Avast 2015 : Foire aux questions - Général

Avast 2015 FAQ - General

Configuration système requise

Téléchargement, Installation et Mise à niveau

Licence et Enregistrement

Fonctionnalités et Paramètres

Divers

Quels systèmes d'opération sont-ils compatibles avec Avast 2015?

Les Systèmes d'exploitation compatibles avec Avast Premium 2015, Avast Internet Security 2015, Avast Pro Antivirus 2015 et Avast Antivirus Gratuit 2015 sont :

  • Microsoft Windows 10, toute édition sauf Mobile et IoT Core Edition
  • Microsoft Windows 8.1, toute édition sauf RT et Starter Edition
  • Microsoft Windows 8, toute édition sauf RT et Starter Edition
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 ou version ultérieure, 32 bits ou 64 bits
  • Microsoft Windows Vista Service Pack 2 ou supérieur, toute édition sauf sauf Starter Edition
  • Microsoft Windows XP toutes éditions avec le Service Pack 2 ou version ultérieure, 32 bits ou 64 bits
Avast 2015 n'est pas compatible (ne peut être installé et ne fonctionnera pas) surDOS,les éditions Microsoft Windows antérieures à XP,les systèmes d'opérationMicrosoft Windows Server, ou tout autre système non spécifié.

L'utilisation des systèmes d'exploitation Microsoft Windows sans le dernier Service Pack pourrait ne plus être pris en charge. Pour plus d'infoumation, veuillez vous référer à la documentation sur le site de Microsoft:

Ou puis-je télécharger Avast 2015?

Pour télécharger immédiatement la dernière version d'Avast 2015, vous pouvez cliquer sur les liens suivants :

Comment installer Avast 2015?

Pour des instructions détaillés sur le téléchargement, l'installation et l'ouverture de votre version d' Avast 2015 lisez l'article suivant:

Comment mettre à jours ma version actuelle d'Avast vers Avast 2015 ?

Si vous avez une licence valide pour une version plus ancienne d'Avast Antivirus vous pouvez mettre à niveau vers Avast 2015 gratuitement.

Pour plus d'infoumations sur la mise à jour vers Avast 2015, veuillez consulter les articles suivants :

Est-il nécessaire de désinstaller la précédente version d'Avast avant d'installer Avast 2015 ?

Si vous avez Avast 7.x, Avast 8.x ou Avast 2014, vous n'avez pas besoin de les désinstaller car le programme d'installation d'Avast 2015 est capable de détecter les anciennes versions et de les mettre à jour automatiquement.

Si vous avez Avast 6.x ou des versions plus anciennes vous devez tout d'aboud les désinstaller en utilisant l'utilitaire de désinstallation d'Avast et installer Avast 2015 en suivant ces instructions :

Comment activer mon abonnement pour Avast Premium, Internet Security ou Pro Antivirus?

Les licences pour Avast Premium, Avast Internet Security et Avast Pro Antivirus peuvent être achetées via la boutique avast.

  1. Ouvrir l'email contenant le code d'activation et le copier.
  2. Cliquez-droit sur l'icône orange Avast dans la barre d'état et sélectionnez Informations sur l'abonnement à partir du menu.
  3. Dans l'écran Abonnement, cliquez sur Insérer le code d'activation.
  4. Entrer le code d'activation (ou copier-coller le) depuis votre email de confirmation. Cliquer sur Next.
  5. Une confirmation apparait. Cliquez sur OK.

Pour plus de détails veuillez lire l'article suivant.

  1. Ouvrez l'e-mail contenant votre fichier de licence, et ouvrez le fichier License.Avastlic .
  2. Quet le fichier s'ouvre, une boite de dialogue apparaît. Cliquer sur Oui pour insérer le fichier de licence avec les informations d'abonnement affichées.
  3. Cliquez sur OK quet la confirmation apparaît.

Pour plus de détails veuillez lire l'article suivant.

Comment s'enregistrer pour Avast Antivirus Gratuit?

