Avast SecureLine VPN: Preguntas Frecuentes

Avast SecureLine VPN: Preguntas Frecuentes

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p class="topic blue">¿Qué es SecureLine VPN?

El software antivirus le protege frente al malware y el cortafuegos bloquea los accesos no autorizados a su equipo y a los datos allí almacenados, pero una Red Privada Virtual (VPN) protege los datos que sube o que descarga de Internet. SecureLine VPN le permite conectarse a Internet a través de un tunel cifrado para proteger su identidad en línea frente al espionaje. Sólo una VPN le proporciona seguridad y privacidad cuando sus datos salen de su equipo y mantiene en el anonimato su actividad en Internet.

SecureLine VPN le ofrece muchas ventajas:

  • Protección en conexiones WiFi no seguras. Con otra gente conectada a la misma red pública, los atacantes pueden capturar datos confidenciales, como detalles de inicio de sesión y contraseñas. Como la conexión VPN está cifrada, le proporciona protección eficaz contra este tipo de ataques.
  • Anonimato. Con la llegada de las conexiones de banda ancha, mucha gente tiene ahora direcciones IP fijas que pueden ser rastreadas cuando visita sitios sensibles. Con una conexión VPN, la sesión de navegación queda anonimizada de forma efectiva - la dirección IP del servidor remoto ve la dirección del servidor VPN, no al usuario.
  • Acceso a Internet sin restricciones. Cuando se conecta a un servidor VPN en otra ubicación, consigue acceder a contenido that may be restricted in your location. Esto le permite navegar libremente, incluso desde paises con censura en la web.
p class="topic blue">¿Qué Sistemas Operativos son compatibles con SecureLine VPN?

  • Microsoft Windows 10 (cualquier Edición excepto RT y Starter Edition, 32 o 64 bits)
  • Microsoft Windows 8 / 8.1 (cualquier Edición excepto RT y Starter Edition, 32 o 64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 o superior, (cualquier Edición, 32 o 64 bits)
  • Microsoft Windows Vista Service Pack 2 o superior (cualquier Edición excepto Starter Edition, 32 o 64 bits)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 (cualquier Edición, 32 o 64 bits)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

También ofrecemos versiones para móvil de SecureLine VPN para iOS (5.1 o posterior) y Android (4.0 or posterior).

p class="topic blue">¿Cuándo debería usar SecureLine VPN?

SecureLine VPN puede ser usado en cualquier momento para conectarse a Internet con una seguridad y privacidad añadidas. Esta especialmente recomendada cuando está conectado a una red inalámbrica pública o no segura.

p class="topic blue">¿Puedo usar Avast SecureLine VPN con cualquier tipo de conexión a Internet?

Sí, SecureLine VPN puede conectar desde cualquier acceso a Internet con o sin cables.

p class="topic blue">¿Cómo instalo SecureLine VPN?

Si utiliza Avast Antivirus 2016, los componentes de SecureLine VPN ya están instalados por defecto. Actívelo insertando simplemente su archivo de licencia de SecureLine VPN desde la interfaz de usuario de Avast en Opciones → Suscripción.

Si no utiliza Avast Antivirus necesitará descargar la versión independiente de SecureLine VPN y después insertar su licencia.

Para obtener instrucciones detalladas, por favor, lea el artículo siguiente:

Si utiliza Avast Mac Security 2016 en un sistema compatible con SecureLine VPN, este es instalado por defecto. Active el producto insertando su código de activación. Para obtener instrucciones detalladas, por favor, lea el artículo siguiente:

p class="topic blue">¿Puedo utilizar SecureLine VPN sin instalar Avast Antivirus?

Sí, SecureLine VPN puede ser instalada como aplicación independiente, con o sin Avast Antivirus o Avast Mac Security instalados.

En la plataforma Windows , también puede ser instalado como un componente Avast Antivirus y controlado desde la interfaz de usuario de Avast.

p class="topic blue">¿La licencia de SecureLine VPN se vende de forma separada de la de Avast Antivirus?

Sí, Avast SecureLine VPN es un servicio extra y requiere una licencia separada. Una licencia de Avast Antivirus no activará SecureLine VPN.

p class="topic blue">¿Qué puedo hacer si mi activación no se completó correctamente?

Aún cuando SecureLine VPN está integrado en Avast Antivirus, requiere de una licencia separada. Cuando active su licencia para Avast Antivirus, SecureLine VPN permanecerá inactivo. Por favor, asegúrese de que ha comprado también una licencia para Avast SecureLine VPN.

Si está usando un código de activación, asegúrese de que está introduciendo el código en el campo para SecureLine VPN.

Si aún no puede activar SecureLine VPN, por favor, envíe una consulta al Equipo de Soporte de Avast.

p class="topic blue">¿Que opciones de configuración tengo para SecureLine VPN?

