Avast 2014 Algunos clientes de email pueden mostrar advertencias de que el certificado del servidor de correo no es válido cuando envía y recibe emails

Problema

Después de instalar Avast 2014, algunos clientes de email como Mozilla Thunderbird, SeaMonkey o The Bat! pueden comenzar mensajes de advertencia de que el certificado del servidor de correo no es válido cuando envía y recibe emails.

Detalles

El Escudo de Correo Electrónico de Avast 2014 utiliza un método avanzado de análisis para los correos entrantes y salientes en conexiones seguras SSL/TLS que trabaja de forma transparente en la mayoría de clientes de correo, por lo que normalmente no es necesario ningún ajuste adicional para trabajar con su proveedor de correo. Sólo aquellos clientes de correo que tienen su propio gestor de certificados, como Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, o The Bat!, necesitan de una configuración adicional. De lo contrario, usted puede recibir advertencias sobre los certificados de servidor de correo no válidas cuando envíe y reciba mensajes de correo electrónico.

Solución

para evitar advertencias sobre certificados del servidor de email no válidos, necesitará importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico al de su cliente de email. Para hacerlo, por favor, siga estos pasos:

  1. Exporte el certificado del Escudo de Correo Electrónico

  2. Importe el certificado del Escudo de Correo Electrónico a su cliente de correo electrónico particular:



Exportando el certificado del Escudo de Correo Electrónico

El certificado del Escudo de Correo Electrónico puede ser exportado siguiendo estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Avast de la bandeja del sistema y seleccione 'Abrir interfaz de usuario de Avast' del menú emergente,
    Figura I. A

    ...o haga doble clic sobre el icono de Avast antivirus en el escritorio para abrir la interfaz de usuario.
    Figura II. A

  2. En el menú principal, seleccione ' Opciones'.
    Figura III. A

  3. En el panel izquierdo de la ventana de Opciones, seleccione 'Protección Activa', y haga clic en el icono en forma de rueda dentada junto al Escudo de Correo Electrónico.
    Figura IV. A

  4. En el panel izquierdo de la ventana de Opciones del Escudo de Correo Electrónico, seleccione 'Analizando SSL', haga clic en el botón 'Exportar certificado',
    Figura V. A

  5. ...seleccione una ubicación donde desea guardar el certificado exportado del Escudo de Correo Electrónico (por ejemplo, el escritorio de Windows) y luego haga clic en 'Guardar'.
    Figura VI. A

  6. Cuando aparezca un mensaje indicando que "El Escudo de Correo Electrónico de Avast ha sido exportado correctamente", haga clic en 'Aceptar'.
    Figura VII. A

  7. Antes de cerrar la ventana de Opciones del Escudo de Correo Electrónico, por favor, asegúrese en la sección Analizando SSL, de que:

    • La opción 'Analizar conexiones SSL ' está activado (marcado).
      Figura VIII. A

    • No hay Cuentas de Correo en la lista. Si existen entradas del servidor de correo en la lista, bórrelas una por una, para activar el análisis del correo entrante y saliente sobre conexiones seguras SSL/TLS. Esto puede suceder si ha actualizado desde Avast 7.x, cuando el Escudo de Correo Electrónico ya había sido configurado para analizar el tráfico de correo electrónico sobre conexiones seguras SSL/TLS usando el método de análisis previo. Después de eliminar todas las entradas del servidor de correo, la lista de Cuentas de Correo no debería aparecer de nuevo cuando acceda a la sección 'Analizando SSL' de las Opciones del Escudo de Correo Electrónico.
      Figura IX. A

    Haga clic en 'Aceptar' para confirmar los cambios.

Importante:

Por favor, tenga en cuenta que cada cuenta de correo electrónico de su cliente de correo necesita ser configurado como lo requiera su proveedor de correo. Para más detalles, consulte la documentación de su cliente y de su proveedor de correo.

