Avast 2016: Čistič prohlížečů - FAQ

Často kladené dotazy

Obecné informace

O doplňcích

Nastavení a Řešení problémů

Samostatná verze nástroje

Proč bych měl používat Avast Čištění prohlížečů?

Pokud z internetu stáhnete volně dostupný software, tak jeho součástí jsou často skryté doplňky, které obvykle v podobě takzvaného toolbaru (lišty nástrojů), vytahují pro dodavatele produktu údaje o uživateli. Ty se obvykle využívají k analýze vašich preferencí a chování, tyto data jsou odesílána ostatním dodavatelům a následně pak využívána k nabízení vhodné a cílené reklamy nebo ukládání informací pro další analýzu. To může být nežádoucí z více důvodů:

  • Sledování dat na serverech v pozadí
  • Reklamy zasahující do vašeho prohlížení internetu
  • Zmanipulování výsledků vašeho vyhledávání
  • Dokáží měnit domovskou stránku nebo výchozí vyhledávač
  • Zaplní okno vašeho prohlížeče mnoha různými lištami
  • Následné zbavení se jich bývá poměrně obtížné

Avast Čištění prohlížečů dokáže identifikovat doplňky se špatným hodnocením v hlavních internetových prohlížečích (Microsoft Internet Explorer a Mozilla Firefox) a umožňuje je jednoduše zakázat nebo odstranit. Automatický systém vám také ukáže, jak daný doplněk hodnotí ostatní uživatelé.

Jaké jsou systémové požadavky pro nástroj Avast Čištění prohlížečů?

Avast Čištění prohlížečů je podporován systémy Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 7 Service Pack 1 nebo vyšší, Microsoft Windows Vista Service Pack 2 nebo vyšší (vyjma Starter Edition) a Microsoft Windows XP Service Pack 3. 32-bitové i 64-bitová verze jsou podporovány.

Jaké internetové prohlížeče jsou podporovány nástrojem Avast Čištění prohlížečů?

Avast Čištění prohlížečů podporuje v současné době tyto internetové prohlížeče:

Co se stane, když zvolím Odstranit nebo Ignorovat doplněk?

Avast Čistištění prohlížečů vám umožní odstranit všechny známé lišty a panely nástrojů. Odstranit zde znamená, odinstalování a kompletní odstranění lišty a všech jeho komponent z vašeho počítače. Tato akce nemůže být vrácena zpět.

Pokud si přejete doplněk zachovat v prohlížeči a chcete, aby Avast Čištění prohlížečů přestal nabízet jeho odstranění, můžete zvolit Ignorovat. Ignorovat znamená, že na doplněk nebude brán zřetel a bude ponechán ve vašem prohlížeči bez ohledu na to, jaké má hodnocení. Pokud chcete přestat doplněk ignorovat, pouze klikněte na Přestat ignorovat a volba Odstranit se opět zobrazí.

Co mohu dělat, pokud se smazaný doplněk stále automaticky vrací do prohlížeče?

V některý případech může být doplněk obnoven i poté, co jste jej odstranili. Důvodem by mohlo být, že doplněk je chráněn proti odstranění takzvaným Toolbar protectorem (vynucené používání nástrojové lišty). Toolbar protector brání nástroji Avast Čištění prohlížečů provést spolehlivou detekci, odstranit doplňky, resetovat vyhledávače nebo nastavení domovské stránky. V některých případech může být doplněk odstraněn, ale později je opět obnoven (například po přihlášení do systému). Avast Čištění prohlížečů se snaží detekovat a odstranit toolbar protectory po startu systému. Nicméně, některé z těchto protectorů je těžké identifikovat a odstranit. Tyto případy prosím hlašte přímo přes náš portál technické podpory a přidejte log soubor z Avast Čištění prohlížečů.

Proč zdánlivě bezpečné doplňky jako Angry Birds a eBay mají špatnou pověst?

Bohužel tvůrci malwaru se někdy snaží o přístup k vašim informacím přes legitimní firmy nebo názvy produktů. Toto by mohlo vést ke zvláštní situaci, kdy Avast Čištění prohlížečů odmítne zdánlivě bezpečný doplněk, přitom je to vlastně falešný doplněk vydávající se za legitimní.

Proč je resetován mnou nastavený vyhledávač a domovská stránka, když nechám odstranit špatně hodnocené doplňky?

V případě, že je prohlížeč ohrožen doplňkem se špatným hodnocením, tak vyhledávač a domovská stránka jsou s největší pravděpodobností v různých formách také napadeny. To znamená, že Avast Čištění prohlížečů obnoví z databáze bezpečný vyhledávač a domovskou stránku. Avast Čištění prohlížečů není schopen s jistotou určit, zda je napadena domovská stránka nebo jde pouze o nějakou lištu s nízkým hodnocením.