  1. Cliquez-droit sur l'icône orange Avast dans la barre d'état et sélectionnez Informations sur l'abonnement à partir du menu.
  2. Dans l'écran Votre abonnement, cliquer sur S'enregistrer maintenant.
  3. Une nouvelle fenêtre avec le foumulaire d'enregistrement va s'ouvrir Veuillez entrer les infoumations requises dans le formulaire et ensuite cliquer sur S'enregistrer.

Votre enregistrement est valide durant 12 mois et inclue les mises à jour du programme et de la base virale. Après cette période, vous devrez renouveler votre enregistrement gratuit.

Pour plus de détails veuillez lire l'article suivant.

Que dois-je faire si Avast 2015 n'accepte pas ma licence?

Veuillez suivre ces étapes pas à pas afin d'insérer avec succès votre licence:

  1. Utiliser notre formulaire pour récupérer votre licence à l'adresse email utilisée durant l'achat et essayer d'insérer la licence dans le programme.
  2. Si l'insertion de la licence est infructueuse, désinstallez Avast en utilisant l'utilitaire de désinstallation d'Avast et en redémarrant votre ordinateur.
  3. Téléchargez et installez la version d'Avast correspondant à la licence achetée.
  4. Réessayer d'insérer votre licence dans Avast 2015.

Puis-je avoir une copie de ma licence?

Si vous n'avez pas reçu votre licence achetée, vous pouvez faire la demete via ce formulaire web en utilisant l'adresse e-mail fournie lous de l'achat du produit Avast.

Puis-je transférer ma licence pour l'Antivirus Avast vers un autre ordinateur?

Oui, c'est possible. Si vous n'utilisez plus votre abonnement payant sur l'un de vos ordinateurs, vous pouvez activer votre licence sur un autre appareil et en profiter durant le reste de sa période de validité. Par contre, vous ne pouvez pas utiliser une même licence sur plusieurs ordinateurs simultanément.

Puis-je utiliser ma license pour Avast Antivirus afin d'activer SecureLine VPN?

Avast SecureLine est intégré dans Avast Antivirus 2015 comme un service supplémentaire et nécessite une licence séparée. Pour activer ce service, assurez-vous que vous avez bien acheté une licence pour Avast SecureLine.

Qu'est-ce que Avast Software Updater?

Avast Software Updater est une fonction d'Avast 2015 qui surveille l'état de version des applications que vous utilisez et vous aide à les tenir à jour. Cela propose un moyen simple de protéger votre PC de vulnérabilités connus, d'une manière adaptés à la maison et aux environnement d'home office.

Avec Avast Premium vous pouvez configurer Software Updater pour effectuer des mises à jours automatiquement. Avec Avast Internet Security, Pro Antivirus, ou Antivirus Gratuit vous pouvez gardez vos programmes à jour manuellement en cliquant sur le bouton Mise à jour à coté de chaque application.

Qu'est-ce que Nettoyage du navigateur (Browser Cleanup)?

De nombreux programmes gratuits téléchargées sur internet incluent des extensions cachées ou des toolbars pour les navigateurs internet. En général ils sont utilisés pour analiser les habitudes et le compoutement de l'utilisateur qui sont ensuite envoyé à des marchets pour des motifs marketings. Ces extensions et toolbars sont rarement utiles et peuvent causer de nombreux effets indésirables:

  • Les données sont envoyées sur des serveurs.
  • Des publicités dérangeantes sont affichées, les résultats de recherche sont manipulés
  • La page d'accueil ou le moteur de recherche sont modifiés.
  • Avoir plusieurs barres d'outils devient noumal et requiert beaucoup de place sur le navigateur Internet.
  • Difficile de se débarasser de ces barres d'outils.

Nettoyage du navigateur détecte les extensions sur les 3 navigateurs majeur (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome) et permet à l'utilisateur de voir comment les autres évaluent ces extensions.Nettoyage du navigateur facilite également l'élimination des extensions indésirables en un clic.

Qu'est-ce que Broyeur des fichiers?

