Cuenta Avast: Solución de problemas de inicio de sesión en la cuenta Avast

Iniciando sesión en su Cuenta Avast.

La Cuenta Avast es un portal diseñado para ayudarle a administrar todas sus licencias de Avast para diferentes productos y todos sus dispositivos registrados bajo una dirección de correo electrónico.

El nombre de usuario de su cuenta Avast es su dirección de correo electrónico registrada y la contraseña consta de al menos 7 caracteres.

Problema

Al tratar de iniciar sesión en su cuenta Avast puede aparecer un mensaje de error:

  • El nombre de usuario o la contraseña que ha introducido son incorrectos.
  • Los servidores de MyAvast están temporalmente fuera de servicio

Error: El nombre de usuario o la contraseña que ha introducido son incorrectos.

Este error suele ser causado por uno de los siguientes factores:

  • Ha introducido una dirección de correo electrónico que no está registrada: asegúrese de que está introduciendo correctamente una dirección de correo electrónico que ya está registrada para una cuenta.
  • Ha introducido una contraseña incorrecta o antigua: asegúrese de que la contraseña introducida tenga al menos 7 caracteres. Compruebe si el bloqueo de mayúsculas está activado.

Si aún no puede iniciar sesión, puede intentar restablecer la contraseña de la cuenta siguiendo las instrucciones del artículo siguiente. De este modo, también puede averiguar si el correo electrónico está registrado en la base de datos de la cuenta Avast y, si no, puede crear una nueva cuenta.

Si su correo electrónico aún no está registrado en una cuenta Avast, consulte el artículo siguiente:

Error: Los servidores de MyAvast están temporalmente fuera de servicio

La causa habitual de este error es que el servicio está temporalmente no disponible debido al mantenimiento. Por favor, espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

Si aparece el mismo mensaje después de varios intentos, puede ponerse en contacto con el Soporte de Avast para alertarnos del problema y pedir ayuda. Hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible en todo momento, pero ocasionalmente pueden surgir problemas.

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  • Todos los sistemas operativos compatibles

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