Compte Avast : Foire aux questions

Compte Avast FAQ:

Qu'est-ce qu'un compte Avast ?

Le Compte Avast est un portail désigné pour vous aider à gérer les services Avast de tous vos appareils que vous avez enregistrés sur une adresse e-mail.

Fonctions disponibles sur le Compte Avast :

  • Vérifier les details de vos licences Avast
  • Enregistrer votre produit gratuit
  • Contrôler à distance les appareils mobiles avec Avast Mobile Security
  • Trouver les status de protection et données de base des appareils connectés à votre compte
  • Scanner votre compte Facebook avec Avast Social Media Security
  • Vous identifier sur le Avast Forum
  • Participer au programme de recommandation

... et plus encore !

Comment puis-je créer un compte Avast ?

Si Vous n'avez pas encore de compte Avast, vous pouvez en créer un en visitant my.avast.com puis en cliquant sur Créer un compte pour vous enregistrer.

Vous pouvez créer un nouveau entrer de nouvelles infos ou, vous enregistrer en utilisant Facebook ou Google+.

Mon compte Avast est-il créé automatiquement lorsque j'achète ou enregistre un produit Avast ?

Un Compte Avast est créer automatiquement pour tout achat d'Avast Cleanup ou toute inscription àAvast Antivirus Gratuit, si l'e-mail n'est pas déjà enregistré. Il peut aussi être créer manuellement.

Quand le compte est créé, Votre Nom d'utilisateur compte Avast est votre e-mail. Le Mot de passe doit comporter au moins 7 caractères.

Dois-je me connecter à mon compte Avast avec mon appareil ?

Non. Il est pratique de se connecter à un appareil mobile sur lequel Avast Mobile Security est installé car cela vous donne la possibilité de contrôler votre appareil à distance (ex si il a été volé). Mais pour les pc et mac, le contrôle à distance n'a pas encore été implanté, c'est pourquoi, si vous n'êtes pas intéressé par les log et autres infos, vous n'avez pas besoin de les connecter à votre compte.

Gardez à l'esprit que la connection de votre compte n'affecte pas le statut de sécurité de votre appareil, ni l'utilisation de fichier de licence (ex : pour l'antivirus avast pro sur pc).

Veuillez noter qu, les nouveaux enregistrements de l'antivirus gratuit créent automatiquement un compte avast avec lequel l'appareil est connecté par défaut. Cependant, l'utilisation du compte pour accéder à d'autres services Avast est complètement optionnel.

Mon appareil est-il moins sur si il n'est pas connecté à mon compte Avast ?

Non, le statut de sécurité n'est pas affecté. Le compte fournit un accès à distance (pour les appareils mobiles), une auto gestion de vos licences et un résumé basique de vos appareils, mais il ne fait pas partie des fonctionnalités de sécurité Avast.

Pourquoi mon appareil n'est-il pas encore apparu dans mon compte ?

Après la connections d'un appareil au compte, il sera ajouté dans la section appareil. En raison du grand nombre de données que nous gérons, le statut de l'appareil n'est pas mis à jour en temps réel. Cela peut prendre quelques minutes avant que le statut de sécurité réel et autres informations sur l'appareil apparaissent sur la page, merci d'avance de votre patience.

Puis-je enlever un appareil de mon compte Avast ?

Si vous devez enlever un appareil de la section appareil, suivez ces instructions :

  1. Sélectionnez un appareil pour voir les détails
  2. Dans les détails de l’appareil, sélectionnez Paramètres
  3. Cliquez sur le bouton rouge Effacer du compte

Et si j'oublie mon mot de passe pour mon compte Avast ?

Vous pouvez toujours renouveler votre mot de passe grâce à la fonction mot de passe oublié.

Puis-je changer mon adresse e-mail que j'utilise pour m'identifier dans mon compte Avast ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez bénéficier d'autant d'adresses email que vous le souhaitez dans votre compte. Mais seule une d'entre elle peut être votre adresse principale : l'identifiant que vous utiliserez pour accéder au compte. Veuillez suivre ces instructions :

  1. Connectez-vous à votre compte Avast.
  2. Rendez vous sur votre page profile.
  3. Cliquer sur Ajouter nouvel e-mail et entrer l'adresse e-mail Obligatoire.
  4. Vérifiez votre boite mail et cliquez sur le lien de vérification qui devrait y être arrivé quelques secondes plus tard.
  5. Votre nouvelle adresse devrait maintenant être ajoutées. SI non, utiliser le bouton rafraichir dans votre navigateur.
  6. Cliquer sur Définir LIEN à coté de votre nouvelle adresse.

Un message de confirmation devrait apparaitre. Cet e-mail devrait être indiqué comme E-mail principal à partir de maintenant, donc vous pouvez l'utiliser pour vous identifier à partir de la prochaine connexion.

How can I control my mobile devices via Compte Avast ?

Lorsque Antivol Avast est installé sur votre Appareil, vous pouvez gérez plusieurs paramètres tels que votre PIN Avast, suivre l'emplacement de l'appareil, et contrôler l'appareil à distance depuis votre compte. Cette fonctionnalité est très pratique lorsque votre appareil est perdu ou volé.

Pour plus d'info sur l'utilisation à distance, veuillez lire l'article suivant :

  • Tous les logiciels Avast disponibles
  • Tous les systèmes d'exploitation pris en charge

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