Avast Cleanup 2 para Android: Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Cleanup es una aplicación diseñada para ayudarle a mejorar el rendimiento de su dispositivo y preservar su espacio de almacenamiento mediante la eliminación de archivos multimedia, otros archivos, aplicaciones y datos de aplicaciones innecesarios. Eliminar estos elementos transfiriéndolos a una cuenta de almacenamiento en la nube y/o eliminándolos de su dispositivo. En el caso de las fotos, también puede optimizarlas para consumir menos espacio.

La aplicación está disponible en versiones gratuita y premium. Este artículo responde a preguntas sobre las funciones, opciones y uso en general de Avast Cleanup y Avast Cleanup Pro para Android.

Tendencias

Almacenamiento y Memoria

Aplicaciones y datos de aplicación

Multimedia y archivos

Funciones premium

General

Descarga e instalación

¿Puedo revisar los elementos que añado a la basura antes de eliminarlos?

Sí. Para revisar los elementos que ha seleccionado para su eliminación definitiva, asegúrese de que la opción de Revisar la basura está activada en sus Opciones de Cleanup. Toque (o deslice hasta) la pestaña Herramientas, luego toque Opciones, luego active la opción Revisar la basura. Los archivos, multimedia, aplicaciones y datos de aplicación que elimina son añadidos a la Basura. Desde allí, puede eliminar elementos si cambia de opinión o borrarlos definitivamente si está seguro de ello.

¿Qué incluye la suscripción a Cleanup Pro?

Cleanup Pro es la versión premium de la aplicación. Con una suscripción a Cleanup Pro podrá beneficiarse de las funciones siguientes:

  • Limpieza automática: programe limpiezas periódicamente sin necesidad de dejar de utilizar su dispositivo.
  • Eliminar anuncios: Eliminará los anuncios de su experiencia de uso de Cleanup.
  • Optimizador de fotos Pro: Controle el tamaño y la calidad de sus fotos con opciones de optimization personalizables.
  • Soporte directo de Avast: Póngase en contacto con Avast desde la aplicación para recibir ayuda directa de nuestro servicio de soporte al cliente.

Puede actualizar a Cleanup Pro directamente desde la pestaña de Limpieza de la aplicación.

¿Qué tipos de archivos son procesados al Limpiar de forma segura? ¿Puedo personalizarlos?

Cuando toque el botón Limpiar de forma segura en la pestaña Limpieza, la aplicación analiza en busca de ciertos elementos y cachés que son innecesarios para mejorar el rendimiento de dispositivo. Estos incluyen miniaturas, APK, Archivos residuales y caché oculta, visible y compartida.

Configure limpieza segura para ignorar cualquier tipo de elemento que no desea eliminar. Toque (o deslice hasta) la pestaña Herramientas, luego toque Opciones, luego toque Limpieza segura. En la siguiente pantalla, marque o quite la marca de los tipos de archivos de acuerdo con sus preferencias. Por defecto, están marcados todos los tipos a excepción de las Miniaturas.

¿Qué hace que, al Limpiar de forma segura, el análisis se ejecute lentamente o se detenga a mitad del proceso?

Durante un análisis, Cleanup explora varios niveles de carpeta para identificar todos los datos de los que se puede prescindir en su dispositivo. Dependiendo del número de elementos que Cleanup deba analizar y de la capacidad de proceso de su dispositivo, un análisis puede durar desde algunos segundos a varios minutos. Si el análisis encuentra una carpeta particularmente compleja, aparecerá una notificación en la barra de progreso. Para proporcionarnos información sobre tiempos de proceso de análisis inusualmente prolongados, vaya a Ayuda y comentarios en la pestaña Herramientas.

¿Puedo excluir aplicaciones al Aumentar memoria?

Sí. La primera vez que utilice la función de Aumentar memoria, se le pedirá que utilice la Comprobación de acelerador de memoria que le permite le permite anular la selección de las aplicaciones que no desea que se vean afectadas por el aumento de memoria. Por defecto, todas las aplicaciones que no son del sistema están seleccionadas. Active la opción de Comprobación de acelerador de memoria en Opciones (situado bajo la pestaña de Herramientas) para que cada vez que toque el botón Aumentar memoria pueda revisar qué aplicaciones se verán afectadas y anular la selección de cualquiera de ellas que no desee que sean detenidas en esa ocasión.

