Ventas: Deshabilitando el servicio de Renovaciones Automáticas de los pedidos de Avast distribuidos por NEXWAY

Cómo desactivar el Servicio de Renovación Automática de los pedidos de Avast distribuidos por NEXWAY

El servicio de Renovación Automática le ahorra tiempo y esfuerzo renovando automáticamente la suscripción de su actual producto de Avast. Si decide cancelar su suscripción al servicio para evitar la futura renovación y cobro automático, puede hacerlo fácilmente desde el sitio web de Avast. Por favor, tenga en cuenta que, al cancelar el servicio de renovación deberá renovar su suscripción manualmente para evitar que se detenga su protección de Avast contra los últimos virus y otras amenazas para su PC.

Este artículo es aplicable a los pedidos de Avast distribuidos por NEXWAY. Para los pedidos de Avast distribuidos por DIGITAL RIVER, por favor, lea el siguiente artículo:

Si desea desactivar el servicio de Renovaciones Automáticas de los pedidos de Avast con una orden emitida por NEXWAY, por favor, proceda de la forma siguiente:

  1. Use su Navegador web para abrir la siguiente página en el portal de clientes de Avast:
  2. Rellene sus credenciales, que incluyen su dirección de correo electrónico (tal y como las introdujo en el formulario de pedido original) y la contraseña que recibió en el correo electrónico de nuestro distribuidor NEXWAY al hacer su compra de Avast y haga clic Iniciar sesión abajo.
    Puede encontrar su contraseña en el correo electrónico de confirmación de su orden que recibió tras la compra de su producto Avast.
  3. Esto le llevará a la página de Información general con varias opciones. Haga clic en el botón Cambiar las opciones de Auto-renovación sobre la lista de sus suscripciones actuales.
  4. En la sección inferior de la página de Detalles de Pago y facturación, seleccione Desactivado bajo Renovación Automática.
  5. Luego haga clic en Desactivar renovación automática para confirmar que desea cancelar la facturación automática.
  6. Tan pronto como finalice, se enviará un correo electrónico confirmando que la Función de Auto-Renovación ha sido Detenida para el producto seleccionado. También verá la información de que el servicio de renovación automática para este pedido ha sido cancelado. La sección "Auto-renovación" indicará Desactivado.

La opción de renovación se administra de forma separada para cada pedido. Si tiene más de un pedido de Avast con estado En curso en la página con la lista de su Información general, necesitará repetir este procedimiento desde el paso (4) para detener la facturación automática de cada pedido.

Si no encuentra su pedido, por favor, asegúrese de que está introduciendo la dirección de correo electrónico que utilizó en su pedido original. Compruebe también que el correo de confirmación de su pedido que recibió fue enviado porNEXWAY. Para los pedidos de Avast distribuidos por DIGITAL RIVER, por favor, lea el siguiente artículo:
  • Todo el software disponible de Avast
  • Todos los sistemas operativos compatibles

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