Avast Cleanup: FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Avast Cleanup

Avast Cleanup es una nueva herramienta de optimización que sustituye al viejo producto GrimeFighter y que libera espacio en disco y acelera su sistema.

Acerca de Cleanup

Ajustes y funciones

Compra y activación

Solución de problemas

¿Qué es Avast Cleanup?

Avast Cleanup es una herramienta de optimización que complementa su protección de Avast Antivirus. Cleanup analiza su sistema para identificar archivos y programas no deseados que pueden ser eliminados o desactivados para que su equipo funcione en un estado óptimo.

¿Cómo obtengo Cleanup en mi PC?

El programa está incluido en Avast 2016. Lo único que debe hacer es actualizar su instalación de Avast Antivirus. Analizar su sistema para saber si necesita una limpieza es gratis, pero realizar una limpieza del sistema requiere un código de activación de pago.

¿Cuáles son las mejoras de Cleanup respecto del anterior programa GrimeFighter?

La herramienta de optimización del rendimiento lanzada con Avast 2016 incluye las siguientes mejoras:

  • Los requisitos del sistema son fáciles de recordar: Si su PC puede ejecutar Avast Antivirus, puede ejecutar Cleanup.
  • El análisis y la limpieza del sistema se realizan desde la interfaz de usuario de Avast. No se necesita reiniar desde Linux para limpiar archivos y configuraciones.
  • Las nuevas funciones incluyen el Análisis del registro, que elimina archivos obsoletos de programas desinstalados
  • No más molestias de licencias, simplemente compre y active desde el programa Avast y ya está listo para optimizar su PC.

¿Puedo utilizar mi licencia de GrimeFighter para actualizar a Cleanup?

Sí, puede. Su licencia puede convertirse automáticamente y permanecer válida con la misma duración que la licencia de GrimeFighter .

Si ha comprado GrimeFighter pero aún no lo ha activado, puede activar Cleanup usando su Cuenta Avast. Para obtener instrucciones detalladas, por favor, lea el artículo siguiente:

¿Puedo continuar utilizando el viejo GrimeFighter?

Sí, puede, pero tenga en cuenta que, si actualiza a Avast Antivirus 2016, automáticamente cambiará a Avast Cleanup y el programa GrimeFighter ya no estará disponible en su sistema. Si prefiere utilizar una de las versiones anteriores de Avast y GrimeFighter, puede mantener las definiciones de virus actualizadas para asegurarse su protección.

¿Existe una versión de Avast Cleanup como aplicación independiente?

En el momento del lanzamiento de Avast 2016, Cleanup sólo está disponible desde el programa Avast Antivirus. Está previsto el futuro lanzamiento de una versión independiente del programa Cleanup.

¿Cómo puedo ejecutar un análisis con Cleanup ?

Cleanup puede deshabilitar o eliminar ciertos archivos y programas para optimizar su sistema siguiendo estos pasos:

  1. En el programa Avast, vaya a Análisis → Analizar en busca de problemas de rendimiento.
  2. Revise los archivos y programas identificados por Cleanup para su eliminación y quite la marca de los elementos que desea mantener.
  3. Haga clic en para comenzar a optimizar su sistema.
  4. Los resultados de Cleanup le muestran los cambios realizados al finalizar.

¿Puedo revisar los detalles de lo que Cleanup va a optimizar antes de la limpieza?

Cuando Cleanup complete un análisis, podrá revisar y modificar cualquiera de los cambios recomendados antes de realizar la limpieza del sistema. Cleanup muestra una descripción de los cambios que se aplicados a su sistema una vez que la limpieza se haya completado.

¿Cómo puedo deshacer los cambios realizados por Cleanup?

Si no está satisfecho con los cambios realizados en su equipo por Cleanup, puede utilizar la Restauración del Sistema de Windows para revertir su equipo al estado previo a la limpieza.

¿Puedo utilizar mi equipo durante un análisis de Cleanup?

Sí, puede continuar usando su equipo mientras el programa realiza el análisis y la limpieza. No obstante, le recomendamos que revise los resultados del análisis para confirmar las acciones que la limpieza va a realizar.

¿Puedo programar Cleanup para que se ejecute cuando no estoy usando mi PC?

Sí, puede programar Cleanup para optimizar automáticamente su sistema en el momento que más le convenga.

En la pantalla principal de Cleanup, marque Programar limpieza y elija el día y hora y otras opciones como la frecuencia de la limpieza.

Cómo puedo comprar un código de activación para Cleanup?

La forma más sencilla de comprar un código de activación es desde la interfaz de usuario de Avast:

  • En el programa Avast, haga clic en Análisis → Analizar en busca de problemas de rendimiento.
  • Cuando el análisis de Cleanup se haya completado, haga clic en Optimizar mi PC y elija la suscripción que prefiere en la Tienda de Avast.
  • Siga los pasos necesarios para completar la compra en el sitio de la Tienda de Avast.

El código de activación del producto es introducido automáticamente cuando compra su suscripción de Cleanup desde el sitio de la Tienda de Avast.

¿Cómo introduzco el código de activación de Cleanup?

El código de activación es introducido automáticamente cuando compra su suscripción de Cleanup desde el programa Avast. Si es necesario, también puede introducir el código de activación manualmente.

  1. En la interfaz de usuario de Avast, haga clic en Opciones → Registro (o Suscripción).
  2. En la sección Avast Cleanup de la pantalla de Tu Suscripción, haga clic en Insertar código de activación.
  3. Introduzca el código de activación que se envió a su correo electrónico y haga clic en Siguiente.
  4. Cuando el código de activación sea aceptado, Cleanup estará listo para su uso.

Para obtener instrucciones detalladas, por favor, lea el artículo siguiente:

¿Puedo transferir mi código de activación de Cleanup de un equipo a otro?

No, los códigos de activación de Cleanup no son transferibles y sólo pueden ser usados en el equipo donde fue activado por primera vez. Debe comprar otro código de activación de Cleanup para optimizar otro equipo.

¿Cómo informo sobre un problema o una sospecha de un bug?

Si Cleanup produce resultados inesperados o mensajes de error, por favor, informe al Soporte de AVAST enviando una consulta. Para ayudarnos a solucionar el error, por favor, envíe una descripción detallada de cómo reproducirlo e incluya la siguiente Información:

  • Su versión de Windows y la marca y modelo de su equipo y de su tarjeta gráfica.
  • Una descripción detallada del problema y la secuencia de acciones que condujeron al mismo.
  • Cualquier mensaje de error que se muestre.
  • Cualquier diferencia en su PC después del problema con Cleanup.

¿Cómo puedo informar sobre un archivo basura identificado erróneamente o de un programa que Cleanup ha eliminado de mi sistema?

Si Cleanup desactiva o elimina un archivo o un programa que deseaba mantener, háganoslo saber.

Puede informar sobre el problema al Soporte de AVAST abriendo una consulta e incluyendo el archivo o el nombre del programa exacto y el resultado no deseado obtenido con Cleanup. Por favor, incluya todos los detalles específicos y relevantes.

¿Qué hace Cleanup con mis archivos cifrados?

Cleanup ignora las particiones y archivos cifrados para asegurar su privacidad y su seguridad. Si su disco duro está cifrado por completo, Cleanup no podrá analizar y optimizar su sistema.

  • Avast Cleanup
  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
  • Avast Free Antivirus 2016
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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