¿Puedo mantener copias de archivos multimedia y otros en mi dispositivo y transferirlos a mi servicio de almacenamiento en la nube?

Sí. Siga estos pasos:

  1. Toque (o deslice hasta) la pestaña Herramientas y toque Opciones.
  2. Toque Servicios de nube y en la parte inferior de la página, desactive la opción a Eliminar archivos tras transferencia.

Esta configuración afecta a todos los servicios de nube conectados.

¿Dónde puedo encontrar elementos después de haberlos transferido al almacenamiento en la nube?

Para localizar un elemento que ha transferido al almacenamiento en la nube, inicie sesión en su servicio de almacenamiento en la nube y acceda a la carpeta correspondiente:

  • En Dropbox: Avast Cleanup en la carpeta de Aplicaciones
  • En OneDrive o Google Drive: carpeta de Avast Cleanup

Sus elementos transferidos están organizados de la misma forma en que lo estaban en su dispositivo.

¿Para qué es la pestaña de Limpieza?

La pestaña Limpieza indica el porcentaje de espacio de almacenamiento utilizado en su dispositivo o la cantidad de espacio de almacenamiento disponible si toca el porcentaje mostrado. Además, puede eliminar de forma rápida y segura que desperdician espacio tocando el botón Limpiar de forma segura o espacio de memoria deteniendo todas las aplicaciones en ejecución (excluyendo Aplicaciones de sistema ) usando el botón de Aumentar memoria.

¿Qué es Limpiar de forma segura?

Limpiar de forma segura es una acción automatizada que elimina archivos innecesarios de su dispositivo para liberar su espacio de almacenamiento. Puede definir los tipos exactos de elementos que se limpiarán en sus Opciones de Cleanup.

¿Cómo puedo estar seguro de que los elementos importantes no son eliminados al Limpiar de forma segura?

La función Limpiar de forma segura fue diseñada cuidadosamente para eliminar sólo los datos realmente innecesarios, como las cachés del sistema que se pueden reemplazar fácilmente o los archivos APK ya instalados. Si está preocupado, puede definir los tipos exactos de elemntos que se limpiarán en las Opciones de Cleanup y también activar la opción de Revisar la basura para revisar los elementos antes de que sean eliminados.

¿Puedo revisar los archivos antes de que sean eliminados al Limpiar de forma segura?

Sí. Siga estos pasos para revisar los archivos antes de eliminarlos al Limpiar de forma segura:

  1. Toque (o deslice hasta) la pestaña Herramientas y toque Opciones.
  2. Toque Limpieza segura y active la opción Comprobación de acelerador de memoria.

Cada vez que ejecute Limpiar de forma segura, se mostrará un resumen de todos los elementos antes de realizar el borrado. Puede quitar la marca de los elementos que no desea eliminar antes de completar la limpieza en todas las categorías, excepto la caché oculta, que debe ser limpiada de una vez o no ser limpiada.

¿Puedo restaurar archivos que fueron eliminados al Limpiar de forma segura?

No. No es posible restaurar los archivos que son eliminados al Limpiar de forma segura. Esta función fue diseñada para eliminar sólo datos prescindibles tales como cachés del sistema y archivos APK ya instalados. Si está preocupado, le recomendamos activar Revisar la basura en las Opciones de Cleanup para revisar los elementos antes de de continuar con cualquier eliminación.

¿Por qué el botón Limpiar de forma segura muestra una cantidad tan pequeña de espacio?

Si ha ejecutado recientemente la función de Limpiar de forma segura, la cantidad de espacio a liberar puede ser pequeña porque las aplicaciones aún no han creado más datos eliminables. Otra razón puede ser que algunas de las categorías de Limpiar de forma segura no están marcados y, por tanto, son ignoradas cuando se ejecuta de limpieza. Comprueve las categorías en sus Opciones de Limpieza segura, si le preocupa.