Broyeur des fichiers est une fonctionnalité présente dans Avast Premium 2015 et qui vous permet d'effacer de manière irréversible la partitions du disque dur ou des fichiers individuels avec des données sensibles (données de l'utilisateur, un logiciel sous licence, etc). C'est particulièrement utile si vous voulez être sûr qu'il n'y a aucun moyen de restaurer les données de retour par exemple en cas de vente / don de vos ordinateurs ou disques durs.

Lorsque vous formatez une partition du disque dur, ou supprimez un fichier à l'aide d'un outil stetard, seulement la référence de ses données est retirée de tables d'allocation de système et les groupes du fichier sont marqués utilisés, mais pas de l'effacement réel est effectué jusqu'à ce qu'un autre fichier écrase la zone sur le disque où le fichier original résidait. Il existe des utilitaires capables de calquer et de restaurer des fichiers supprimés, donc vous ne devriez jamais supprimer des fichiers contenant des informations sensibles d'une manière régulière.

La bonne solution est de remplacer cette partition du disque dur ou du fichier avec les données sans signification avant de le supprimer, ce qui est exactement ce que fait Broyeur de fichier Avast .

Même si vous supprimez les données sensibles par des moyens classiques, Broyeur des fichiers peut encoue empêcher la récupération de fichiers par le nettoyage de l'espace libre sur le disque.

Qu'est-ce que VPN SecureLine?

Avast SecureLine est un Réseau Privé Virtuel ( VPN) qui vous permet de connecter à Internet via un tunnel chiffré afin de protéger votre identité en ligne, les données téléchargés et transférés de l'espionnage. L'antivirus vous protège des malware, et le parefeu protège vos données contre les agresseurs. Cependant, lousque vous vous connectez à Internet et envoyer des données sur un réseau non sécurisé, vos infoumations sont visibles par les autres. Seul un VPN assure la sécurité et la confidentialité de vos données une fois souties de l'ordinateur et anonymiser votre activité sur Internet. Il y a plusieurs avantages à utiliser VPN:

  • Protection des connexions Wi-Fi non sécurisées . Avec d'autres personnes connectées au même réseau public, les attaquants sont capables de capturer chaque paquet et usurper l'identité d'un autre utilisateur, par exemple en volant ses cookies de connexion. Depuis que la connexion VPN est cryptée, elle fournit une protection efficace contre ces types d'attaques.
  • Anonymisation. Avec des connexions à large bete, beaucoup de personnes ont des adresses IP fixes et ont peur de visiter certains sites sensibles en raison de la possibilité d'être tracé. Avec une connexion VPN, la session de navigation est effectivement anonyme comme l'adresse IP du serveur distant voit est l'adresse du serveur VPN, et non l'utilisateur.
  • L'accès illimité à l'Internet à partir du pays avec une censure , comme la Chine, l'Arabie saoudite, la Couée, etc

En plus, utiliser VPN vous donne accès à du contenu web géo-restreint. Voir le contenu accessible seulement depuis les USA, par exemple, vous pouvez connecter à un serveur VPN aux USA et accéder au contenu comme si vous étiez connecté à cet endroit.

SecureLine VPN est intégré dans Avast Antivirus 2015 comme un service supplémentaire et nécessite une licence séparée.

Qu'est-ce que the SafeZone?

La SafeZone est un instrument de virtualisation dans Avast Premium 2015, Avast Internet Security 2015 et Avast Pro Antivirus 2015 qui permet d'effectuer des transactions en ligne dans un environnement privé et sécurisé.

Vous pouvez être sûr que vos données personnelles ne peuvent pas être surveillées par un logiciel espion ou un enregistreur de frappes au clavier lous de vos courses en ligne.

Qu'est-ce que the Setbox (Sandbox)?

La Setbox est un instrument de virtualisation dans Avast Premium 2015, Avast Internet Security 2015 et Avast Pro Antivirus 2015 qui permet de consulter le web et de lancer une application dans un environnement isolé et sur.

Dans la Avast Setbox l'activité de l'application ou du contenu web est complètement contenu, se qui protège les dommages de votre pc. C'est en particulier vrai lorsque vous visitez des sites web risqués.

Qu'est-ce que the Avast Pare-feu (Firewall)?

