avast! 2014: 当安装失败时获取安装日志文件

当安装avast!2014 失败时如何获取安装日志文件?

当联系AVAST技术支持 部门汇报 avast! 2014 的安装无法完成或意外地结束在您的计算机上时,您可能会被要求提供一个安装日志文件为作进一步的分析。安装日志可以访问并复制到一个文本文件从屏幕上,在那里显示avast! 安装向导 关于一条错误的信息当完成安装时。


当安装avast!2014 失败时获取安装日志文件

要获得安装日志文件从 avast!安装向导, 请按如下步骤:

  1. avast! 安装向导 告诉您一条错误当完成安装时,点击 '查看安装日志' 按钮在屏幕的中间。
    图 I.

  2. 您将获得 avast! 日志查看器 屏幕,在那里您必须设置 信息细节 到 '调试'列表从侧翻在左上角的菜单中。
    图 II.

  3. 然后点击 '复制到剪贴板' 按钮在右下角。
    图 III.

  4. 现在打开 '记事本'.
    图 IV.

  5. 在 '记事本' 中选择 '编辑' 从顶部的菜单栏中,然后点击 '粘贴' 插入安装日志数据从剪贴板中。
    图 V.

  6. 接着选择 '文件' 从顶部的菜单栏中,点击 '另存为...',
    图 VI.

    ...并 '保存' 安装日志作为一个文本文件命名为 SetupLog.txt 在您的计算机上,之后您可以很容易地找到它的位置,例如在您的Windows桌面上。
    图 VII.

  7. 当它完成后,退出'记事本', 点击 '关闭' 以退出 avast! 日志查看器,
    图 VIII.

    ...点击 '完成' 以退出 avast! 安装向导.
    图 IX.

最后,请压缩安装日志文件 SetupLog.txt 使用一个文件压缩工具 (*.zip) 内置在Windows中,并作为电子邮件附件发送到AVAST技术支持部门作进一步的分析。

图 X.


条件

avast! 高级版 2014
avast! 网络安全软件 2014
avast! 全功能杀毒软件 2014
avast! 免费杀毒软件 2014

操作系统:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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1. 2014 年 4 月 8 日,Microsoft 停止對在 Windows XP 上執行的 Internet Explorer 瀏覽器提供支援。這會讓您的電腦和資料 (例如信用卡和線上銀行詳細資料) 面臨駭客和惡意軟體帶來的更大風險。

2. 已有幾種備用瀏覽器,但 AVAST 使用并推薦使用 Chrome,因為我們發現這款瀏覽器是最安全的瀏覽器。