¿Por qué la categoría de miniaturas está desactivada por defecto?

Las miniaturas son versiones pequeñas de las imágenes, que se utilizan para las vistas previas. Eliminar las miniaturas al Limpiar de forma segura puede liberar una cantidad significativa de espacio de datos en algunos dispositivos, mientras que en otros el efecto es muy limitado. Por esta razón, esta categoría no está marcada por defecto. Puede comprobar la eficacia de esta opción en su dispositivo y decidir si desea o no marcarla.

¿Qué es la función de Aumentar memoria?

Cuando toque el botón de Aumentar memoria en la pestaña de Limpieza, Cleanup detendrá todas las aplicaciones que no sean del sistema que se estén ejecutando en segundo plano. Esta acción permite que el espacio de memoria que estaba ocupado por esta actividad en segundo plano esté disponible para otros propósitos.

¿Cuánto duran los efectos de Aumentar memoria?

La cantidad de memoria que se libera al Aumentar memoria en su dispositivo y lo que duren sus efectos dependerá de lo activas que sean sus aplicaciones y si se reinician automáticamente o requieren un reinicio manual. Algunas aplicaciones se vuelven a cargar instantáneamente y continúan ocupando espacio en la memoria, otras se recargan pero consumen menos memoria que antes de Aumentar memoria y otras no afectan a la memoria hasta que vuelva a abrirlas.

¿Es perjudicial detener una aplicación con la función de Aumentar memoria?

Las aplicaciones móviles están diseñadas para hacer frente a cierres repentinos, lo que significa que normalmente la acción de detener aplicaciones a través de la función de Aumentar memoria no debería tener un impacto negativo en sus aplicaciones.

¿Para qué es la pestaña de Aplicaciones?

La pestaña de Aplicaciones proporciona un resumen de las aplicaciones que ha instalado en su dispositivo y la cantidad de datos que está consumiendo cada una de ellas. Las aplicaciones preinstaladas en el dispositivo no están incluidas. Desde esta pestaña, también puede eliminar cualquier aplicación o datos de aplicaciones que no necesite.

¿Cómo puedo eliminar aplicaciones de mi dispositivo?

En la pestaña Apps, toque el botón Aplicaciones hacia la mitad inferior de la página para abrir una pantalla de las aplicaciones instaladas y ver la cantidad de datos que cada aplicación está consumiendo. Seleccione una o más aplicaciones y toque el icono de eliminación que aparece en la parte inferior de la pantalla.

¿Qué son los datos de aplicación y qué consecuencias tiene eliminarlo de mi dispositivo?

Los datos de aplicación son los datos que se acumulan y almacenan (a menudo innecesariamente) en su dispositivo cuando utiliza determinadas aplicaciones. Cleanup identifica los datos de aplicación que puede eliminar de forma segura de su dispositivo, no obstante, le recomendamos que elimine dichos datos con precaución. Considere siempre el impacto de su eliminación en la funcionalidad de la aplicación. Por ejemplo, cada vez que abra Google Maps, la aplicación volverá a descargar todos los mapas sin conexión que fueron eliminados por Cleanup. De forma parecida, Spotify volverá a cargar las pistas sin conexión cuando sea necesario. Por el contrario, la eliminación de datos de aplicación de tipo OBB, que a menudo se asocia con juegos de gran tamaño, puede liberar mucho espacio en su dispositivo mientras le permite mantener el juego, pero puede que tenga que reinstalar o volver a descargar el archivo OBB si decide continuar el juego.

¿Cómo puedo eliminar datos de aplicaciones de mi dispositivo?

En la pestaña de Aplicaciones, toque Datos de aplicación para abrir una visualización de los datos de la aplicación que puede limpiar en su dispositivo. Seleccione uno o más datos de aplicación y toque el icono de eliminación que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Si elimina un archivo de datos de aplicación, todos los datos relacionados con la aplicación seleccionada, incluidos los ajustes personalizados o los archivos OBB relacionados con las características adicionales compradas en Google Play, son eliminados. Después de eliminar estos archivos, la aplicación se ejecutará con la configuración por defecto, sin características adicionales.