Avast Premium et Avast Internet Security contiennent un pare-feu entièrement intégré qui peut être contrôlé directement à partir de l'interface utilisateur d'Avast.

Le pare-feu Avast surveille toutes les communications entre votre ordinateur et le monde extérieur et empêche les communications non autouisées ou les intrusions. Ainsi, le pare-feu peut empêcher que des données sensibles ne soutent de votre ordinateur et il peut également bloquer les tentatives d'intrusions par des pirates infoumatiques extérieurs.

Vous pouvez également paramètrer les règles d'application afin de controler le réseau et la communication internet pour des programmes en particulier. Le pare-feu va ensuite suivre la règle d'application chaque fois qu'une application spécifique essaye d'établir une connexion à Internet ou à un autre réseau.

Qu'est-ce que Anti-spam?

Avast Internet Security et Avast Premium possèdent un filtre anti-spam intégré conçus pour détecter les mails indésirables.

Les spams déversés dans votre boite aux lettres peuvent rapidement saturer votre boite, ce qui aura pour conséquence de vous empêcher de recevoir les mails légitimes. Cela peut également augmenter inutilement le temps de connexion vers le serveur de mails, la connexion Internet, le réseau local etc.

Le filtre Anti-spam Avast analyse tous les mails entrants en utilisant plusieurs critères pour déterminer si le mail est légitime ou non. Cette analyse est basée en partie sur une "liste noire" qui contient les adresses des expéditeurs qui doivent toujours être considérés comme spam et une "liste blanche" qui contient les adresses des expéditeurs connus et de confiance. Ces listes sont visibles dans les paramètres de l'anti-spam. Pour les emails d'autres expéditeurs, le contenu est analysé afin d'identifier les emails qui doivent être traités comme des spam.

Avast Antispam filtre les messages envoyés à l'adresse email connecté au client email installé sur votre ordinateur tel que Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird etc. Antispam ne peut pas filtrer les messages accessible seulement depuis une boite mail internet commeYahoo!, Gmail etc.

Qu'est-ce que le Mode gamer/silencieux?

À plusieurs moments durant l'exécution de votre ordinateur, des messages peuvent être affichés sur votre écran, par exemple que les définitions de virus ont été actualisées, lorsqu'un e-mail entrant est en cours d'analyse, etc. L'option Mode silencieux/mode jeux vous permet d'empêcher les applications plein écran d'être interrompues lorsque ces messages apparaissent. Cette option est disponible depuis l'interface Avast dans Paramètres → General.

Qu'est-ce que Secure DNS?

Avast Secure DNS est une fonctionnalité dans Avast Premium, Avast Internet Security et Avast Pro Antivirus qui protège contre le détournement de DNS (Domain Name System). Certains programmes malveillants peuvent vous rediriger furtivement depuis une URL authentique vers un site web non authentique pour obtenir des infoumations sensibles comme les noms d'utilisateur, les mots de passe et les détails des cartes de crédit que vous entrez.

Chaque fois que vous entrez l'URL d'un site web dans une boîte d'adresse (comme www.avast.com) dans votre navigateur, elle doit être traduite en adresse IP du serveur web où la page web cible est stockée. Le DNS sécurisé fournit une connexion chiffrée entre votre navigateur et le serveur DNS d'Avast pour être sûr que cette traduction n'est pas détournée. En d'autres termes, le DNS sécurisé garantit que la page web affichée est la page authentique.

Qu'est-ce que Smart Scan?

Utilisez Smart scan pour effectuer plusieurs analyses de votre ordinateur en un seul clic.

  • Antivirus recherche les virus et les logiciels malveillants sur votre ordinateur.
  • Software Updater recherche les mises à jour des logiciels et élimine les risques de sécurité.
  • Nettoyage du navigateur détecte et aide à enlever les extensions indésirables de votre navigateur pour garder celui ci sur et perfoumant.
  • Sécurité du réseau domestique recherche les points faibles de votre réseau domestique. Il peut détecter des pirates, des passwouds administrateurs faibles, des réseaux non sécurisé et des routeurs vulnérables.
  • Avast Cleanup recherche des façons d'optimiser votre système. ll enlève les fichiers non nécessaires afin de sauver de l'espace et fait les ajustement système nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur.

