Avast Mobile Security : FAQ

Foire aux questions

Avast Mobile Security est une application de sécurité pour Android, qui protège vos appareils contre le hameçonnage, les logiciels malveillant, les logiciel espions et les virus tels que les chevaux de Troie.

Pourquoi ai-je besoin d'une appli sécurité sur mon mobile ?

La plupart des gens ne réalisent pas que de nombreuses menaces tapissent les fin-fonds du monde des appareils mobiles. Nous avons enregistrés des milliers d'applis uniques qui montrent des comportements néfastes. La plupart d'entre elles sont enlevées du marché, maisAvast Mobile Security peut les détecter quand elles attaquent, avant qu'elles fassent du grabuge.

Certaines menaces sont un danger quelque soit la plateforme utilisée. Par exemple, les arnaques phishing sont des contrefaçons de sites qui semblent être légitimes. Ces sites trompent l'utilisateur en le faisant entrer des informations sensible et ont pris pour proie les utilisateurs de PC depuis des années. Malheureusement beaucoup de gens naviguent le web en utilisant leur appareil mobile sans prendre les mêmes mesures de sécurité que sur leur PC. Quand vous installer Avast Mobile Security, le composantWeb Shield vous protège de ces menaces et d'autres lorsque vous naviguez le web sur votre mobile.

Configuration système requise

Téléchargement et Installation

Fonctionnalités

Questions Générales

Quels sont les prérequis techniques d'Avast Mobile Security ?

Vous pouvez installer et lancer la dernière version d'Avast Mobile Security sur tout appareil capable de faire fonctionner le système d'opérationAndroid 4.0.3 ou supérieur.

Veuillez noter que les nouvelles versions d'Avast Mobile Security ne sont pas supportées sur les appareils fonctionnant sous Android 2.3 , 2.3.x,3.x. Cependant si vous utilisez une vieille version de Avast Mobile Security sur ces systèmes vous pouvez toujours recevoir des mises à jour de la base virale.

Avast Mobile Security est-il supporté sur les tablettes et téléphones Android ?

Si vous utilisez un custom ROM l'application peut ne pas fonctionner comme prévu. Veuillez poster vos commentaires via notre page de support .

Avast Mobile Security n'est pas supporté n'est pas compatible, ne peut pas être installé, et ne fonctionne pas sur Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS, ou tout autre système d'opération qu'Android.

Avast Mobile Security n'est pas supporté sur les appareils Nokia, iPhone ou iPad.

Avast Mobile Security est-il compatible avec tous les fabricants et vendeurs d'appareils Android ?

Oui, Avast Mobile Security est compatible avec tous les appareils ARM Android. Cependant, chaque vendeur ou fabricant fait des petits changements sur leurs appareils, ce pourquoi certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou, dans de rares cas, pas du tout. Veuillez noter qu'Avast ne peut couvrir tous les spécialisations des vendeurs pour le Système d'exploitation. Cependant nous acceptons avec plaisir vos commentaires si vous rencontrez des problèmes de compatibilité sur votre appareil Android.

Comment installer Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security est disponible en téléchargement sur Google Play Store.

Comment installer Avast Mobile Security?

La façon la plus simple d'installer Avast Mobile Security est depuis le Google Play Store:

  1. Ouvrir Play Store depuis l'écran Applications sur votre appareil Android et cherchez Avast Mobile Security avec le mot-clef avast, ou ouvrez le navigateur est rendez vous à cette page :
  2. Sélectionner Installer sur l'écranAvast Mobile Security, et si on vous demande la permission, Sélectionner Accepter.
  3. Une fois le téléchargement complet, Choisir Ouvrir pour commencer à utiliser l'appli.
  4. Sélectionner Continuer pour confirmer que vous avez lu et accepté les conditions du Contrat de Licence Utilisateur Final d'Avast. Sur l'écran suivant cliquer sur Continuer pour paramétrer la protection.
Ces étapes peuvent différer légèrement en fonction en du modèle, de la version du système d'opération du vendeur. Pour plus d'informations veuillez lire l'article suivant.

Comment installer Avast Mobile Security sur un appareil multi-utilisateur ?

La version Android 4.2 est compatible avec des appareils multi-usagers, typiquement des tablettes. Dans cet environnement un utilisateur est administrateur et chaque utilisateur voit ses données enregistrées à un endroit en particulier. Tous les utilisateurs peuvent personnaliser leurs préférences Avast Mobile Security. Avast Mobile Security a seulement besoin d'être installé une fois sur un appareil, mais tous les utilisateurs doivent le paramétrer pour leur identifiant.

