Oddělení prodeje: Vypnutí automatické obnovy licence pro produkty Avast distribuované společností DIGITAL RIVER

Jak vypnout automatickou obnovu licence pro produkty Avast distribuované společností DIGITAL RIVER

Tento návod se týká pouze Avast produktů zakoupených u společnosti DIGITAL RIVER. Pro Avast objednávky distribuované společností NEXWAY přejděte, prosím, na následující návod:

Existují dva způsoby zrušení služby Automatického obnovení:

  • Preferovaný způsob vám umožní vypnutí automatického obnovení pomocí samoobslužného objednávkového portálu za použití údajů z objednávky (vaše číslo objednávky a heslo), které vám byly zaslány na vaši e-mailovou adresu po vašem nákupu.
  • Alternativní metoda vám umožňuje vypnout automatické obnovení pomocí vašeho Avast účtu, pokud máte tento účet vytvořen a spárován s vaším produktem Avast. Upozorňujeme, že Avast účet není vytvářen automatiky pro e-mailový účet zadaný v jakémkoli nákupu.

Jestliže váš produkt Avast není spárován s vaším Avast účtem, můžete použít preferovanou metodu.

  1. Ve svém webovém prohlížeči si otevřete následující stránku Avast:
  2. Zadejte vaše číslo objednávky a heslo, které jste obdrželi v e-mailu od našeho distributora po nákupu Avastu a klikněte na tlačítko Najdi objednávku.
    Číslo Vaší objednávky a heslo můžete nalézt v povtrzujícím e-mailu objednávky, které jste obdrželi po nákupu produktu Avast.
  3. Klikněte na Správa subskripce u Avast produktu, u kterého chcete zrušit službu automatického obnovení.
  4. Vyberte Vypnout (Off) vedle Automatického obnovení.
  5. Poté potvrďte Zrušení automatické obnovy (Disable automatic renewal), a tím zastavíte i automatické účtování svého předplatného.
  6. Jakmile bude změna provedena, bude vám zaslán potvrzující e-mail Funkce automatické obnovy licence byla pozastavena pro zvolený produkt.

    Volba zrušení automatické obnovy licence se provádí pro každý produkt zvlášť. Pokud máte více než jeden produkt Avast, nastavte toto pro každé Automatické obnovení dle seznamu produktů na stránce Podrobnosti o objednávce, opakováním daného postupu od kroku (3) pro každou položku.

    Pokud vaše objednávka není nalezena, ujistěte se, že zadáváte správné údaje k vaší objednávce. Ujistěte se, že je e-mailové potvrzení objednávky, které jste obdrželi, vydáno společností DIGITAL RIVER. Pro Avast objednávky distribuované společností NEXWAY přejděte, prosím, na následující návod:
  1. Ve svém webovém prohlížeči si otevřete stránku Avast účtu:
  2. Přihlaste se a klikněte na Vaše licence.
  3. Klikněte na Zrušit automatické obnovení vedle příslušné licence.
  4. Avast účet není vytvářen automaticky pro e-mailový účet zadaný v jakémkoli nákupu. Musí být vytvořen manuálně, v případě potřeby. Jestliže chcete použít tento způsob, ale nevidíte vaši licenci na stránce, ujistěte se, že váš produkt Avast je spárován s vaším Avast účtem. Pro více podrobností, přejděte, prosím, na následující návod:
  5. Po přečtení informací o službě Automatického obnovení, klikněte Zrušit Automatické obnovení předplatného.
  6. Jakmile je změna zpracována, tlačítko Zrušit Automatické obnovení a informace Tato licence má automatické obnovení zmizí.
  7. Volba zrušení automatické obnovy licence se provádí pro každý produkt zvlášť. Pokud máte více než jeden produkt Avast, nastavte toto pro každé Automatické obnovení, opakováním příslušného postupu od kroku (3) pro každou položku.

  • Všechny dostupné Avast produkty
  • Všechny podporované operační systémy

Velice se omlouváme, tento dokument bohužel není dostupný ve vybraném jazyce. Přejete si pokračovat ve čtení zobrazeného dokumentu v dosavadním jazyce nebo přejít na naši domovskou stránku v jazyce právě zvoleném?

Pokračovat ve čtení Přejít na domovskou stránku