Proto Avast Čištění prohlížečů nabízí seznam povolených a Avastem prověřených vyhledávačů s vlastní domovskou stránkou z kterých si během procesu odstranění můžete vybrat. Po vašem výběru je nastaven nový vyhledávač a domovská stránka. Aktuální seznam nabízených vyhledávačů je omezený a závisí na tom, kde se zákazník zrovna nachází a v jaké zemi je připojen. V případě, že váš preferovaný vyhledávač a domovská stránka nejsou uvedeny v seznamu, můžete je lehce změnit v nastavení prohlížeče po jeho vyčištění.

Proč Avast Čistištění prohlížečů reportuje a odstraňuje Google Search Protect jako Toolbar Protector (vynucené používání nástrojové lišty)?

Pokud máte v Internet Exploreru nainstalovanou lištu Google, je možné, že Avast Čistění prohlížečů nahlásí ve vašem počítači nalezení "Google Search Protect" a doporučí jej odstranit. Google Search Protect byl pravděpodobně nainstalován společně s Google lištou pro Internet Explorer.

Obecně platí, že Avast Čištění prohlížečů reportuje a doporučuje odstranit veškerý software třetích stran, který brání Čištění prohlížečů od spolehlivé detekce a odstranění doplňků prohlížeče nebo vyhledávačů. Takový software nazýváme Toolbar Protector. Nezáleží na tom, jestli je tento software nainstalován spolu s instalátorem špatně hodnoceného doplňku nebo instalátorem velmi dobře hodnoceného doplňku. Výsledek je stejný: Všechny doplňky jsou víceméně "uzamčeny" v prohlížeči a již je nelze snadno odstranit uživatelem ani nástrojem Čištění prohlížečů. Navíc některé Toolbar Protectory doinstalují znovu další přidružené doplňky, i když se je uživateli podaří odstranit.

Bohužel Google Search Protect se chová přesně jako Toolbar Protector: zabraňuje nástroji Čištění prohlížečů odstranit doplňky a vyhledávače. Proto je na něj upozorněno a je odstraněn stejným způsobem jako ostatní.

Jaký je rozdíl mezi jménem doplňku a ID (identifikátorem) rozšíření?

Doplněk je obvykle označen jménem a/nebo vlastním ID daného rozšíření. Název nemusí být nutně jedinečný a v průběhu času se může měnit. Právě proto ID rozšíření slouží k jasnější identifikaci doplňku. ID rozšíření je jedinečné pro doplněk prohlížeče, avšak ID rozšíření může být použito pro stejný doplněk v různých prohlížečích. ID rozšíření naleznete v log souboru vytvořeném nástrojem Avast Čištění prohlížečů. Řádky ID rozšíření mohou být snadno identifikovatelné. ID je řetězec mezi ID: a Jménem.

Jak mohu po použití Avast Čištění prohlížečů do svého internetového prohlížeče nastavit mnou preferovaný vyhledávač a domovskou stránku?

Vyhledávač:

  1. Klikněte na tlačítko Nastavení (ikona ozubeného kola v pravém horním rohu) a poté zvolte Správa doplňků.
  2. Vlevo vyberte Vyhledávač. Zobrazí se seznam nainstalovaných vyhledávačů.
  3. Vyberte vyhledávač, níže klikněte na Nastavit jako výchozí a pak na Zavřít.

Domovská stránka:

  1. Klikněte na tlačítko Nastavení (ikona ozubeného kola v pravém horním rohu) a poté zvolte Volby internetu.
  2. Na kartě Obecné v okně Domovská stránka zadejte novou domovskou stránku - například www.google.com - a klikněte na OK.

Vyhledávač:

  1. Klikněte na malou vyhledávací šipku - zobrazí se seznam nainstalovaných vyhledávačů.
  2. Nyní vyberte vyhledávač.

Domovská stránka (pro verzi 30 a vyšší):

  1. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko menu (ikona zobrazující tři vodorovné čáry) a vyberte položku Možnosti.
  2. Nyní přejděte na kartu Obecné a do pole Domovská stránka zadejte novou domovskou stránku - například www.google.com.
  3. Klikněte na tlačítko OK.

Domovská stránka (pro starší verze):

  1. Použijte rozbalovací menu pro Nastavení, pak opět vyberte Nastavení.
  2. Nyní přejděte na kartu Obecné a do pole Domovská stránka zadejte novou domovskou stránku - například www.google.com.
  3. Klikněte na tlačítko OK.

Jak mohu vypnout pravidelné oznámení nástroje Avast Čištění prohlížečů?

Chcete-li zakázat nástroji Čištění prohlížečů časté kontroly doplňků, přejděte na nastavení nástroje Čištění prohlížečů...