Si está usando SecureLine VPN como parte de Avast Antivirus:

  • Seleccione la ubicación del servidor VPN en el menú desplegable junto al botón Conectar
  • Marque la casilla en la parte inferior de la pantalla para ser avisado cuando se conecta a Internet mediante una red WiFi no segura

Si está usando la versión independiente de SecureLine VPN:

  • Seleccione la ubicación del servidor VPN en el menú desplegable junto al botón Conectar
  • Haga clic en el icono con forma de rueda dentada en la esquina inferior derecha para acceder a las opciones de preferencias de conexión y de idioma
  • Seleccione la ubicación del servidor VPN en el menú desplegable junto al botón Conectar
  • Haga clic en Avast SecureLine VPN en la barra de Menú y seleccione Preferencias... para acceder a las preferencias de conexión.
p class="topic blue">¿Puedo configurar SecureLine VPN para que se conecte automáticamente cuando mi sistema se inicia?

Con la versión integrada en Avast Antivirus, puede configurar SecureLine VPN para preguntar siempre que se conecte a Internet mediante redes inalámbricas no seguras.

Con la versión independiente puede además configurar la aplicación para que se inicie automáticamente cuando se conecte a redes WiFi no seguras. Esta opción está disponible haciendo clic en el icono de la rueda dentada en la ventana de SecureLine VPN.

Haga clic en Avast SecureLine VPN en la barra de Menú y seleccione Preferencias... luego marque la opción Iniciar aplicación al inicio de sesión de usuario.

También puede establecer la conexión automática en las opciones de la parte inferior Al conectar con Wi-Fi no protegida.

p class="topic blue">¿Cómo puedo conectar a un servidor VPN en una ubicación diferente?

Si usa SecureLine VPN como parte de Avast Antivirus, abra la interfaz de usuario de su Antivirus Avast y vaya a Herramientas → SecureLine VPN. Haga clic en Cambiar ubicación para seleccionar una ubicación del servidor (para ello necesita estar desconectado). Después haga clic en Conectar.

En la versión independiente de SecureLine VPN, haga doble clic en el icono de SecureLine VPN en su escritorio o haga clic en el icono pequeño en la bandeja de su sistema junto a la hora y la fecha. Haga clic en Cambiar ubicación para seleccionar una ubicación del servidor (para ello necesita estar desconectado). Después haga clic en Conectar.

Haga clic en el icono de SecureLine VPN en la barra de menú para abrir la interfaz de usuario. Haga clic en la flecha junto a Conectar para seleccionar una ubicación del servidor (primero necesitará estar desconectado). Después haga clic en Conectar.

p class="topic blue">¿Puedo añadir SecureLine VPN al menú de herramientas de mi Antivirus Avast?

En Avast Antivirus 2016, SecureLine VPN aparece por defecto en el menú de herramientas. No obstante, si no aparece, puede añadirlo accediendo al asistente de instalación de Avast a través de su panel de control de Windows y agregando los componentes de SecureLine VPN.

Para obtener instrucciones detalladas, por favor, lea el artículo siguiente:

No es posible integrar SecureLine VPN en el menú de Avast Mac Security. La versión para Mac es siempre una aplicación independiente.
p class="topic blue">¿Cuándo está programado el mantenimiento habitual?

Hay un mantenimiento habitual cada sábado a las 6 PM EST (GMT/UTC -5), o 6 PM EDT (GMT/UTC -4) durante el horario de verano y dura una hora. El servicio no se ve afectado normalmente por este mantenimiento.

p class="topic blue">¿Cómo desinstalo SecureLine VPN?

Si desea desinstalar SecureLine VPN, siga estos pasos:

  1. Abra SecureLine VPN.
  2. Haga clic en Avast SecureLine VPN en la barra de Menú y seleccione Desinstalar SecureLine VPN.
  3. Siga los pasos del asistente de desinstalación.
p class="topic blue">¿Cómo puedo evitar la filtración WebRTC en mi navegador?

WebRTC es una función que soporta aplicaciones B2B tales como llamada de voz, vídeochat e intercambio de archivos P2P sin necesidad de complementos. Existe un problema en WebRTC que afecta a sistemas Windows, Mac OS X y Android y que permite que la dirección IP sea descubierta en navegadores que aplican WebRTC (como Google Chrome y Mozilla Firefox). Un sitio web podría explotar WebRTC, haciendo visible su dirección IP real incluso cuando está conectado a una VPN como Avast SecureLine.

Estamos buscando activamente una solución para este problema. De todos modos, puede seguir protegiendo su privacidad bloqueando o deshabilitando, por el momento, WebRTC. O evitar la vulnerabilidad usando un navegador que no aplique WebRTC (como Safari o Internet Explorer).

Para obtener instrucciones detalladas, por favor, lea el artículo siguiente:

  • VPN de Avast SecureLine

  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
  • Avast Free Antivirus 2016

  • Avast Free Mac Security
  • Avast Mac Security Pro
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

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