avast! 8.x: 当安装失败时获取安装日志文件

当联系AVAST技术支持部门汇报 avast! 8.x 的安装无法完成或意外地结束在您的计算机上时，您可能会被要求提供一个安装日志文件为作进一步的分析。安装日志可以访问并复制到一个文本文件从屏幕上，在那里显示avast! 安装向导 关于一条错误的信息当完成安装时。
 

要获得安装日志文件从 avast!安装向导, 请按如下步骤：

1. 当 avast! 安装向导 告诉您一条错误当完成安装时，点击 '查看安装日志' 按钮在屏幕的中间。
   
   
   图 I.
2. 您将获得 avast! 日志查看器 屏幕，在那里您必须设置 信息细节 到 '调试'列表从侧翻在左上角的菜单中，
   
   
   图 II.
   
   ...并请确定下面列出的所有选项是否被选中。
   
   
   图 III.
3. 然后点击 '复制到剪贴板' 按钮在右下角。
   
   
   图 IV.
4. 现在打开 '记事本',即在Windows中，从 '开始' 菜单选择 '所有程序' 或者 '程序' 从子菜单中，点击 '附件', 然后点击 '记事本'
   
   
   图 V.
5. 在 '记事本' 中选择 '编辑' 从顶部的菜单栏中，然后点击 '粘贴' 插入安装日志数据从剪贴板中。
   
   
   图 VI.
6. 接着选择 '文件' 从顶部的菜单栏中，点击 '另存为...',
   
   
   图 VII.
   
   ...并 '保存' 安装日志作为一个文本文件命名为 SetupLog.txt 在您的计算机上，之后您可以很容易地找到它的位置，例如在您的Windows桌面上。
   
   图 VIII.
7. 当它完成后，退出'记事本', 点击 '关闭' 以退出 avast! 日志查看器,
   
   
   图 IX.
   
   ...点击 '完成' 以退出 avast! 安装向导.
   
   图 X.

最后，请压缩安装日志文件 SetupLog.txt 使用一个文件压缩工具 (*.zip) 内置在Windows中，并作为电子邮件附件发送到AVAST技术支持部门作进一步的分析。

图 XI.
 

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