Avast Mobile Security: FAQ - Configuration Système et Questions Générales

Avast Mobile Security FAQ - Configuration Système et Questions Générales

Avast Mobile Security est un Antivirus Gratuit pour Android, qui protège vos appareils contre le hameçonnage, Logiciel malveillant, Logiciel espion, et les virus tels que les chevaux de Troie, la perte et le vol.

Configuration système requise

Questions Générales

Quels sont les prérequis techniques d'Avast Mobile Security ?

Vous pouvez installer et lancerAvast Mobile Security sur tout appareil capable de faire fonctionner le système d'opération Android 2.3, 2.3.x, 3.x, 4.x ou 5.x.

Veuillez noter que les nouvelles versions d'Avast Mobile Security ne sont pas supportées sur les appareils fonctionnant sous Android 2.1 et Android 2.2.x. Cependant si vous utilisez une vieille version de Avast Mobile Security sur ces systèmes vous pouvez toujours recevoir des mises à jour de la base virale.

Si vous utilisez un custom ROM l'application peut ne pas fonctionner comme prévu. Veuillez poster vos commentaires via notre page de support .

Avast Mobile Security est non supporté (n'est pas compatible, ne peut pas être installé, et ne fonctionne pas) sur Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS, ou tout autre système d'opération qui n' est pas spécifié comme supporté.

Est-ce-que Avast Mobile Security est supporté sur Apple iPhone ou Apple iPad?

Non, Avast Mobile Security n'est actuellement pas supporté sur les appareils Apple. Seuls les téléphones capables de fonctionner sous les systèmes d'opération Android 2.3, 2.3.x, 3.x, 4.x ou 5.x sont supportés pour Avast Mobile Security. Le système d'opération iOS utilisé sur Apple iPhone ou Apple iPad n'est pas supporté. Avast prévoit d'inclure les plateforme iOS, mais il n'y a pas de date spécifique.

Avast Mobile Security est-il supporté sur les téléphones Nokia ?

Non, Avast Mobile Security n'est actuellement pas supporté sur les appareils Nokia. Seuls les téléphones capables de fonctionner sous les systèmes d'opération Android 2.3.x, 3.x, 4.x ou 5.x sont supportés par Avast Mobile Security. Les systèmes d'opération comme Symbian, Microsoft Windows Phone, Maemo/MeeGo et autres utilisés sur les téléphone Nokia ne sont pas supportés.

Avast Mobile Security est-il supporté sur les tablettes Android ?

Oui, Avast Mobile Security est supporté sur les tablettes Android avec des differences mineures de fonctionnalité. Par exemple, les composants d'Antivol Avast utilisent actuellement des commandes SMS pour communiquer avec l'appareil si il est volé ou perdu. Si votre tablette ne supporte pas le 3G (n'a pas de carte SIM), vous ne pouvez pas la contrôler à distance en utilisant des commandes SMS.

À la place, vous pouvez utiliser les messages binaire pour contrôler les appareils sans carte SIM, quand Avast Mobile Security est installé sur les deux appareils.

Or, vous pouvez contrôler votre appareil à distance via le compte Avast. Pour cela votre appareil doit être couplé avec votre Compte Avast. Vous pouvez vous enregistrer sur my.avast.com.

Avast prévoit-il de supporter Mobile Security sur d'autres plateformes mobiles qu'Android dans le futur ?

Nous avons choisi de développer le produit d'abord pour la plateforme Android parce que c'est la plateforme la plus visée par les agresseurs. Avast prévoit d'inclure les plateformes iOS, mais il n'y a pas de date spécifique.

Avast Mobile Security est-il compatible avec tous les fabricants et vendeurs d'appareils Android ?

Oui, Avast Mobile Security est compatible avec tous les appareils ARM Android. Cependant, chaque vendeur ou fabricant fait des petits changements sur leurs appareils, ce pourquoi certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Malheureusement Avast ne peut prévoir tous ces petits changements. Cependant nous acceptons avec plaisir vos commentaires si vous rencontrez des problèmes de compatibilité sur votre appareil Android.

Avast Mobile Security me protège-t-il contre toutes les menaces possibles ?