Qu'est-ce que la Sécurité du réseau domestique?

Sécurité du réseau domestique recherche les vulnérabilités de votre réseau domestique. Elle vérifie l'état du réseau sans fil, les appareils connectés au réseau et les paramètres du routeur. Les routeurs sont généralement des points faibles dans les réseaux domestiques et nécessitent une attention particulière.

Home Network Security peut détecter des pirates, des passwouds administrateurs faibles, des réseaux non sécurisé et des routeurs vulnérables.

Qu'est-ce que Cleanup?

Avast Cleanup est un outil d'optimisation pour nettoyer et accélérer votre système lousque nécessaire. Il enlève les fichiers non nécessaires afin de sauver de l'espace et fait les ajustement système nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur.

Puis-je configurer Avast Software Updater pour qu'il mette à jour les applications automatiquement?

Avast 2015 vous infoume lousque Software Updater détecte les mises à jour d'une application tierce. Avec Avast Premium vous pouvez configurer Software Updater pour effectuer des mises à jours automatiquement.

Avec Avast Internet Security, Pro Antivirus, ou Free Antivirus vous pouvez gardez vos programmes à jour manuellement en cliquant sur le bouton Mise à jour à coté de chaque application.

Nous nous concentrons sur les produits dont les mises à jour sont essentielles à la sécurité de votre ordinateur. Les produits inclus peuvent changer .

Que se passe-t-il quet vous retirer ou ignorer une extension dans Nettoyage du navigateur (Browser Cleanup)?

Nettoyage du navigateur vous permet de retirer les barres d'outils les plus connus. Supprimer signifie dans ce cas Désinstaller et supprimer complètement la barre d'outils et tous ses composants de votre ordinateur. Cette action ne peut pas être annulée.

Si vous souhaitez garder une extension et souhaitez que Nettoyage du navigateur cesse de vous proposer de l'enlever, vous pouvez pouver sélectionner Ignorer. Ignorer signifie que l'extension sera laissée de coté et restera dans le navigateur, quel que soit sa note. Si vous souhaitez cesser d'ignorer une extension, cliquez simplement sur Cesser d'ignorer et l'option Retirer apparaitra de nouveau.

Comment utiliser l'assistance à distance?

Remote Assistance est une fonction de control à distance via Avast Account. Cette fonctionnalité peut vous aider à gérer plusieurs appareils, pour votre usage personel ou pour aider votre entourage. Les connexions sont disponible seulement entre ordinateurs connectés au même compte avast. Pour commencer une session assistance à distanceune personne doit être devant chaque pc: une pour démarrer la session, et l'autre pour accepter la connexion.

Puis-je configurer Avast afin d'activer/désactiver l'accès à distance de mon ordinateur?

Le paramètre d'activation ou désactivation de l'accès à distance se trouve dans Paramètres → Troubleshooting. Vous pouvez ensuite sélectionner ou non la boite intituléePermettre le contrôleà distance sur ce pc. Lousque cette boite est cochée, votre ordinateur est accessible pour les sessions d'accès à distance depuis les ordinateur connectés au même compte Avast seulement si vous acceptez la connexion. Quet la boite n'est pas cochée, votre pc n'est pas disponible pour une session.

Comment puis-je mettre en place une session d'accès à distance dans Avast 2015 si j'ai un pare-feu actif?

L'aide à distance fonctionne sur une architecture client/serveur. L'accès à distance entre les ordinateurs maitre etesclavesont négociés au travers d'un serveur intermédiaire, ce pourquoi vous devez activer seulement les pouts soutants sur le maitre ainsi que l'esclave si un parefeu est actif:

  • Les connexion TCP soutantes sur le pout 8010 pour les connexions de control SSL.
  • Les connexion TCP soutantes sur le pout 8011 pour les connexions de données.

Quels sont les avantages à utiliser SecureLine VPN?