Seul le compte utilisateur qui a installé le programme peut le désinstaller.

Désinstallez Avast Mobile Security

Pour désinstaller Avast Mobile Security, veuillez suivre ces étapes :

  1. Depuis l'écran principal ouvrir les Paramètres de votre appareil.
  2. Sélectionner les Appli, puis Avast Mobile Security.
  3. Sélectionner Désinstaller et cliquer sur OK pour confirmer.
Ces étapes peuvent différer légèrement en fonction du modèle, de la version d'Android et des personnalisations du vendeur.

Comment faire une installation propre d'Avast Mobile Security?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre installation actuelle d' Avast Mobile Security nous vous recommandons d'enlever l'appli et ses données avant de réinstaller.

Aller à Paramètres → Applications → Avast Mobile Security sur votre appareil,taper Effacer le cache, puisEffacer données, et finalement Désinstaller.

Ensuite vous pouvez Installer comme d'habitude.

Qu'est-ce que Smart Scan?

Avast Mobile Security inclus Smart Scan qui scanne toutes les appli. Cela vous informe également des risques de sécurité causés par les changement dans les paramètres par défaut d'Android.

Les Définitions de virus sont mises à jour automatiquement. L'utilisateur peut également mettre à jour manuellement dans Outils → Paramètres → mises à jour → RECHERCHER DES MISES À JOUR.

Mobile Security scanne toutes les nouvelles applications lors de leur premier lancement. Lorsque un Logiciel malveillant est détecté, le système vous propose de désinstaller l'application ou d'effacer le fichier. Vous pouvez nous faire part d'un faux positif directement auprès de notre laboratoire virale lorsqu'il est détecté.

Vous pouvez également prévoir vos prochains scans. Aller dans Outils → Paramètres → Protection → Analyse planifiée pour planifier.

Qu'est-ce que Stockage ?

Dans la section Stockage, Avast Mobile Security vous indique le pourcentage d'espace de stockage utilisé sur votre appareil. Si vous appuyez sur le bouton Ouvrir Cleanup, vous serez redirigé vers l'application Avast Cleanup qui peut vous aider à supprimer des fichiers inutiles et libérer de l'espace pour les nouveaux fichiers.

Qu'est-ce que Vérification Wi-Fi?

Vérification Wi-Fi est une fonctionnalité d'Avast Mobile Security qui vérifie la sécurité d'un réseau Wi-Fi.

Vous pouvez connecter à un réseau depuis Vérification Wi-Fi et lancer un scan ou scanner un réseau auquel votre appareil et actuellement connecté. Le scan vérifie le réseau en recherche de problèmes avec le routeur, le cryptage, le WI-FI et la connexion. Une fois ceci fait, l'appli vous informe de l'état de sécurité du réseau et vous informe de menaces potentielles. Vérification Wi-Fi décrit les problèmes en détails et propose une solution.

Qu'est-ce que Verrouillage d'applications ?

Verrouillage d'applications protège les applis de votre appareils avec un PIN en tant que couche additionnelle de sécurité. Vous pouvez créer un PIN et sélectionner les applis que vous souhaitez sécuriser. Le PIN peut être changé dans les options Outils → Paramètres → Modifier le PIN option.Le verrouillage d'applis nécessite que vous activiez la permission d'accès aux paramètres de sécurité de votre appareil (sur Android 5 ou supérieur).

Qu'est-ce que Blocage d'Appel ?

Blocage d'appels permet de filtrer les appels vocaux en fonction de numéros mis en liste noir qui peuvent inclure tous les numéros inconnus, cachés, des numéros ajoutés manuellement et des numéros de la liste des contacts. Lorsque l'appel est bloqué, l'émetteur est redirigé vers la boite vocale.

Les appels bloqués apparaissent dans le log accessible depuis le menu principal de Blocage d'appels.

Qu'est-ce que Protection Vie Privée?

Privacy Advisor affiche une liste des applications installées sur votre appareil. Appuyez sur n'importe quelle application pour afficher les réseaux publicitaires et les autres autorisations requises. Vous pouvez supprimer les applis choisies directement grâce à cette fonctionnalité.

Qu'est-ce que Parefeu?

Cette fonctionnalité vous permet de gérer l'accès à Internet pour les applications installées. Appuyez sur la fonction Pare-feu pour afficher la liste des applications installées sur votre appareil. Appuyez sur une application et sélectionnez entre deux options:

  • Bloquer tout: l'application est complètement bloquée, quel que soit le type de connexion.
  • Bloquer les données mobiles - l'application ne fonctionne que si le périphérique est connecté à Internet via Wifi.

