Avast-Konto: Fehlerbehebung bei Problemen mit der Anmeldung in Ihrem Avast-Konto

Anmeldung in Ihrem Avast-Konto

Das Avast-Konto ist ein Portal, das Ihnen helfen soll, all Ihre Avast-Lizenzen für verschiedene Produkte und Geräte, die auf eine E-Mail-Adresse registriert sind, zu verwalten.

Der Benutzername für Ihr Avast-Konto ist Ihre registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort besteht aus mindestens 7 Zeichen.

Problem

Wenn Sie versuchen, sich in Ihrem Avast-Konto anzumelden, sehen Sie möglicherweise eine Fehlermeldung:

  • Der von Ihnen eingegebene Benutzername oder das Passwort sind fehlerhaft
  • Die MyAvast Server sind vorübergehend nicht erreichbar

Fehler: Der von Ihnen eingegebene Benutzername oder das Passwort sind fehlerhaft

Dieser Fehler wird normalerweise durch folgende Faktoren verursacht:

  • Die eingegebene E-Mail-Adresse ist nicht registriert - Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse eingeben, über die bereits ein Konto registriert ist.
  • Eingabe eines falschen oder veralteten Passworts - stellen Sie sicher, dass Sie ein Passwort mit mindestens 7 Zeichen eingeben. Prüfen Sie, ob Caps Lock aktiviert ist.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, können Sie versuchen, das Passwort für das Konto zurückzusetzen, indem Sie die Anweisungen in dem Artikel unten befolgen. Hierdurch können Sie auch herausfinden, ob für die E-Mail-Adresse in der Datenbank ein Avast-Konto registriert ist. Falls nicht, können Sie ein neues Konto erstellen.

Falls für Ihre E-Mail-Adresse noch kein Avast-Konto registriert ist, öffnen Sie bitte folgenden Artikel:

Fehler Die MyAvast Servers sind vorübergehend nicht erreichbar

Der häufigste Grund für diesen Fehler ist, dass der Service aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist. Warten Sie bitte ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut.

Wenn die gleiche Nachricht auch nach mehreren Versuchen angezeigt wird, können Sie den Avast Kundendienst kontaktieren, um auf das Problem hinzuweisen und Unterstützung anzufordern. Wir bemühen uns, unseren Service ununterbrochen zur Verfügung zu stellen, jedoch können gelegentlich Probleme auftreten.

  • Alle verfügbare Avast Software
  • Alle unterstützten Betriebssysteme:

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