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También ofrecemos cientos de preguntas frecuentes, tutoriales y otros recursos de autoayuda para que sea aún más fácil tener su software de AVAST en funcionamiento.

 

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Sin embargo, algunos problemas requieren atención personal. En estos casos, nuestro equipo de Soporte de Avast estará contento de ayudarle.

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Iniciando sesión

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Para obtener instrucciones detalladas, por favor, consulte los artículos siguientes:

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  1. Vaya a support.avast.com e inicie sesión en su cuenta Avast.
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  3. Introduzca la información necesaria y su mensaje. Haga clic en Enviar.
  4. Aparecerá una confirmación. También se envía un correo electrónico de confirmación con los datos de su consulta.

Le avisaremos cuando un miembro del equipo de Soporte de Avast la haya contestado.

En la mayoría de los casos un miembro del equipo de Soporte de Avast le contestará en menos de 24 horas. Sin embargo, los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del idioma y la categoría de su problema.

Introduciendo los detalles

Cuando se ponga en contacto con nosotros, por favor proporcione los datos necesarios para identificar su historial de cuenta y diagnosticar su problema:

Problemas técnicos

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  • versión del producto AVAST
  • Detalles relacionados con su problema

Problemas de Ventas o de Pedidos

  • Su dirección de correo electrónico válida
  • Número de pedido (Enviado por correo electrónico después de su compra)
  • Detalles relacionados con su problema o petición
  • Todo los productos de software disponibles de Avast
  • Todos los sistemas operativos compatibles

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