Accédez aux Paramètres pour spécifier si le Pare-feu doit prendre la priorité la plus élevée. Ce paramètre est utile si ce composant ne fonctionne pas sur votre appareil, lorsque la limite de données mobiles est activée. Le pare-feu est accessible dans Outils → Pare-feu.

Le pare feu Avast ne fonctionne que sur les périphériques rootés.

Qu'est-ce que Journal d'activité ?

Le journal d'activité vous permet de voir toutes les activités d'Avast Mobile Security. Cela comprend principalement des mises à jour et des scans. Effacez le journal d'activité en tapotant sur l'icône.

Le journal des activités est disponible dans Outils → Paramètres → Options du journal des activités.

Qu'est-ce que la section Protection ?

Le composant Protection observe et scanne l'appareil pour trouver des activités suspectes et vous protéger contre les malwares et virus.

Les boucliers et composants suivants sont inclus :

  • Analyse planifiée - vous permet de définir une planification pour le scan. Sélectionnez le jour de la semaine et l'heure à laquelle l'application analysera automatiquement votre appareil.
  • Menaces ignorées: affiche la liste des menaces ignorées si vous ne les avez pas corrigées et les avez ignorées après l'analyse.
  • Bouclier d'installation des applications – scanne les applications durant leur installation et lors de leur exécution.
  • Agent des fichiers – scanne les fichiers depuis les sources internes et externes, lorsqu'elles sont ouvertes ou enregistrées sur votre appareil. Par défaut, Agent des fichiers détecte les fichiers infectés lors de leur téléchargement, avant que vous ne les ouvriez.
  • Le bouclier web scanne chaque URL et vous informe si le navigateur charge des URLs infectées par des malwares. Cela demande l'accès à la permission de Sécuriser votre appareil lorsque vous naviguez sur le web. L'Activer dans les Paramètres système Android. Le bouclier est compatible avec le navigateur par défaut d'Android, Chrome, Amazon Silk, Boat Browser Mini, et fournit un soutien experimental pour Dolphin Browser Mini.
  • Scan de la mémoire interne – scanne les fichiers qui sont enregistrés dans votre mémoire interne.
  • Applications réputées peu fiables – scanne les applis, les compare à un système de notations par les utilisateurs avast et vous avertit au sujet des applis à basse réputation.
  • Détection LPI – marque les Logiciels potentiellement indésirables (LPI) comme des malwares et les gère en accordance.

Qu'est-ce que la section Notification ?

La section Notifications vous permet de personnaliser toutes les notifications de Mobile Security pour vous tenir informé et assurer le niveau de protection le plus élevé. Les notifications sont divisées en plusieurs sections :

  • Notification permanente – assure la protection complète en empêchant Android d'arrêter les processus de Mobile Security car Android peut désactiver les applis tournant en arrière-plan. Cela assure également le bon fonctionnement de Verrouillage d'applications.
  • Problèmes Wi-Fi potentiels - vous informe si le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté n'a jamais été analysé auparavant.
  • Notification du nettoyeur du Presse-papiers - vous informe si vous avez copié du contenu dans votre Presse-papiers et vous propose de l'effacer pour éviter les fuites de confidentialité.
  • Vérification de la vitesse Wi-Fi - offre de vérifier la vitesse du réseau Wifi auquel vous êtes actuellement connecté.
  • Task killing notification - vous informe sur les applications en cours d'exécution en arrière-plan et propose de les stopper. Cette fonctionnalité est désactivée si l'application Battery Saver est installée sur votre appareil.
  • Notifications de produits Avast - vous informe régulièrement sur les produits et services Avast.
  • App Shield notification - vous informe si l'application que vous installez ou mettez à jour est sécurisée.

Allez dans Outils → Paramètres → Notifications pour désactiver toutes notifications.

Qu'est-ce que la section Communauté ?

La sectionCommunauté section aide à comprendre vos besoin et à améliorer nos produits à partir des données que vous acceptez de partager avec nous. Cela inclue leCommunauté IQ et les options de Partage des données que vous pouvez désactiver facilement. Aller dans Outils → Paramètres → Communauté.

Quelles fonctionnalités supplémentaires Avast Mobile Security offre-t-il ?