Lorsqu'il est configuré correctement, Avast Mobile Security protège votre appareil des malwares connus et surveille les transferts de données selon vos préférences. Nous faisons de notre mieux pour protéger votre appareil contre toutes les menaces possible, mais il n'y a pas de solution à 100%. Comme tous les produits sur le Android market, il est sujet aux limitations imposées par la version du système d'opération fonctionnant sur l'appareil. Il ne peut pas protéger contre les attaques visant des vulnérabilités spécifiques du kernel OS, le stack du réseau et autres parties de base du système. Cependant nous prenons au sérieux notre rôle dans l'industrie de la sécurité et travaillons continuellement avec les vendeurs Android pour développer de futures solutions afin de minimiser le risque d'attaque.

Qu'est-ce que le "rooting" sur Android ?

Le Rooting est un processus permettant aux utilisateurs d'Android d'atteindre un contrôle privilégié de leur appareils : l'accès au root) à l’intérieur du système Android. Rooter l'appareil permet à l'utilisateur de surmonter les limitations imposés par les fabriquant sur les appareils. Cela permet le remplacement des paramètres des applications, et le lancements d'applications spécialisées avec un niveau de permissions administrateur.

L'accès au root est nécessaires pour certaines options de Avast Mobile Security telles que le pare feu et la protection de l'installation Anti Vol Avast du hard reset.

Pour la plupart des fonctions de Avast Mobile Security ou Anti Vol Avast le rooting n'est PAS requis.

Certaines fonctions du produit sont "réservés au rooting". Dois-je rooter mon appareil pour utiliser votre produit ?

Pour la plupart des fonctions de Avast Mobile Security ou Anti Vol Avast le rooting n'est PAS requis. L'accès au root est nécessaires pour certaines options deAvast Mobile Security et Anti Vol Avast. Cependant, la plupart des fonctions sont accessibles sur les appareils nonrootés.

Le Rooting de votre téléphone est généralement non sur et donc non recommandé. Les utilisateurs choisissant derooter leurs appareils sont exposés à de plus grands risques. C'est pourquoi nous ajoutons une fonction pour protéger votre appareil rooté.

L'avantage principal d'une installation root est le pare-feu Avast , qui permet de contrôler le réseau pour chaque application. Cela peut améliorer la sécurité, bloquer les publicités non voulues et conserver la batterie. Malheureusement cette fonction n'est disponible que pour les appareils rootés à cause des limitations de la plateforme Android.

Puis-je convertir Antivol Avast vers une installation rooté après avoir rooté mon appareil ?

Si vous rootez votre appareil et voulez convertir votre installation Anti Vol Avast en installation rootée, vous devez installer une application séparée Anti Vol Avast (rooté) disponible sur Google Play. S'il vous plaît désinstallez Anti Vol Avast avant d'installer la version rooté.

Pourquoi ne puis je utiliser le Pare-feu Avast sans rooting ?

Malheureusement le Pare-feu Avast inclue dans Avast Mobile Security est seulement disponible sur les appareils rootés Android 2.2.x ou supérieurs. Ce parce que cette fonctionnalité dépend de l'accès à plusieurs fonctions système qui nécessite l'accès root.

Pourquoi Avast Mobile Security a-t-il besoin d’autant de permissions ?

Quand vous installez Avast Mobile Security sur votre appareil, il demande de nombreuses permissions qui peuvent sembler inutile initialement. Par exemple, pourquoi Avast Mobile Security a-t-il besoin d'appeler directement un numéro ou de recevoir un SMS ?

La raison pour cela est que les classifications de permission dans Android est très générale. Les groupes de permissions sont nommés en fonction des cas les plus communs. Par exemple la permission Appeler directement un numéro est nécessaire pour implanter le Filtre d'Appel. Anti Vol Avast nécessite les permissions de recevoir des SMS, qui permette de contrôler votre appareil par SMS. L'accès complet à internet est demandé pour recevoir des mises à jours virales. Le scan à Virus et Web Shield ont besoin de permission pour lire les données de votre téléphone pour scanner les données et les menaces. Pour plus d'informations veuillez lire l'article suivant.

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Les demandes de permissions sont les minimum requises afin d'implanter les fonctionalités de Avast Mobile Security.

Qu-est-ce que le PIN Avast dans Avast Anti-Vol?

Le Pin Avast est utilisé pour autoriser l'accès à l'interface Anti Vol Avast . Puisque Antivol Avast est invisible en Mode Fantôme, il n'est pas accessible de la même manière que les autres applications. À la place, appeler le PiN Avast comme un numéro de téléphone afin d'ouvrir l'interface. L'entrée est effacée du log d'appel donc votre PIN Avast ne peut être découvert. L'appel est gratuit.

Vous décidez de votre PIN avast lors de l'installation de AMS. Si vous ne créez pas de PIN unique, le PIN par défaut est 0000.