También puede agregar elementos de datos de aplicaciones individuales para Limpiar de forma segura. Para ello, toque el icono de menú en la esquina inferior derecha del elemento que desea añadir a Limpiar de forma segura, luego toque Agregar a Limpiar de forma segura.

¿Cómo puedo organizar las aplicaciones y los datos de aplicación en Cleanup?

En las páginas de Aplicaciones o Datos de aplicación de Cleanup (que puede abrir desde la pestaña de Aplicaciones), sus aplicaciones o datos de aplicaciones se muestran por defecto según el tamaño. También puede mostrar aplicaciones o datos de aplicaciones por nombre y aplicaciones por uso. Toque el icono de estadísticas en la parte superior derecha para cambiar la configuración.

¿Por qué no aparecen ciertas caches de aplicación en la sección Datos de aplicación?

<a href="#top_0></a>&#10; &#10;<a data-cke-saved-name=" idt_240"="" name="idt_240">Los elementos incluidos en esta sección se limitan a los datos de algunas de las aplicaciones más utilizadas. Estas aplicaciones se han analizado y seleccionado cuidadosamente para que se incluyan en el borrado, ya que es poco probable que provoquen problemas en el dispositivo. En cualquier caso, se recomienda obrar siempre con precaución al eliminar datos de aplicación.

¿Para qué es la pestaña de Multimedia y Archivos?

La pestañaMultimedia & Archivos le permite administrar la cantidad de espacio consumido por los medios y archivos creados en su dispositivo, descargados desde Internet o mantenidos por una aplicación común.

Tales elementos se organizan en tres categorías:

  • Imágenes
  • Audio y Vídeo
  • Documentos, otros archivos (PDF, hojas de cálculo, presentaciones, archivos, archivos HTML y archivos APK residuales)

Puede liberar espacio en su dispositivo transfiriendo sus archivos multimedia y otros archivos a su servicio de almacenamiento en la nube y/o suprimiéndolos. Además puede optimizar sus Imágenes para que consuman menos espacio.

También puede ver exactamente cuánto espacio ocupa cada uno de sus elementos multimedia y archivos y eliminarlos o transferirlos uno por uno o en grupo.

¿Cómo puedo organizar Multimedia y archivos en Cleanup?

Por defecto, sus elementos de Multimedia & Archivos son organizados de acuerdo con su tamaño. No obstante, puede reorganizarlos de las siguientes formas:

  • Imágenes: Tipo, Tamaño, Nombre, Última modificación, Carpeta, Actualizar estado, Optimizable.
  • Audio y Vídeo: Tipo, Tamaño, Nombre, Última modificación, Carpeta o Actualizar estado.
  • Documentos y otros archivos: Tipo, Tamaño, Nombre, Última modificación, Carpeta o Actualizar estado.

Para reorganizar los medios y archivos, toque el icono de estadísticas en la parte superior derecha de una categoría seleccionada y seleccione la opción que prefiera.

¿Qué es 'la nube' y qué servicios de almacenamiento en la nube son compatibles con Cleanup?

'La nube' se refiere al espacio de almacenamiento virtual donde puede conservar los archivos multimedia y otros archivos como fotos, vídeos y documentos. Existen varios proveedores de almacenamiento en la nube. Con la aplicación Cleanup, puede conectarse y transferir archivos y elementos multimedia desde su dispositivo directamente a Dropbox, Google Drive y OneDrive.

Al mismo tiempo, puede conectarse a varias cuentas de Google Drive, una cuenta de Dropbox y una cuenta de OneDrive a través de las opciones de Servicios en la nube.

¿Cómo puedo añadir un elemento a la cola de transferencia a la nube?

Para transferir un elemento a su cuenta de almacenamiento en la nube, siga estos pasos:

  1. Toque (o deslice a) la pestaña Multimedia y archivos.
  2. Toque el tipo de archivos que desea administrar para abrir los elementos correspondientes:
    • Imágenes
    • Audio y Vídeo
    • Documentos y otros archivos
  3. Seleccione cualquier elemento que desee transferir y toque el icono de menú luego toque Mover a la nube.
    Nota: Si aún no está conectado a una cuenta en la nube, toque Conectar para abrir las opciones de sus Servicios de nube.

