Network Operations Center og Help Desk

Undgå nedetid, og vær konstant beredt med hjælp fra vores erfarne teknikere.

Kontakt os

Udvid din rækkevidde uden at øge dine lønudgifter.

Lad vores ekspertteams overvåge dine kunders netværk, reagere på advarsler og minimere nedetid, så du kan fokusere på dit arbejde uden bekymringer. Vores certificerede serviceteknikere arbejder i forlængelse af vores team og anvender branchens bedste praksisser for at levere lynhurtig og effektiv service døgnet rundt.

Ved at outsource dit NOC (Network Operations Center) og hjælpe kundeservice kan du opnå bedre indtægter og skalere din virksomhed, uden at lønudgifterne vokser. Lær de seks primære succesfaktorer, når du vælger et outsourcet NOC, og helpdesk.

Funktioner og fordele

Ét team

Vores NOC-folk arbejder så ubesværet, at dine kunder vil tro, at de er en del af dit team.

Omfattende produktekspertise

Vores NOC-folk er eksperter i alle Avast Business-produkter, så de altid yder den bedst mulige service.

PSA-integration

Vores team samarbejder med dine i realtid via vores PSA-platform. Dette giver dig fuld kontrol over al jobseddelaktivitet, problemløsning og fakturering.

Anerkendte runbooks

Hundredvis af gennemtestede forløbs- og automatiseringsprocesser sikrer, at vi reagerer konsistent, professionelt og rettidigt på alle større advarsler.

Særdeles skalerbart

Opret og bemand ikke dit eget 24/7 NOC, før du er klar. Brug vores tjeneste til at overvåge og støtte én eller flere kunder, så længe du vil.

Indsigtsfuld rapportering

Detaljerede rapporter og data hjælper dig med at rådgive kunder, vinde nye og demonstrere din værdi.

Fjernovervågning og -administration på den nemme måde.

Hold dine kunders virksomheder optimalt kørende med prisbelønnet slutpunktsbeskyttelse, NOC-ekspertise og kundeservicetjenester samt komplet netværksadministration, der leveres via Managed Workplace RMM-platformen. Start din gratis prøveversion eller se en demo i dag.

Video

NOC og Helpdesk

Det kan være en svær balance at tjene dine kunder og samtidig nå dine forretningsmål. Lær, hvordan du udvider din ekspertise og kapacitet uden større lønudgifter.

On-Demand webinar

Sådan positionerer og sælger du administrerede tjenester

Se, hvad succesfulde MSP'er gør for at forbedre deres salg og hvert salgs gennemsnitlige værdi, så du kan få flere kunder og flottere tal på bundlinjen.

Oversigts-PDF

Oversigt over NOC og Helpdesk

Udvid din IT-kapacitet og -evne ved at tilføje aktiviteter, der kører døgnet rundt, og som genererer vedvarende indtægter og samtidig giver dine kunder ro i sindet.