Skolen

Northern New Mexico College er kendt som det mest prisvenlige og mangfoldige college i New Mexico. Med campusser i Española og El Rito har colleget adskillige programmer til at opfylde områdets uddannelsesmæssige, kulturelle og økonomiske behov. IT-chef Chris Trujillo har arbejdet på colleget i 12 år og siger: "Vi er et lille college, og vi tilbyder et unikt læringsmiljø. Mange af vores studerende vender tilbage til skolen senere i livet. Vi har også en stor andel af latinamerikanske og indfødte studerende. Alle disse faktorer påvirker vores kultur og pensum."

Udfordringen

For at opfylde IT- og sikkerhedsbehovene hos over 1000 studerende og 400 medarbejdere arbejder Chris sammen med et team på 10 med Jimi Montoya som leder. Chris fortæller: "Vores største udfordring er at være på forkant med det uventede og administrere vores tid effektivt. Vi tilbyder gratis Wi-Fi og brug af computere i vores bibliotek, og dette kræver mere tid at administrere sikkerhed. Med vores fokus på omkostningseffektiv uddannelse skal vi også tænke ud af boksen. Jeg har f.eks. for nylig vist en studerende, hvordan han bruger Google-dokumenter som en cloudlagerløsning, så han ikke skulle køre 50 km til Santa Fe for at købe et USB-drev." IT-supportmedarbejderen Stephen Hopkins er enig: "Vi har brug for værktøjer, så vi kan være mere proaktive med at administrere sikkerhed for vores brugere. Dette giver os tid til at tackle andre vigtige projekter såsom at standardisere systemer og processer for vores IT-afdeling."

Løsningen

Colleget installerede for nylig Avast Business Antivirus og den cloudbaserede administrationskonsol. "Vi har haft forskellige antivirusløsninger gennem årene og har altid kæmpet med at få bedre indsigt i problemer og kontrol over nye trusler og vira," fortæller Chris.

"Før Avast Business Antivirus blev installeret, brugte jeg det meste af min morgen med at fejlfinde vores biblioteks gratis offentlige arbejdsstationer og rense websteder og browserhistorikker. Nu kan jeg takket være nye sikkerhedsfunktioner hurtigt se statussen på vores biblioteks og medarbejderes computere. Med funktioner som web- og mailskjold kan jeg se, at vi fanger det, vi bør."

Chris fortsætter: "Før vidste vi ikke, om bestemte computer havde malware. Nu kan vi via konsollen se, om en studerende eller en medarbejder logger på netværket, og spore kilden til problemer. Hvis en inficeret fil introduceres, bliver den identificeret og stoppet langt hurtigere. Når jeg møder på arbejde, har jeg nu ro i sindet."

Cloudfunktionerne er også blevet bedre. Stephen forklarer: "Jeg bor næsten to timer fra arbejdet, så muligheden for at kunne arbejde hjemmefra og reagere hurtigt er altafgørende. Med den cloudbaserede konsol kan jeg se alt, hvad der sker, uanset hvor jeg er. Jeg kan udføre scanninger eller Windows-opdateringer virtuelt uden forsinkelser med at komme hen til et bestemt sted."

Resultaterne

"At implementere en stærk, administrationsvenlig sikkerhedsløsning har stået højt på min liste, og nu har vi ikke bare vished om, at vi er beskyttet, men vi har også tid til at administrere andre IT-prioriteter," siger Stephen. "Hvis vi havde et problem tidligere, opdagede vi det, fordi det var blevet til et større problem. Det er ikke længere tilfældet, fordi softwaren, konsollen og rapporteringsfunktionerne giver os mulighed for at levere den bedste beskyttelse og spore sikkerhedsstatussen i realtid. Vi har fået meget bedre styr på sikkerheden for alle vores studerende og medarbejdere."