Si su dispositivo está conectado a Internet (o el Wi-Fi si ha activado Cargar archivos solo en Wi-Fi), la transferencia comenzará inmediatamente.

¿Cómo puedo conectar o desconectar Cleanup de una cuenta de almacenamiento en la nube?

En los ajustes de Servicios de nube (que puede abrir desde la sección Opciones en la pestaña de Herramientas), realice el paso correspondiente:

  • Para conectar: toque Conectar junto a su proveedor de nube preferido y siga los pasos para iniciar sesión en la cuenta o crear una nueva.
  • Para desconectar: toque en el icono de menú junto a la cuenta que desea desconectar y luego Cerrar sesión.

¿Por qué se reinicia la subida de un archivo desde el principio después de que se haya pausado una cola de transferencia?

Debido a que las transferencias incompletas de archivos son eliminadas automáticamente por los servicios en la nube cuando se realiza una pausa en una transferencia, sólo se puede detener y reanudar una cola entera.

¿Por qué Cleanup no pudo transferir un elemento a mi cuenta de almacenamiento en la nube?

Las razones principales por las que falla la transferencia de archivos son:

  • La mala calidad o falta de disponibilidad de una conexión a Internet.
  • Servicio de almacenamiento en la nube no disponible.
  • Espacio disponible insuficiente en su cuenta de almacenamiento en la nube.

Si encuentra un error de transferencia, vuelva a intentarlo más tarde o con un servicio diferente.

¿Qué son las fotos optimizables?

En la sección Imágenes de la pestaña Multimedia y archivos hay una selección de sus fotos que están disponibles para optimizar. Estas imágenes son consideradas optimizables por Cleanup porque pueden ser redimensionadas al tamaño de la pantalla del dispositivo para hacerlas más pequeñas y consumir menos espacio. Las imágenes que ya tienen el mismo tamaño que la pantalla del dispositivo (por ejemplo, capturas de pantalla) o más pequeñas no son optimizables. Además de optimizar estas imágenes, también puede transferirlas a su servicio de almacenamiento en la nube y/o eliminarlas de su dispositivo.

¿Qué es la optimización de fotos y en que se diferencia de la optimización avanzada (Pro)?

Cuando optimiza las fotos en su dispositivo a través de la pestaña Multimedia y archivos, el tamaño de los píxeles disminuye para que la imagen se vea casi igual a la original, pero consume mucho menos espacio en su dispositivo. Puede transferir simultáneamente las imágenes originales a su almacenamiento en la nube o eliminarlas.

Con una Suscripción a Cleanup Pro, puede controlar cuánto desea optimizar el tamaño y la calidad de cada imagen.

Cuando se comparan, las imágenes originales y optimizadas se ven muy similares en la pantalla del dispositivo. Sin embargo, para fines de impresión, le recomendamos que utilice las versiones originales de mayor calidad.

¿Cómo puedo suscribirme a Cleanup Pro?

Puede subscribirse a Cleanup Pro tocando el símbolo Actualizar en la pantalla de inicio de la aplicación (la pestaña Limpieza ). Cuando toque esta opción, se le dirigirá a la pantalla de compra para seleccionar su tipo de suscripción (mensual o anual) y completar la actualización. Después de actualizar, las características están desbloqueadas y disponibles para su uso. Para actualizar, necesitará disponer de una cuenta de Google conectada con los servicios de Google Play.

¿Puedo utilizar mi suscripción a Cleanup Pro en más de un dispositivo?

Su suscripción a Cleanup Pro está conectada a su cuenta Google y se activa automáticamente en todos los dispositivos en los que utilice su cuenta cuando instale la aplicación. Si las funciones premium no se desbloquean automáticamente, puede activar una suscripción existente en sus opciones de Cleanup.

¿Cómo puedo activar una licencia adquirida anteriormente en un dispositivo alternativo?

Su suscripción de Cleanup Pro se activa automáticamente en todos los dispositivos que están conectados a la cuenta Google para la que ha comprado la suscripción. Si ya tiene una suscripción, pero las funciones premium no están disponibles en la aplicación, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta Google Play correcta.