Avast Mobile Security propose également quelques fonctionnalités supplémentaires qui sont disponibles sur l'écran principal de l'application dans la section Smart Scan:

  • Suppresseur de tâches - grâce à cette fonctionnalité vous pouvez arrêter toutes vos applications en cours d'exécution à la fois pour économiser votre temps et la batterie de votre appareil.
  • Wi-Fi Speed test- vous permet de tester la vitesse du réseau auquel vous êtes actuellement connecté et vous fournit les résultats des téléchargements et de la vitesse de téléchargement.
  • Nettoyeur de presse-papiers - cette fonction peut facilement effacer votre presse-papiers pour éviter les possibles fuites de confidentialité . Si vous ne souhaitez pas utiliser cette option, vous pouvez la désactiver dans la section Outils → Paramètres → Notifications → Section de notification du nettoyeur de presse-papiers.

Que sont devenues les fonctions des versions précédentes ?

Nous avons décidé de nous concentrer sur les fonctionnalités les plus utilisées de l'application et d'annuler les autre - par exemple Network Meter était utilisé seulement par quelques utilisateurs. Nous avons mis ces fonctionnalités de coté pour gagner en échange de fonctionnalités plus fluides et améliorées.

Avast Mobile Security me protège-t-il contre toutes les menaces possibles ?

Lorsqu'il est configuré correctement, Avast Mobile Security protège votre appareil des malwares connus et surveille les transferts de données selon vos préférences. Nous faisons de notre mieux pour protéger votre appareil contre toutes les menaces possible, mais il n'y a pas de solution à 100%. Comme tous les produits sur le Android market, il est sujet aux limitations imposées par la version du système d'opération fonctionnant sur l'appareil. Il ne peut pas protéger contre les attaques visant des vulnérabilités spécifiques du kernel OS, le stack du réseau et autres parties de base du système. Cependant nous prenons au sérieux notre rôle dans l'industrie de la sécurité et travaillons continuellement avec les vendeurs Android pour développer de futures solutions afin de minimiser le risque d'attaques.

Comment puis je reporter les détection de faux positifs au VirusLab Avast ?

Dans certains cas, Avast Mobile Security peut détecter et marquer un fichier propre comme un logiciel malveillant. Vous pouvez signaler les fausses détections à Avast Virus Lab directement à partir de l'écran des résultats d'analyse :

  1. Appuyez sur l'icône à trois points à coté du fichier que vous souhaitez signaler.
  2. Sélectionnez l'option Signaler comme faux positif.
  3. Tapez la description du problème et entrez votre adresse électronique (si vous souhaitez être averti lorsque l'analyse du fichier est terminée).
  4. Appuyez sur Envoyer.

Pourquoi Avast Mobile Security peut-il s'arrêter ?

Vérifiez que votre Notification permanenteest activée. Si c'est désactivé, Android peut arrêter le processus Avast Mobile Security et arrêter l'appli.

Comment empêcher Verrouillage d'applications de me demander le PIN encore et encore ?

Vérifiez que Notification permanente est activée. Si c'est désactivé, Android peut arrêter le processus Blocage des applis ou Avast Mobile Security .

Que faire si j'oublie mon PIN et ne peux plus accéder aux applis verrouillées ?

Vous pouvez remettre à zéro le PIN défini pour la fonctionnalité Verrouillage d'applications . Aller dans Outils → Paramètres → Modifier le code PIN, taper sur l'icone de 3 points en haut à droite et taper Réinitialiser le code PIN. Entrer les infos de votre compte Google et créer un nouveau PIN.

Comment savoir si ma définition de virus est à jour ?

Les Définitions de virus sont mises à jour automatiquement. Aller à Outils → Paramètres → mises à jour pour vérifier la version de la définition virale et la date à laquelle elle a été installée. Vous pouvez aussi taper sur RECHERCHER DES MISES À JOUR pour vous assurez que vous avez la dernière version installée et taper surMettre à jour sur Wi-Fi uniquement pour éviter de mettre à jour à partir de vos Données mobiles.

Pourquoi ne puis je utiliser le Pare-feu Avast sans rooting ?

Malheureusement le Pare-feu Avast inclue dans Avast Mobile Security est seulement disponible sur les appareilsrootés Android 4.0.3.x ou supérieurs. La fonctionnalité du Parefeu Avast dépend de plusieurs caractéristiques système qui nécessitent l'accès root.

Qu'est-ce que le "rooting" sur Android ?

Le Rooting est un processus permettant aux utilisateurs d'Android d'atteindre un contrôle privilégié de leur appareils : l'accès au root ) à l’intérieur du système Android. Rooter l'appareil permet à l'utilisateur de surmonter les limitations imposés par les fabriquant sur les appareils. Cela permet le remplacement des paramètres des applications, et le lancements d'applications spécialisées avec un niveau de permissions administrateur.