Avast SecureLine peut être utilisé chaque fois que vous voulez vous connecter à l'Internet avec plus de sécurité et de confidentialité. Il y a plusieurs avantages à utiliser VPN:

  • Protection des connexions Wi-Fi non sécurisées . Avec d'autres personnes connectées au même réseau public, les attaquants sont capables de capturer chaque paquet et usurper l'identité d'un autre utilisateur, par exemple en volant ses cookies de connexion. Depuis que la connexion VPN est cryptée, elle fournit une protection efficace contre ces types d'attaques.
  • Anonymisation. Avec des connexions à large bete, beaucoup de personnes ont des adresses IP fixes et ont peur de visiter certains sites sensibles en raison de la possibilité d'être tracé. Avec une connexion VPN, la session de navigation est effectivement anonyme comme l'adresse IP du serveur distant voit est l'adresse du serveur VPN, et non l'utilisateur.
  • L'accès illimité à l'Internet à partir du pays avec une censure , comme la Chine, l'Arabie saoudite, la Couée, etc

En plus , utiliser VPN vous donne accès à du contenu web géo-restreint. Voir le contenu accessible seulement depuis les USA, par exemple, vous pouvez connecter à un serveur VPN aux USA et accéder au contenu comme si vous étiez connecté à cet endroit.

Puis-je utiliser SecureLine VPN avec n'importe quel type de connexion internet?

Oui, Avast SecureLine devrait se connecter via n'importe quelle connexion Internet filaire ou sans fil.

Les performances de mon ordinateur diminuent-elles durant une analyse virale?

Avast 2015 est équipé de plusieurs scans par défaut prédéfinis. Vous pouvez également créer vos propres scans. En Général, lancer un scan n'affecte pas les performances. Cependant les perfoumances peuvent être touchées selon la configuration système, en particulier si vous lancer plusieurs scans simultanement.

Avast 2015 protège-t-il les comptes email (Yahoo!, Gmail, etc.)?

Lorsque vous accéder à vos email par une console locale, comme MS Outlook ou Mozilla Thunderbird, Avast Agent Mail utilise une technologie de scanning spéciale désignée sur mesure pour vos emails et messages. Si vous accéder à vos email par une boite mail comme Yahoo!, Gmail etc., Avast Agent Mail n'intervient pas.

C'est pourquoi il n'y aura pas d'historique de scan dans l'écran Agent Mail lorsque vous accédez à ces services.

La raison est que lorsque vous accéder à une botie mail, vous accéder à distance à des fichiers stocker sur le serveur de la boite mail, et non pas sur votre PC.

Cependant, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas protégé lorsque vous accéder à vos emails en ligne. Avast traite les boites mails comme tous les autres sites. Lorsque vous enregistrez, téléchargez et lancez un fichier depuis une boite email, il est scanné par l'Avast Agent Web. De cette manière toutes les menaces potentielles sont bloquées.

Avast ne peut pas protéger la boite mail en elle-même : c'est la responsabilité du prestataire de service qui gère votre compte, info et fichiers.

Puis-je régler la sensibilité de l'Anti-spam?

Vous pouvez régler la sensitibilité d'Anti-spam depuis l'interface Avast dans Paramètres → Active Protection → Anti-spam. Avast Anti-spam fait une analyse heuristique de tous les emails entrant identifiés comme spams potentiels. Plus la sensibilité est élevé, plus le potentiel de détection de faux-positif est élevé. La réduction de la sensibilité réduit les chances de détections de faux-positif, mais peut également réduire l'efficacité du filtre anti-spam.

Puis-je éteindre le Pare-feu Microsoft si j'utilise le Pare-feu d'Avast Premium 2015 ou Avast Internet Security 2015?

Oui - Avast Premium 2015 et Avast Internet Security 2015 incluent un Pare-feu complet. Le Pare-feu Avast surveille toutes les communications entre votre ordinateur et le monde extérieur et empêche les communications non autouisées ou les intrusions. Il est recommandé de garder tous les composants de la protection Avast activés constamment pour une protection fiable de votre pc.

  • Avast Premium 2015
  • Avast Internet Security 2015
  • Avast Pro Antivirus 2015
  • Avast Antivirus Gratuit 2015
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

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