Como alternativa, compruebe manualmente una suscripción válida siguiendo estos pasos:

  1. Toque (o deslice a) la pestaña Herramientas.
  2. Toque el icono de Opciones, luego toque Suscripción.
  3. Toque Restaurar comprar anterior.

Cleanup busca una suscripción registrada en la cuenta Google en la que tiene iniciada la sesión y lo activa en su dispositivo.

¿Qué es la limpieza automática?

Con Cleanup Pro, puede activar la limpieza automática del dispositivo especificando la frecuencia (cada 24 horas, 48 horas, 72 horas o semanal) y la cantidad mínima de espacio que desea limpiar. La limpieza automática ocurre tan a menudo como usted estableció sin necesidad de activarlo cada vez. Si activa la opción Notificarme cuando se complete la limpieza en Opciones, se le informará cada vez que se complete una limpieza automática.

¿Cómo puedo cancelar una suscripción a Cleanup Pro?

Para cancelar una suscripción, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta Google que utilizó para comprar la suscripción, después siga estos pasos:

  1. Abra Google Play en su dispositivo.
  2. Toque el icono de menú en la parte superior izquierda y luego Cuenta.
  3. Toque Suscripciones, luego Cancelar bajo la suscripción.
  4. Toque Cancelar Suscripción para confirmar.

Google Play confirmará que la suscripción ha sido cancelada. Su suscripción está cancelada y se detendrá a partir del fin del ciclo de pago actual.

¿Por qué necesito conceder Permiso de acceso de uso a Cleanup?

En la pestaña de Aplicaciones Cleanup proporciona un resumen de las aplicaciones que ha instalado en su dispositivo y la cantidad de datos que está consumiendo cada una de ellas. Sin el permiso de Acceso de uso, Cleanup sólo puede proporcionar información limitada sobre sus aplicaciones. Por ejemplo, en lugar de poder mostrarle el número de aplicaciones grandes y no utilizadas, Cleanup muestra sólo el número de aplicaciones instaladas en su dispositivo. Además, Cleanup sólo podrá ordenar las aplicaciones y los datos de la aplicación por tamaño, y no por nombre o uso.

Puede conceder el permiso en la sección Aplicaciones con acceso de uso de los ajustes del dispositivo. Toque el signo de interrogación en el cuadro Aplicaciones no utilizadas y, a continuación, toque en para abrir la configuración del dispositivo.

¿Por qué necesito conceder Permiso de compras en la aplicación a Cleanup?

Además de la versión gratuita de Cleanup, ahora ofrecemos Cleanup Pro que incluye una serie de características y funciones adicionales. El permiso de Compras en la aplicación le permite actualizar a la versión premium si lo desea, sin embargo, no se le cobrará por Cleanup a menos que vaya a la pantalla de compra y proporcione todos sus detalles de pago.

¿Qué opciones están disponibles en Cleanup?

Acceda a sus opciones de Cleanup tocando Opciones en la pestaña Herramientas . Están disponibles las siguientes opciones:

Opciones estándar de Cleanup:

  • Limpieza segura: Active Revisar la basura si desea comprobar los elementos antes de que se eliminen permanentemente de su dispositivo durante una limpieza segura. Quite la marca de los elementos que no desea que Cleanup elimine.
  • Suscripción: seleccione y compre el tipo de suscripción Cleanup Pro que prefiere (mensual o anual) o aplique una licencia adquirida anteriormente.
  • Notificaciones: Toque cada tipo de recordatorio o advertencia y especifique cuándo desea recibirlos.
  • Servicios en la Nube: toque el icono para conectar junto a los Servicios de nube (Dropbox, Google Drive, o OneDrive) para conectarse a su cuenta o crear una nueva. Active las opciones que desea aplicar a sus transferencias a la nube.
  • Revisar la basura: desactívela si no desea revisar los elementos antes de eliminarlos definitivamente al Limpiar de forma segura.
  • Comprobación de acelerador de memoria: desactívela si no desea revisar las aplicaciones antes de detenerlas al Aumentar memoria.

