Avast 2014: Centrum zabezpečení ve Windows Vista nemůže nalézt žádný antivirový program na počítači

Problém

Centrum zabezpečení ve Windows Vista může zobrazovat oznámení, že na počítači pravděpodobně není nainstalován žádný antivirový software, ačkoliv je avast 2014 nainstalován kompletně a je plně aktivní.

Check your antivirus software status - Antivirus software might not be installed. Click this notification to fix the problem.
Obrázek I.


Detaily

Centrum zabezpečení ve Windows Vista získává informace o aktuálním stavu instalovaného antivirového software prostřednictvím rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud dojde k nějakému problému v úložišti služby WMI, nebo není služba WMI spuštěna, Centrum zabezpečení pak může zobrazovat neaktuální a zavádějící informace.

Obrázek II.


Řešení

Problém lze řešit zkontrolováním a opravou úložiště služby WMI v sytému dle následujícího postupu:

  1. Přihlašte se do Windows jako Administrator nebo uživatel s administrátorskými oprávněními (podrobné instrukce naleznete v nápovědě Windows, popř. dokumentaci na webu společnosti Microsoft, nebo kontaktujte správce své stanice/sítě).

  2. Otevřete Příkazový řádek, tj. ve Windows otevřete nabídku 'Start', kde vyberte podnabídku 'Všechny programy' popř. 'Programy', poté 'Příslušenství', zde klikněte pravým tlačítkem na 'Příkazový řádek', z kontextové nabídky vyberte možnost 'Spustit jako správce'.
    Obrázek III.

    ......a pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko 'Pokračovat'.
    Obrázek IV.

  3. Přes Příkazový řádek zadejte příkaz ' winmgmt /verifyrepository ' a poté stiskněte klávesu Enter pro kontrolu úložiště služby WMI.
    Obrázek V.

    Poznámka:
    Pokud se po zadání uvedeného příkazu zobrazí zpráva 'Ověření úložiště služby WMI se nezdařilo... ...Přístup byl odepřen', zopakujte celý postup znovu a pečlivě se řiďte instrukcemi v předchozích krocích 1. - 2..


  4. Poté co se zobrazí buď zpráva 'Úložiště služby WMI je konzistentní' nebo 'Úložiště služby WMI je nekonzistentní', tak přes Příkazový řádek zadejte příkaz ' winmgmt /salvagerepository ' a poté stiskněte klávesu Enter pro opravu úložiště služby WMI.
    Obrázek VI.

    Poznámka:
    Pokud se po zadání uvedeného příkazu zobrazí buď zpráva 'Uložiště služby WMI je nekonzistentní' nebo 'Záchrana úložiště služby WMI selhala', zadejte příkaz ' winmgmt /salvagerepository ' znovu.

  5. Pote co se zobrazí zpráva 'WMI repository is consistent', restartujte svůj počítač.
    Obrázek VII.

Jakmile se počítač restartuje, Centrum zabezpečení by již mělo zobrazovat správné informace o aktuálním stavu instalovaného antivirového software.


Podmínky

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Operační systémy:


Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate

Velice se omlouváme, tento dokument bohužel není dostupný ve vybraném jazyce. Přejete si pokračovat ve čtení zobrazeného dokumentu v dosavadním jazyce nebo přejít na naši domovskou stránku v jazyce právě zvoleném?

Pokračovat ve čtení Přejít na domovskou stránku