Služby Network Operations Center (NOC) a Help Desk

Naši zkušení technici vám pomohou předcházet prostojům a nepřetržitě sledovat zákaznická zařízení.

Kontakt

Rozšiřte své pole působnosti bez dalších nákladů.

Naše odborné týmy budou sledovat zákaznické sítě, reagovat na výstrahy a minimalizovat prostoje, zatímco vy se budete moci soustředit na růst své firmy. Naši certifikovaní technikové doplňují váš tým, pracují efektivně a poskytují nepřetržitě dostupné a rychlé služby.

Outsourcování služeb NOC a Help Desk vám pomůže zvýšit zisk a rozšířit pole působnosti bez dalších nákladů. Seznamte se s šesti klíčovými požadavky při výběru outsourcovaných služeb NOC a Help Desk.

Funkce a výhody

Jeden tým

Personál našeho NOC pracuje tak, že si vaši zákazníci budou myslet, že je součástí vašeho týmu.

Rozsáhlé odborné znalosti produktů

Personál našeho NOC je dokonale seznámen s produkty Avastu, takže můžeme zaručit, že se od něj dočkáte služeb nejvyšší kvality.

Integrace softwaru PSA

Náš tým spolupracuje s tím vaším v reálném čase přes platformu PSA. Díky tomu máte úplnou kontrolu nad zpracováním lístků, řešením problémů a fakturací.

Optimální postupy

Stovky řádně otestovaných pracovních postupů a automatizačních procesů zaručují shodné, profesionální a včasné reakce na všechny důležité výstrahy.

Vysoká škálovatelnost

Nebudujte si vlastní nepřetržité centrum podpory, dokud na to nebudete připraveni. K podpoře jednoho či více zákazníků můžete využít naši službu, a to na jak dlouho chcete.

Sestavy s přehlednými informacemi

Podrobné sestavy a data vám pomohou poskytovat zákazníkům rady, získávat nové zakázky a prokazovat hodnotu vašich služeb.

Snadné vzdálené sledování a správa.

Mnohokrát oceněná ochrana koncových zařízení, odborné služby NOC a Help Desk a úplná správa sítě poskytovaná přes platformu Managed Workplace pro vzdálené sledování a správu zajistí vašim zákazníkům plynulé fungování jejich firem. Produkt si můžete zdarma vyzkoušet, případně se můžete podívat na ukázku.

Video

NOC a HelpDesk

Když obsluhujete zákazníky a současně se snažíte plnit své firemní cíle, najít rovnovážné využití prostředků občas nemusí být snadné. Zjistěte, jak rozšířit svoji odbornost a schopnosti bez dalších nákladů.

Webinář na vyžádání

Jak propagovat a prodávat spravované služby

Podívejte se, co úspěšní MSP dělají, aby zvětšili úspěšnost prodeje a průměrnou velikost zakázek. Jejich rady vám pomohou získat více nových zákazníků a vydělat více na těch stávajících.

Soubory PDF s přehledem

Stručný přehled produktů NOC a Help Desk

Rozšiřte možnosti a schopnosti svých IT služeb o nepřetržitě dostupnou podporu, která vaše zákazníky zbavuje starostí a vám zajišťuje trvalé příjmy.