Avast 2016: Limpieza del Navegador - FAQ

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Herramienta independiente

¿Por qué debería utilizar Limpieza del Navegador de Avast?

A menudo, cuando descarga de Internet software gratuito, viene con complementos ocultos que extraen datos del usuario para el vendedor del producto, por lo general, bajo la forma de una barra de herramientas. Habitualmente se utilizan para analizar sus preferencias y su comportamiento y enviar esta información a otros vendedores que pueden para que puedan dirigirse a usted con publicidad específica o, simplemente, registrar la información para su análisis. Esto puede ser molesto por varios motivos:

  • La información de seguimiento se envía a servidores de back-end
  • La publicidad interfiere con su experiencia de navegación.
  • Sus resultados de búsqueda son manipulados.
  • La página de inicio o el proveedor de búsquedas por defecto del navegador son cambiados.
  • Una multitud de barras de herramientas se amontonan en la ventana del navegador.
  • Normalmente es difícil deshacerse de las barras de herramientas.

Limpieza del Navegador de Avast identifica los complementos con baja reputación en los Navegadores más usados (Microsoft Internet Explorer y Mozilla Firefox) y le permite deshabilitarlos o desinstalarlos de forma simple y fácil. Un sistema de calificación automático permite al usuario ver inmediatamente cómo valoran el complemento los demás usuarios.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para Limpieza del Navegador de Avast?

Limpieza del Navegador de Avast es compatible con Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 7 Service Pack 1 o superior, Microsoft Windows Vista Service Pack 2 o superior (excluyendo Starter Edition) y Microsoft Windows XP Service Pack 3. Ambas versiones de 32 y 64 bits son compatibles.

¿Qué navegadores son compatibles actualmente con Limpieza del Navegador de Avast?

Limpieza del Navegador de Avast soporta los siguientes Navegadores de Internet:

¿Qué ocurre cuando decide Eliminar o Ignorar un complemento?

Avast Browser Cleanup le permite eliminar barras de herramientas conocidas. Eliminar: significa desinstalar y eliminar completamente la barra de herramientas y todos sus componentes de su equipo. Esta acción no puede ser deshecha.

Si desea mantener el complemento y no quiere que Limpieza del Navegador siga ofreciéndole eliminarlo, puede seleccionar Ignorar. Ignorar significa que el complemento será descartado y mantenida en el navegador, sin importar su valoración. Si desea dejar de ignorar el complemento, simplemente haga clic en Dejar de Ignorar y la opción de Eliminar volverá a aparecer.

¿Qué puedo hacer si un complemento se restaura automáticamente después de eliminarlo?

En algunos casos un complemento se puede restaurar incluso después de haberlo eliminado. La razón de esto puede ser que el complemento esté protegido por un, así llamado, protector de la barra de herramientas. Un protector de la barra de herramientas normalmente evita Limpieza del Navegador de Avastdetecte de forma fiable y elimine complementos, restablezca un proveedor de búsqueda o establezca una página web de inicio. En algunos casos se puede eliminar el complemento, pero será restaurado automáticamente más tarde (p.ej. en el siguiente inicio de sesión). Limpieza del Navegador de Avast intenta detectar y eliminar protectores de la barra de herramientas al inicio. No obstante, algunos de estos protectores son difíciles de identificar y eliminar. Por favor, infórmenos de estos casos a través de nuestros canales de soporte y proporciónenos el Archivo de registro de Limpieza del navegador de Avast.

¿Por qué complementos aparentemente seguros como Angry Birds y eBay tienen una mala reputación?

Desafortunadamente, a veces, los creadores de malware intentan conseguir acceso a su información utilizando el buen nombre de un producto o de una compañía legítima. Esto podría conducir a la extraña situación de que Limpieza del Navegador de Avast rechace un complemento aparentemente seguro. Esto es debido a que se trata de una falsificación que intenta hacerse pasar por uno legítimo.

¿Por qué mi página de búsqueda y mi página de inicio se restablecen cuando se eliminan complementos con un valoración baja?

Si un navegador está amenazado por un complemento de baja reputación, sus búsquedas y su página de inicio probablemente estarán secuestradas de una u otra forma. Esto significa que Limpieza del Navegador de Avast necesita restablecer estas páginas a menos que el proveedor de búsqueda o la página de inicio estén en una lista blanca. Limpieza del Navegador de Avast no puede decidir si una página de inicio es la correcta o si está secuestrada por la barra de herramientas de baja reputación.

