Avast 2014: El centro de Actividades de Windows 8 / 8.1 no puede encontrar un programa antivirus en el equipo

Problema

El Centro de Actividades de Windows 8 / 8.1 informa de que no se encontró un programa antivirus en el equipo a pesar de que avast 2014 está completamente instalado y totalmente activo.

Buscar un programa antivirus en línea - Windows no encontró software antivirus en este equipo. Haga clic para buscar un programa en línea. / Active la protección antivirus - La protección antivirus está desactivada. Presione o haga clic para activar Windows Defender.
Figura I.


Detalles

El Centro de Actividades de Windows 8 / 8.1 obtiene información sobre el estado actual del software antivirus instalado usando Instrumental de administración de Windows (WMI). Si existe algún problema en el Repositorio WMI, o el servicio WMI no se ha iniciado, el Centro de Actividades proporcionará información desactualizada o errónea.

Figura II.


Solución

Para resolver este problema debe analizar y reparar el Repositorio WMI en el sistema. Para hacerlo proceda de la forma siguiente:

  1. Inicie la sesión en Windows como Administrador o como usuario con permisos de administrador (para obtener instrucciones, consulte la ayuda de Windows o la documentación en el sitio web de Microsoft, o póngase en contacto con el administrador del ordenador/de la red).

  2. En la pantalla de inicio de Windows 8 / 8.1 o en el escritorio presione simultáneamente las teclas "Win" + "X" y seleccione Símbolo del sistema (administrador) en el menú que se muestra en la esquina inferior izquierda,
    Figura III.

    ... y si el cuadro de diálogo Control de Cuentas de Usuario le pide permiso, haga clic en '' .
    Figura IV.

  3. Introduzca el comando ' winmgmt /verifyrepository ' en la Línea de comandos y pulse la tecla Enter para realizar una comprobación de la consistencia del Repositorio WMI.
    Figura V.

    Nota:
    Si aparece el mensaje de error 'Error de comprobación del repositorio de WMI ... ...Acceso denegado' cuando ejecute el comando anterior, por favor, repita el procedimiento completo y siga cuidadosamente las instrucciones 1. - 2. descritas anteriormente.


  4. Después de obtener el mensaje 'El repositorio de WMI es coherente' o 'El repositorio de WMI es INCOHERENTE.' , introduzca el comando ' winmgmt /salvagerepository ' en la Línea de Comandos y presione la tecla Enter, para reconstruir el Repositorio WMI.
    Figura VI.

    Nota:
    Si aparece el mensaje 'El repositorio WMI es inconsistente' o 'Error de recuperación del repositorio de WMI' , introduzca el comando ' winmgmt /salvagerepository ' por segunda vez.

  5. Después de obtener el mensaje 'El repositorio de WMI es coherente', reinicie su equipo.
    Figura VII.

Una vez que el equipo se haya reiniciado, el estado actual del software antivirus instalado debería aparecer correctamente en el Centro de Actividades.


Requisitos

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas operativos :


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise

Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise

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