Si vous ne pouvez pas taper, ou si votre appareil n'offre pas de possibilité de taper, vous pouvez accéder à Anti Vol Avast via votrecompte Avast. Pour cela votre appareil doit être couplé avec votre Compte Avast. Vous pouvez vous enregistrer sur my.avast.com.

Puis-je restaurer un PIN Avast oublié?

Pour des raisons de sécurité Avast Mobile Security et Anti Vol Avast n'envoient pas votre PIN Avast à nos serveurs et il n'y a pas de clef maitre.

Si vous oubliez votre PIN Avast, veuillez vous enregistrer sur votre compte avast connecté avec votre appareil et aller dans Paramètres → Anti Vol Avast pour changer le PIN. Ou, si vous avez paramétrez un deuxième numéro pour récupérer votre PIN, vous pouvez envoyer un SMS avec un PIN temporaire vers ce numéro en tapant sur PIN oublié. Après avoir utilisé le PIN temporaire. aller dans Anti Vol Avast → Avast PIN pour en créer un nouveau. Le PIN temporaire est valable 30 minutes. Pour plus de détails veuillez lire l'article suivant.

Pourquoi le PiN Avast est il seulement composé de chiffres?

Puisque Antivol Avast est invisible en Mode Fantôme, il n'est pas accessible de la même manière que les autres applications. À la place, appeler le PiN Avast comme un numéro de téléphone afin d'ouvrir l'interface. Puisque vous pouvez entrer seulement des chiffres votre PIN ne doit être composé que de chiffres.

Pourquoi l'icône Avast continue-t-il d'apparaître lorsque l'anti vol est en Mode Fantôme?

Lorsque vous passez Anti Vol Avast en Mode Fantôme, l'icône Avast pour Mobile Security est toujours visible dans votre Plateau d'application. Seul Anti Vol Avast devient invisible avec le mode Fantôme. Mobile Security reste visible parce que l' appli demande une communication avec l'utilisateur. Ou, si vous voulez seulement utiliser Anti Vol Avast, vous pouvez désinstaller Avast Mobile Security et garderAnti Vol Avast.

Puis-je empêcher Antivol Avast de forcer une connection donnée ?

Si vous voulez être sure qu'Anti Vol Avast n'utilise pas votre carte de crédit, vous pouvez éteindre l'option Forcer la connexion aux données via votreCompte avast.

Enregistrez vous sur le compte connecté à l' appareil et sélectionnez l'appareil dans la liste à gauche. Allez à Anti Vol AvastParamètres, et décocher l'option Forcer la connexion aux données.

Quelle est la consommation énergétique d'Avast Mobile Security ?

Avast Mobile Security est conçu pour avoir un impact minime sur la batterie.

Des tests sur de multiples appareils montrent que les services par Avast Mobile Security prennent moins de 5% de batterie. (En comparaison, le Launcher peut prendre jusqu'à 15% et Gmail 8%.) Duriant les quelques opérations, telles que le formatage de la carte SD ou l'effacement des données du téléphones, Avast Mobile Security peut atteindre un maximum 20% de batterie à l'apogée du CPU (30-60 secondes).

Si il semble que l'application utilise trop de batterie pendant les opérations normales, vous voudrez désactiver le Network Meter puisqu'il utilise plus de CPU que les autres parties. Ou, contactez notre équipe de support pour nous faire part du problème.

Avast Mobile Security reconnait-il des Logiciel malveillant différents de ceux d'Avast Antivirus pour ordinateurs ?

Le Virus Scanner et Shields inclut dans Avast Mobile Security utilisent différentes définition de ceux utilisés par nos antivirus pour PCs. L'application est customisé pour fonctionner sur les appareils mobiles, et les definitions sont spécifiques aux menaces visant ces plateformes. Cela empêche votre appareil d'être surchargé par notre moteur d'antivirus PC .

J'adore votre programme ! Comment puis-je vous soutenir ?

Il y a de nombreuses façons dont vous pouvez montrer votre soutien aux produits mobiles Avast . Par exemple :

  • Écrire une critique positive sur Google Play.
  • Parlez du programme à vos amis via Facebook ou Twitter.
  • Postez une critique des forums android.
  • Avast Mobile Security
  • Avast Antivol
  • Android 5.x
  • Android 4.x
  • Android 3.x
  • Android 2.3.x
  • Android 2.2.x (Avast Mobile Security non en service)
  • Android 2.1.x (Avast Mobile Security non en service)

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