Avast 2014: Centrum akcí ve Windows 8 / 8.1 nemůže nalézt žádný antivirový program na počítači

Problém

Centrum akcí ve Windows 8 / 8.1 může zobrazovat oznámení, že nebyl nalezen žádný antivirový program na počítači, ačkoliv je avast 2014 kompletně nainstalován a plně aktivní.

Find an antivirus program online - Windows did not find an antivirus program on this computer. Click to find a program online. / Turn on virus protection - Virus protection is turned off. Tap or click to turn on Windows Defender.
Obrázek I.


Detaily

Centrum akcí ve Windows 8 / 8.1 získává informace o aktuálním stavu instalovaného antivirového software prostřednictvím rozhraní Windows Management Instrumentation (WMI). Pokud dojde k nějakému problému v úložišti služby WMI, nebo není služba WMI spuštěna, Centrum akcí pak může zobrazovat neaktuální a zavádějící informace.

Obrázek II.


Řešení

Problém lze řešit zkontrolováním a opravou úložiště služby WMI v sytému dle následujícího postupu:

  1. Přihlašte se do Windows jako Administrator nebo uživatel s administrátorskými oprávněními (podrobné instrukce naleznete v nápovědě Windows, popř. dokumentaci na webu společnosti Microsoft, nebo kontaktujte správce své stanice/sítě).

  2. Na Úvodní obrazovce či Ploše ve Windows 8 / 8.1 stiskněte současně klávesy "Win" + "X" na klávesnici, z nabídky zobrazené v levém dolním rohu zvolte možnost Programy a funkce,
    Obrázek III.

    ...a pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko 'Ano'.
    Obrázek IV.

  3. Přes Příkazový řádek zadejte příkaz ' winmgmt /verifyrepository ' a poté stiskněte klávesu Enter pro kontrolu úložiště služby WMI.
    Obrázek V.

    Poznámka:
    Pokud se po zadání uvedeného příkazu zobrazí zpráva 'Ověření úložiště služby WMI se nezdařilo... ...Přístup byl odepřen', zopakujte celý postup znovu a pečlivě se řiďte instrukcemi v předchozích krocích 1. - 2..


  4. Poté co se zobrazí buď zpráva 'Úložiště služby WMI je konzistentní' nebo 'Úložiště služby WMI je nekonzistentní', tak přes Příkazový řádek zadejte příkaz ' winmgmt /salvagerepository ' a poté stiskněte klávesu Enter pro opravu úložiště služby WMI.
    Obrázek VI.

    Poznámka:
    Pokud se po zadání uvedeného příkazu zobrazí buď zpráva 'Uložiště služby WMI je nekonzistentní' nebo 'Záchrana úložiště služby WMI selhala', zadejte příkaz ' winmgmt /salvagerepository ' znovu.

  5. Pote co se zobrazí zpráva 'WMI repository is consistent', restartujte svůj počítač.
    Obrázek VII.

Jakmile se počítač restartuje, Centrum akcí by již mělo zobrazovat správné informace o aktuálním stavu instalovaného antivirového software.


Podmínky

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Operační systémy:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise

Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise

Velice se omlouváme, tento dokument bohužel není dostupný ve vybraném jazyce. Přejete si pokračovat ve čtení zobrazeného dokumentu v dosavadním jazyce nebo přejít na naši domovskou stránku v jazyce právě zvoleném?

Pokračovat ve čtení Přejít na domovskou stránku