Por lo tanto Limpieza del Navegador de Avast le ofrece una lista de nuevos proveedores de búsqueda, verificados y aprobados por AVAST, combinados con páginas de inicio entre las que elegir durante el proceso de eliminación. Después de realizar la selección, se establecerá el nuevo proveedor de búsquedas y la página de inicio. La lista actual de proveedores de búsqueda que se ofrece es limitada y dependerá de la localización y del país del cliente. Si su proveedor de búsquedas o su página de inicio preferida no se ofrecen en la lista, puede cambiar la configuración del navegador fácilmente una vez que esté limpio.

¿Por qué Limpieza del Navegador de Avast informa y elimina Google Search Protect como un protector de la barra complementaria?

Si tiene instalada la Barra de Herramientas de Google para Internet Explorer, es posible que Limpieza del Navegador de Avast le informe de que "Google Search Protect" está presente en su equipo y le recomiende eliminarla. Google Search Protect fue probablemente instalada junto con la Barra de Herramientas de Google para Internet Explorer.

En general, Limpieza del Navegador de Avast Informa y recomienda eliminar todo el software que le impide detectar de forma fiable y eliminar los complementos del navegador o los proveedores de búsqueda. A este tipo de software le llamamos Protector de la Barra de Herramientas. No importa si este software ha sido instalado por un complemento de alta o de baja reputación. El resultado es el mismo: Todos los complementos están en mayor o menor medida anclados al navegador y ya no pueden ser eliminados fácilmente por el usuario o por Limpieza del Navegador. Además, algunos Protectores de la Barra de Herramientas reinstalan sus complementos asociados incluso si el usuario logra eliminarlos.

Desafortunadamente, Google Search Protect se comporta exactamente como un Protector de la Barra de Herramientas: evita que Limpieza del Navegador elimine los complementos y los proveedores de búsqueda. Por lo tanto es detectado y eliminado del mismo modo.

¿Cuál es la diferencia entre el nombre y la ID de la extensión?

Normalmente un complemento es identificado por el nombre y/o la ID de la extensión. El nombre no es necesariamente único y puede variar con el tiempo. Por este motivo la ID de la extensión se utiliza para identificar claramente la extensión. La ID de la extensión es única para el complemento del navegador, sin embargo la ID de la extensión puede ser usada para el mismo complemento en diferentes navegadores. La ID de la extensión se puede encontrar en el archivo de registro creado por Limpieza del Navegador de Avast. Las líneas con la ID de la extensión pueden ser identificadas fácilmente. La ID es la cadena entre la ID: y Nombre.

¿Cómo puedo establecer manualmente mi proveedor de búsqueda y mi página de inicio preferidos en mi navegador de Internet después de usar Limpieza del Navegador?

Proveedor de Búsquedas:

  1. Haga clic en Opciones (el icono con forma de rueda dentada en la esquina superior derecha) y seleccione Administrar complementos.
  2. Después seleccione el Proveedor de Búsquedas a la izquierda. Aparecerá la lista de proveedores de búsquedas instalados.
  3. Seleccione un proveedor de búsquedas, haga clic en Establecer por defecto en la parte inferior, y luego en Cerrar.

Página de Inicio:

  1. Haga clic en Opciones (el icono en la esquina superior izquierda) y después seleccione Opciones de Internet.
  2. En la pestaña General y bajo la página de inicio, escriba una nueva página de inicio - p.ej. www.google.com - y haga clic en Aceptar.

Proveedor de Búsquedas:

  1. Haga clic en el icono de la flecha pequeña que aparece junto al cuadro de búsqueda - aparecerá la lista de proveedores de búsqueda instalados.
  2. Ahora seleccione un Proveedor de Búsquedas.

Página de Inicio (para la versión 30 o superior):

  1. Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha (el icono que muestra tres líneas horizontales) y luego seleccione Opciones.
  2. Ahora vaya a la pestaña General y escriba una nueva página de inicio en el campo Página de inicio - p.ej. www.google.com.
  3. Haga clic en Aceptar.

Página de Inicio (para versiones anteriores):

  1. En el menú desplegable, busque Opciones, después seleccione Opciones de nuevo.
  2. Ahora vaya a la pestaña General y escriba una nueva página de inicio en el campo Página de inicio - p.ej. www.google.com.
  3. Haga clic en Aceptar.