Importando el certificado del Escudo de Correo Electrónico a Mozilla Thunderbird

Para importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico a Mozilla Thunderbird, por favor, siga estos pasos:

  1. En Mozilla Thunderbird, haga clic en el botón cuadrado de la esquina superior derecha para abrir el Menú de la Aplicación, y seleccione 'Opciones...'.
    Figura I. B

  2. En Opciones, seleccione 'Avanzado' a la izquierda, haga clic en la pestaña'Certificados', y después clic en 'Ver Certificados' para abrir el Administrador de Certificados.
    Imagen II. B

  3. En Administrador de Certificados seleccione la pestaña 'Autoridades' y haga clic en 'Importar...',
    Figura III. B

    ...y localice el certificado de Correo Electrónico que ha exportado desde las opciones de Avast 2014. Seleccione el archivo y haga clic en 'Abrir'.
    Figura IV. B

  4. Cuando se le pregunte si confía en el certificado del Escudo de Correo Electrónico, marque la opción 'Confiar en este CA para identificar websites', y haga clic en 'Aceptar'.
    Figura V. B

  5. Ahora debería ver de nuevo el Administrador de Certificados, donde debe seleccionar la pestaña 'Servidores',
    Figura VI. B

    ...y asegúrese de que no haya una entrada llamada "Avast Mail Scanner". Si esta entrada existe, elimine todos los certificados relacionados con el 'Escáner de correo electrónico de Avast' en la pestaña 'Servidores'. Luego haga clic en 'Aceptar' para cerrar el Administrador de Certificados,
    Figura VII. B

    ...y haga clic también en 'Aceptar' en la ventana de Preferencias para que los cambios surtan efecto.
    Figura VIII. B


Importando el certificado del Escudo de Correo Electrónico a SeaMonkey

Para importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico a SeaMonkey, por favor, siga estos pasos:

  1. En SeaMonkey, haga clic en el menú 'Editar' en la parte superior, y seleccione 'Preferencias...'.
    Figura I. C

  2. En la ventana Preferencias, expanda el grupo de 'Privacidad y Seguridad' a la izquierda, haga clic en la sección 'Certificados' y luego haga clic en 'Administrar Certificados...' para abrir el Administrador de Certificados.
    Imagen II. C

  3. En Administrador de Certificados seleccione la pestaña 'Autoridades' y haga clic en 'Importar...',
    Figura III. C

    ...y localice el certificado de Correo Electrónico que ha exportado desde las opciones de Avast 2014. Seleccione el archivo y haga clic en 'Abrir'.
    Figura IV. C

  4. Cuando se le pregunte si confía en el certificado del Escudo de Correo Electrónico, marque la opción 'Confiar en este CA para identificar websites', y haga clic en 'Aceptar'.
    Figura V. C

  5. Ahora debería ver de nuevo el Administrador de Certificados, donde debe seleccionar la pestaña 'Servidores',
    Figura VI. C

    ...y asegúrese de que no haya una entrada llamada "Avast Mail Scanner". Si esta entrada existe, elimine todos los certificados relacionados con el 'Escáner de correo electrónico de Avast' en la pestaña 'Servidores'. Luego haga clic en 'Aceptar' para cerrar el Administrador de Certificados,
    Figura VII. C

    ...y haga clic también en 'Aceptar' en la ventana de Preferencias para que los cambios surtan efecto.
    Figura VIII. C


Importando el certificado del Escudo de Correo Electrónico a The Bat!

Para importar el certificado del Escudo de Correo Electrónico a The Bat!, por favor, siga estos pasos:

  1. En The Bat!, haga clic en el menú de 'Herramientas' en la parte de arriba, y seleccione 'Libreta de Direcciones'.
    Figura I. D

  2. En la Libreta de Direcciones, haga clic en el menú 'Vista' en la parte superior, y seleccione 'Certificado de Libretas de Direcciones'.
    Imagen II. D

  3. Ahora haga clic con el botón derecho en el grupo 'CA raíz de confianza' en el lado derecho de la Libreta de Direcciones, y seleccione 'Nuevo Contacto' en el menú contextual.
    Figura III. D

  4. En la pestaña 'General', ponga "Avast Mail Scanner Root" en el campo Primer nombre.
    Figura IV. D

  5. Después seleccione la pestaña 'Certificados' haga clic en 'Importar...',
    Figura V. D

    ...y localice el certificado de Correo Electrónico que ha exportado desde las opciones de Avast 2014. Seleccione el archivo y haga clic en 'Abrir'.
    Figura VI. D

  6. Una vez que el certificado de Escudo de Correo Electrónico ha sido importado, haga clic en 'Aceptar' para que los cambios surtan efecto y después salga de la Libreta de Direcciones.
    Figura VII. D


Requisitos

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemas Operativos:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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