Ces privilèges root sont nécessaires pour le pare feu Avast dans Avast Mobile Security.

Pour la plupart des fonctions d'Avast Mobile Security le rooting n'est PAS requis.

Certaines fonctions du produit sont "réservées au rooting". Dois-je rooter mon appareil pour utiliser votre produit ?

Non, il n'est pas nécessaire de rooter votre appareil pour utiliser Avast Mobile Security. Bien que certaines fonctionnalités d'Avast Mobile Security requièrent un accès root, la plupart des fonctionnalités sont disponibles sur des périphériques non rootés. En fait,Rooter votre téléphone n'est généralement pas très sûr et donc non recommandé. Cependant, les utilisateurs qui choisissent de rooter leurs appareils sont exposés à des risques plus élevés, et c'est pourquoi nous incluons des fonctionnalités pour fournir une protection supplémentaire.

L'avantage principal d'une installation root est le pare-feu Avast , qui permet de contrôler le réseau pour chaque application. Cela peut améliorer la sécurité, bloquer les publicités non voulues et préserver la batterie. Malheureusement cette fonction n'est disponible que pour les appareils rootés à cause des limitations de la plateforme Android.

Comment changer la langue dans Avast Mobile Security?

Il n'y a pas d'option pour changer le langage directement depuis les paramètres de votre Avast Mobile Security. Le langage par défaut de l'application dépend du langage du système. Pour changer la langue du système. rendez-vous dans les paramètres d'Android et sélectionner votre langue préférée dans l'onglet Langages et entrée du clavier. Les noms de cette section peuvent différer légèrement en fonction en du modèle et de la version du système d'opération. Ce changement est appliqué au système complet, y compris d'autres applis installées sur votre appareil.

Pourquoi Avast Mobile Security a-t-il besoin d’autant de permissions ?

Quand vous installez Avast Mobile Security sur votre appareil, il demande de nombreuses permissions qui peuvent sembler inutile initialement. Par exemple, la permission de passer des coups de téléphone.

Pour comprendre la raison pour laquelle vous nous donnez ces autorisations, vous devez comprendre que la classification des autorisationAndroid n'est pas très spécifique. Les autorisations contrôlent quel groupe d'API peuvent être utilisés par les applis et quel groupes sont assignées au nom par rapport à son utilisation la plus commune. Par exemple l'autorisation passer des coups de téléphone directement est nécessaire pour implémenter la fonctionnalité Blocage d'appels, pas pour téléphoner. Un autre exemple est que l'accès complet à internet est demandé pour recevoir des mises à jours de définitions virales. Analyse intelligente et Agent Web nécessitent l'autorisation de lire les données du téléphone pour pouvoir les scanner pour trouver des menaces.

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Les demandes de permissions sont les minimum requises afin d'implanter les fonctionalités de Avast Mobile Security.

Quelle est la consommation énergétique d'Avast Mobile Security ?

Avast Mobile Security est conçu pour avoir un impact minime sur la batterie.

Des tests sur de multiples appareils montrent que les services par Avast Mobile Security prennent moins de 5% de batterie. (En comparaison, le Launcher peut prendre jusqu'à 15% et Gmail 8%.) Durant quelques opérations, Avast Mobile Security peut atteindre un maximum 20% de batterie au max du CPU (30-60 secondes).

Avast Mobile Security reconnait-il des Logiciel malveillant différents de ceux d'Avast Antivirus pour ordinateurs ?

Le smart Scan et Shields inclus dans Avast Mobile Security utilisent différentes définition de ceux utilisés par nos antivirus pour PCs. L'application est customisé pour fonctionner sur les appareils mobiles, et les definitions sont spécifiques aux menaces visant ces plateformes. Cela empêche votre appareil d'être surchargé par l'engin de notre antivirus pc, qui inclut un nombre immense de malware qui ne concernent pas les appareils mobiles.

Comment donner mon avis sur l'application?

Il y a de nombreuses façons dont vous pouvez montrer votre soutien aux produits mobilesAvast . Par exemple :

  • Écrire une critique positive sur Google Play.
  • Parlez du programme à vos amis via Facebook ou Twitter.
  • Poster une critique sur des forums android.
  • Avast Mobile Security 5.0
  • Android 4.0.3 et supérieur
  • Android 3.x (Avast Mobile Security non en service)
  • Android 2.3.x (Avast Mobile Security non en service)

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