Opciones de Cleanup Pro:

  • Limpieza automática: Active la limpieza automática para no tener que abrir manualmente la aplicación y tocar el botón Limpieza segura cada vez que desee limpiar su dispositivo. Ajuste la frecuencia y la cantidad mínima de espacio que desea limpiar cada vez.
  • Optimizador de fotos: Personalice la optimización de sus imágenes. Para una máxima optimización, ajuste el tamaño a Pantalla y la compresión a Agresiva.
  • Elimine los anuncios: toque Eliminar anuncios para acceder a los pasos para actualizar a una suscripción de Cleanup Pro. Después de actualizar, esta opción desaparecerá y ya no verá anuncios en la aplicación.

Las opciones Premium están resaltadas con el subtítulo Función Pro. Si aún no dispone de una suscripción de Cleanup Pro, toque Mejorar para acceder a la pantalla de compra.

¿Cómo puedo personalizar o desactivar las notificaciones que recibo de Cleanup?

Cleanup le avisa cuando tiene oportunidades de mejorar el rendimiento y la cantidad de espacio disponible en su dispositivo:

  • Recordatorios de aplicaciones no utilizadas: No ha utilizado una o más aplicaciones durante un período de tiempo seleccionado.
  • Advertencia de espacio de almacenamiento: ha seleccionado una cantidad mínima de espacio de almacenamiento libre.
  • Recordatorio de datos prescindibles: Ha seleccionado una cantidad de datos que se pueden eliminar con seguridad.
  • Recordatorio de transferencia de archivos multimedia: ha seleccionado una cantidad mínima de archivos multimedia que puede que desee transferir a la nube.
  • Alertas del asesor de limpieza: Ha seleccionado una cantidad mínima de oportunidades de limpiado de su dispositivo.
  • Recordatorio de fotos optimizables: ha seleccionado una cantidad mínima de fotos optimizables en su dispositivo.
  • Recordatorio de basura: tiene elementos en la basura de Cleanup.

Si no desea ver esas advertencias (o desea personalizarlas), abra Opciones en la pestaña Herramientas, toque Notificaciones, luego toque un tipo de notificación y seleccione Desactivadas o cambie sus condiciones para recibirlas.

¿Qué significa 'Analizador actualizado' en la sección Acerca de la aplicación de las Opciones?

El escáner de Cleanup se actualiza periódicamente para garantizar que la aplicación sea lo más efectiva posible. Cuando se realizan mejoras, la configuración del escáner se actualiza automáticamente en su dispositivo (con una descarga muy pequeña) y la fecha se refleja en la sección Analizador actualizado de la pantalla Acerca de la aplicación. Para ver esta sección, toque (o deslícese hasta) la pestaña Herramientas, toque Opciones y luego el icono de menú , después toque Acerca de la aplicación.

¿Cómo puedo enviar mis comentarios sobre la aplicación o pedir ayuda?

Si desea dar su opinión o mostrar su agradecimiento y apoyo a los productos para móvil de Avast, puede:

  • Escribir un comentario positivo en Google Play.
  • Hablar a sus amigos sobre nuestro software a través de Facebook o Twitter.
  • Publicar sus comentarios en foros especializados de Android.

Para pedir ayuda o enviarnos sus comentarios directamente, vaya a la sección Ayuda y comentarios de la aplicación (que está situada en la pestaña de Herramientas ) y pruebe una de las siguientes opciones:

  • Toque Soporte directo de Avast para ponerse en contacto directamente con nosotros en busca de ayuda y soporte (esta función sólo está disponible si tiene la versión premium de la aplicación).
  • Toque en una categoría de Preguntas frecuentes para ver una lista de preguntas frecuentes.
  • Toque Ir a nuestro foro para dirigirse a nuestro foro, donde puede hacer preguntas sobre Cleanup o responderlas.
  • Toque Envíenos un mensaje para rellenar un formulario de comentarios sobre la aplicación y enviarla directamente a nuestros desarrolladores (este formulario es sólo para comentarios y no podemos garantizar una respuesta).

¿Por qué Avast muestra anuncios en Cleanup?

