

    2. Quando terminado, na próxima tela com os resultados clique em 'Terminar e reiniciar o computador' para sair do Rescue Disk.
      Figura II. D

  • Faça manualmente

    1. Se você clicar nesta opção, o Rescue Disk deixa você selecionar os arquivos infectados que você deseja tentar reparar ou deletar completamente.
      Figura III. D

    2. Na próxima tela você verá todos os arquivos infectados listados em uma tabela. Na primeira coluna você poderá marcar a caixa ao lado de cada arquivo que você deseja reparar ou deletar. Depois disso, você pode clicar em:

      • 'Corrigir automaticamente' - para tentar remover somente os códigos maliciosos de cada arquivo selecionado, mantendo o resto do arquivo intacto. Arquivos infectados que não forem reparados serão automaticamente deletados do computador infectado.

      • 'Corrigir os selecionados' - para tentar remover somente os códigos maliciosos de cada arquivo selecionado, mantendo o resto do arquivo intacto. Infelizmente, alguns malware não podem ser corrigidos porque o arquivo inteiro é o malware, portanto você terá que deletar manualmente todos arquivos que não foram corrigidos.

      • 'Deletar os selecionados' - para deletar permanentemente os arquivos selecionados do seu computador.
      Figura IV. D

      ...quando a ação terminar, clique em 'OK' na mensagem de confirmação com os resultados.
      Figura V. D

      Observação:
      No caso de você ter selecionado 'Escaneie todos os arquivos' na tela inicial do assistente do Rescue Disk, e qualquer arquivo infectado for achado, você pode também marcar que você deseja 'Deletar arquivos infectados'.

    3. Uma vez terminado, clique em 'continuar...
      Figura VI. D

      ...e na próxima tela com os resultados clique em 'Terminar e reiniciar o computador' para sair do Rescue Disk.
      Figura VII. D

Assim que o computador for reiniciado você poderá remover o USB flash drive/CD com o Rescue Disk da porta USB/CD-DVD drive.


Condições

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Operating systems:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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