Verkonvalvontakeskus ja tukipalvelu

Estä käyttökatkot ja pysy aina ajan tasalla kokeneiden teknikkojemme avulla.

Ota yhteyttä

Paranna kattavuutta kasvattamatta palkkakuluja.

Anna asiantuntijoidemme valvoa asiakkaitasi ja verkkoja, reagoida ilmoituksiin ja minimoida käyttökatkot, kun itse keskityt liiketoimintasi kasvattamiseen. Sertifioidut teknikkomme täydentävät omaa tiimiäsi ja tarjoavat nopeaa sekä tehokasta palvelua vuorokauden ympäri alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti.

Verkonvalvontakeskuksen ja tukipalvelun ulkoistaminen auttaa sinua parantamaan tuottavuutta ja skaalaamaan liiketoimintaasi henkilöstökuluja kasvattamatta. Lue lisätietoja kuudesta tärkeästä vaatimuksesta, jotka sinun tulee ottaa huomioon, kun valitse ulkoistettua verkonvalvontakeskusta ja tukipalvelua.

Toiminnot, ominaisuudet ja edut

Yksi tiimi

Verkonvalvontakeskushenkilöstömme toimii niin saumattomasti, että asiakkaasi uskovat heidän olevan osa omaa tiimiäsi.

Kattava tuoteosaaminen

Verkonvalvontakeskushenkilöstöllämme on erittäin vankka koulutus ja osaaminen kaikista Avast Business -tuotteista. Tämän ansiosta saat aina varmasti laadukasta palvelua.

PSA-integrointi

Tiimimme tekee yhteistyötä oman tiimisi kanssa reaaliaikaisesti PSA-palvelun avulla. Näin voit hallita täysin kaikkia tukipyyntöjä, ongelmien ratkaisua ja laskutusta.

Parhaiden käytäntöjen menetelmäohjeet

Sadat hyväksi havaitut työnkulut ja automaatioprosessit varmistavat, että reagoimme kaikkiin merkittäviin ilmoituksiin johdonmukaisesti, ammattimaisesti ja ajoissa.

Erinomainen skaalattavuus

Sinun ei tarvitse luoda omaa verkonvalvontakeskustasi ja miehittää sitä ympärivuorokautisesti, ennen kuin olet valmis siihen Voit sen sijaan hyödyntää palveluamme, jonka avulla voit tukea yhtä tai useaa asiakasta niin kauan kuin tarvetta on.

Hyödylliset raportit

Yksityiskohtaiset raportit ja tiedot auttavat sinua neuvomaan asiakkaita, hankkimaan uusia asiakkaita ja osoittamaan oman arvosi.

Hyödynnä helppoa etävalvontaa ja -hallintaa.

Takaa asiakkaidesi liiketoiminnan sujuminen häiriöittä Managed Workplace RRM:n palkitulla päätepistesuojauksella, asiantuntevalla verkkovalvontakeskuksella ja tukipalvelussa ja monipuolisella verkon hallinnalla. Aloita maksutonta kokeilu tai katso demo jo tänään.

Video

Verkonvalvontakeskus ja tukipalvelu

Asiakkaidesi palveleminen ja liiketoimintatavoitteiden saavuttaminen vaatii resurssien jakamista tarkasti. Tutustu tarkemmin siihen, miten voit laajentaa osaamista ja kapasiteettiasi kasvattamatta henkilöstökuluja.

Katso nyt
Katso verkkoseminaari milloin tahansa

Miten erottautua hallittujen palveluiden tarjoajana ja miten myydä niitä?

Lue lisätietoja siitä, miten menestyvät hallittujen palveluiden tarjoajat solmivat enemmän sopimuksia, kasvattavat keskimääräistä sopimuskokoa, hankkivat enemmän asiakkaita ja parantavat tulostaan.

Katso nyt
Pikaesittely PDF-muodossa

Verkkovalvontakeskuksen ja tukipalvelun pikaesittely

Laajenna IT-henkilöstösi kapasiteettia ja osaamista lisäämällä ympärivuorokautiset palvelut, joilla voit ansaita jatkuvia tuloja sekä tarjota mielenrauhaan asiakkaillesi.

Lataa