Avast se complace en ofrecer una versión gratuita y otra premium (Cleanup Pro) de la aplicación. Aunque estamos convencidos de que las dos versiones de la aplicación son muy beneficiosas para el rendimiento de su dispositivo, Cleanup Pro está libre de anuncios e incluye una serie de características y beneficios adicionales. Para apoyar el continuo desarrollo de la aplicación, la versión gratuita incluye anuncios sólo al final de cada proceso de limpieza que, creemos, son discretos y no interfieren con el uso de la aplicación.

¿Hay otras aplicaciones de Avast que debería usar?

Avast ha creado la siguiente gama de aplicaciones para mejorar el rendimiento de su dispositivo móvil y protegerle frente a hackers y ladrones:

Puede acceder a muchas de estas aplicaciones desde la pestaña Más de Avast de Cleanup.

  • Avast Mobile Security: Proteja su teléfono y su tablet con nuestra aplicación de seguridad gratuita para móvil más valorada que incorpora protección antivirus y antirrobo.
  • Avast Battery Saver: Mejore la duración entre recargas de la batería de su dispositivo con Battery Saver que evita que las aplicaciones innecesarias se ejecuten en segundo plano y le ayuda a optimizar la configuración de su dispositivo.
  • Avast WiFi Finder: Conéctese a redes Wi-Fi públicas de forma rápida y fácil adondequiera que vaya usando Wi-Fi Finder.
  • Contraseñas de Avast: Mantenga todas sus contraseñas protegidas e inicie sesión fácilmente en sus cuentas en línea usando una contraseña principal. Puede sincronizar esta aplicación entre varios dispositivos.
  • Avast SecureLine VPN: Evite que los hackers accedan a sus datos y los roben cuando está conectado a redes Wi-Fi públicas o abiertas, proteja sus redes Wi-Fi personales y su privacidad usando la VPN privada y cifrada SecureLine.
  • Avast Anti-Theft: Localice y siga su dispositivo perdido o robado en un mapa con nuestra aplicación móvil de rastreo basada en web Anti-Theft, que utiliza el GPS tracker y otros métodos de triangulación.
  • Avast App Locker: Proteja su contenido confidencial frente a las intrusiones en dispositivos móviles con la aplicación App Locker.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para Cleanup?

Puede instalar y ejecutar Cleanup en cualquier dispositivo que ejecute el sistema operativo Android 4.1 y superior.

Cleanup no puede ser descargada o instalada en sistemas operativos diferentes a Android, incluyendo los siguientes:

  • iOS
  • Symbian
  • Microsoft Windows Phone
  • Bada
  • WebOS

Si está usando una ROM personalizada la aplicación podría no funcionar según lo esperado. Por favor, envíenos la información sobre este problema a través de nuestras páginas de soporte.

¿Cómo puedo descargar e instalar Cleanup?

Cleanup está disponible para dispositivos Android en Google Play.

  1. Abra Google Play en la pantalla de aplicaciones de su dispositivo y busque Avast Cleanup.
  2. Abra el navegador de internet de su dispositivo y vaya directamente a la siguiente página:
  3. Toque Avast Cleanup & Boost para abrir la página de información de la aplicación.
  4. Toque Instalar y luego Aceptar si se la solicitan permisos.
  5. Cuando la instalación se haya completado, toque Abrir para abrir la interfaz de usuario.
  6. Toque Continuar para confirmar que ha leído y acepta los términos del Acuerdo de licencia de usuario final de AVAST.

Cleanup está ahora instalada y lista para usar. Para tener características y funciones adicionales, actualice a Cleanup Pro.

¿Cómo puedo desinstalar Cleanup?

Puede desinstalar Cleanup desde Google Play:

  1. Abra Google Play en la pantalla de aplicaciones de su dispositivo y busque Avast Cleanup.
  2. Toque Avast Cleanup & Boost para abrir la página de información de la aplicación.
  3. Toque Desinstalar y luego Aceptar para confirmar la desinstalación.

Cleanup ya no está instalado en su dispositivo.

  • Avast Cleanup 2.x
  • Android 5.x
  • Android 4.1 y superior

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