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones periódicas de Limpieza del Navegador de Avast?

Para evitar que Limpieza del Navegador compruebe periódicamente los complementos, vaya a la configuración de Limpieza del Navegador...

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast y vaya a AnálisisAnalizar en busca de complementos de navegador.
  2. Haga clic en Opciones en la parte inferior de la pantalla.
  3. Quite la marca de la opción Buscar periódicamente en mis navegadores barras de herramientas con calificaciones de usuario deficientes.
  1. Ejecute Limpieza del Navegador y haga clic en Opciones en el menú de la izquierda.
  2. Quite la marca de la opción Buscar periódicamente en mis navegadores barras de herramientas con calificaciones de usuario deficientes.

Limpieza del navegador de Avast no seguirá comprobando si tiene barras de herramientas con baja reputación.

¿Puedo evitar que Limpieza del Navegador de Avast informe de un complemento específico como uno de baja reputación?

Si desea mantener un complemento, puede indicar a Limpieza del Navegador de Avast que lo ignore.

  1. Abra la interfaz de usuario de Avast Antivirus y vaya a AnálisisAnalizar en busca de complementos de navegador.
  2. Haga clic en Ignorar junto al complemento y Limpieza del navegador de Avast no mostrará más advertencias en el futuro para este complemento.
  1. Seleccione la pestaña apropiada de su navegador en la izquierda, p.ej. Mozilla Firefox.
  2. Haga clic en (i) tras el nombre del complemento. Debajo aparecerá información adicional.
  3. Haga clic en Ignorar y Limpieza del navegador de Avast no mostrará más advertencias en el futuro para este complemento.

¿Dónde puedo encontrar el archivo de registro de Limpieza del Navegador de Avast?

En caso de que experimente cualquier problema cuando utilice Limpieza del Navegador de Avast, por favor, póngase en contacto con nosotros y asegúrese de enviar el archivo de registro de Limpieza del Navegador de Avast (Avast-Browser-Cleanup.log) para su análisis.

Por defecto, puede ser encontrado en una de estas ubicaciones:

  • Instalado como parte de su antivirus Avast :
    %ProgramData%\Avast Software\Avast\log\Avast-Browser-Cleanup.log
    (Escriba simplemente %ProgramData% en la barra de direcciones de Windows Explorer)
  • Versión autónoma:
    %temp%\Avast-Browser-Cleanup.log
    (Escriba simplemente %temp% en la barra de direcciones de Windows Explorer)

¿Cómo puedo dejar mis comentarios sobre Limpieza del Navegador de Avast?

Siempre estamos trabajando para mejorar Limpieza del Navegador de Avast y agradecemos sus comentarios. Para hacernos saber su opinión, por favor, visite el Foro de Avast o envíe un tiquet al Equipo de Soporte de Avast.

¿Puedo ejecutar Limpieza del Navegador de Avast sin instalar Avast Antivirus?

Ofrecemos Limpieza del Navegador de Avast como una herramienta independiente. De este modo, puede seguir beneficiándose de esta herramienta incluso si no es usuario de Avast Antivirus o si, simplemente prefiere utilizarlo de forma separada de Avast Antivirus.

Para descargar Limpieza del Navegador de Avast como herramienta independiente, por favor, haga clic en el botón de descarga que encontrará más abajo:

Una vez descargado, simplemente ejecute la herramienta e, inmediatamente, analizará los complementos de todos los navegadores instalados.

¿Funciona la versión independiente de Limpieza del Navegador de forma diferente a la integrada en Avast Antivirus?

Aunque el funcionamiento es esencialmente el mismo en la versión independiente de Limpieza del Navegador de Avast, la interfaz de usuario es ligeramente diferente de la pantalla que puede ver en su Antivirus de Avast. La versión independiente le permite filtrar fácilmente los complementos de acuerdo con el navegador que tiene instalado, seleccionando etiquetas específicas a lo largo del lateral. O bien, en la página de inicio, puede ver un resumen de los complementos de todos los navegadores Además, la versión independiente le da un acceso rápido a los temas de soporte: contactar con el Servicio de Soporte de Avast, dejarnos sus comentarios, información sobre la herramienta y el archivo de registro.

  • Limpieza del navegador de Avast

  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
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  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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