  1. Otevřete uživatelské rozhraní Avast a přejděte na TestHledat doplňky prohlížečů.
  2. Níže na obrazovce klikněte na Nastavení.
  3. Zrušte zaškrtnutí u volby Pravidelně kontrolovat mé prohlížeče na přítomnost doplňků se špatným uživatelským hodnocením.
  1. Spusťte Čištění prohlížečů a v menu na levé straně klikněte na Nastavení.
  2. Zrušte zaškrtnutí u volby Pravidelně kontrolovat mé prohlížeče na přítomnost doplňků se špatným uživatelským hodnocením.

Avast Čištění prohlížečů nebude nadále kontrolovat toolbary (lišty) s nízkým nebo špatným hodnocením.

Mohu zabránit nástroji Avast Čistič prohlížečů, aby upozorňoval na specifické doplňky s nízkým hodnocením?

Pokud si chcete doplněk ponechat, můžete u Avast Čištění prohlížečů zvolit, aby jej ignoroval.

  1. Otevřete uživatelské rozhraní Avast a přejděte na TestHledat doplňky prohlížečů.
  2. Kliknutím na tlačítko Ignorovat vedle doplňku zvolíte, že Avast Čištění prohlížečů již nebude v budoucnu zobrazovat pro tento doplněk žádná varování.
  1. Na levé straně vyberte příslušnou kartu pro váš prohlížeč, například Mozilla Firefox.
  2. Za názvem doplňku klikněte na (i). Níže se zobrazí doplňující informace.
  3. Kliknutím na tlačítko Ignorovat vedle doplňku zvolíte, že Avast Čištění prohlížečů již nebude v budoucnu zobrazovat pro tento doplněk žádná varování.

Kde naleznu log soubor z nástroje Avast Čistič prohlížečů?

V případě, že při používání nástroje Avast Čištění prohlížečů narazíte na nějaké problémy, tak nás prosím kontaktujte a zároveň také zašlete log soubor z nástroje Avast Čištění prohlížečů (s názvem Avast-Browser-Cleanup.log).

Ve výchozím nastavení, je možné jej nalézt v jednom z těchot umístění:

  • Nainstalován jako součást programu Avast antivirus:
    %ProgramData%\Avast Software\Avast\log\Avast-Browser-Cleanup.log
    (Zadejte %ProgramData% do adresního řádku (panelu adresy) Windows Průzkumníka)
  • Samostatná verze:
    %temp%\Avast-Browser-Cleanup.log
    (Zadejte %temp% do adresního řádku (panelu adresy) Windows Průzkumníka)

Jak mohu získat zpětnou vazbu pro nástroj Avast Čištění prohlížečů?

Neustále pracujeme na zlepšení nástroje Avast Čištění prohlížečů a tak uvítáme jakýkoli váš názor. Pro zanechání vašeho názoru, můžete navštívit Avast Forum nebo založit požadavek na našem portálu technické podpory Avast.

Mohu spustit Avast Čištění prohlížečů, aniž bych měl nainstalován program Avast antivirus?

Avast Čištění prohlížečů nabízíme také jako samostatnou verzi. Díky tomu můžete stále těžit z tohoto nástroje, i když nejste uživatelem programu Avast Antivirus nebo v případě, že spíše preferujete jeho používání odděleně od programu Avast Antivirus.

Pro stažení Avast Čištění prohlížečů v samostatné verzi klikněte prosím níže na tlačítko Stáhnout:

Po stažení jednoduše spusťte nástroj a ten vám okamžitě zkontroluje doplňky v nainstalovaných prohlížečích.

Pracuje Samostatná verze nástroje Avast Čištění prohlížečů rozdílně než verze v programu Avast Antivirus?

Zatímco funkce samostatné verze nástroje Čištění prohlížečů je v podstatě stejná, uživatelské rozhraní je od verze v programu Avast Antivirus mírně odlišné. Samostatná verze programu vám umožní jednoduše filtrovat doplňky podle toho, na kterém prohlížeči jsou nainstalovány ve vybraných specifických dle štítků podél strany nebo zde také můžete vidět přehled všech doplňků ve všech vašich prohlížečích. Navíc samostatná verze poskytuje rychlý přístup k možnostem naší podpory: kontaktování Technické podpory Avast, zanechání vašeho názoru, informace o tomto nástroji a log soubor (soubor se záznamem).

  • Avast Čištění prohlížečů

  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
  • Avast Free Antivirus 2016
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

Velice se omlouváme, tento dokument bohužel není dostupný ve vybraném jazyce. Přejete si pokračovat ve čtení zobrazeného dokumentu v dosavadním jazyce nebo přejít na naši domovskou stránku v jazyce právě zvoleném?

Pokračovat ve čtení Přejít na domovskou stránku