Avast SecureLine VPN pour Android et iOS : FAQs

Foire aux questions

Cet article concerne Avast SecureLine VPN installé sur des appareils mobiles. Pour des infos concernant Avast SecureLine VPN pour Windows et Mac, veuillez lire l'article suivant :

Général

Téléchargement et Installation

Licence et Activation

Paramètres et Utilisation

Qu'est-ce qu'un VPN ?

Un Virtual Private Network (VPN) protège les données que vous téléchargez depuis et vers Internet. Il fournit une sécurité aux données envoyées depuis votre appareil et anonymise votre activité internet.

Qu'est-ce qu'Avast SecureLine VPN ?

SecureLine VPN est une application qui vous permet de vous connecter à Internet via un tunnel codé pour protéger votre identité en ligne.Avast SecureLine VPN propose en particulier :

  • Protection - Lorsque de nombreuses personnes sont connectées à un réseau publique, les attaquants sont capables de saisir des données sensibles, comme les identifiants et mots de passe. La connexion VPN fournit une protection efficace contre ces types d'attaques.
  • Anonymisation - Avec les connexions à grande vitesse, de nombreuses personnes ont une adresse IP fixe qui peuvent être suivie en naviguant sur des sites sensibles. Avec une connexion VPN, la session de navigation est effectivement anonyme - l'adresse IP du serveur distant voit l'adresse du serveur VPN, et non l'utilisateur.
  • Accès illimité à Internet - Lorsque vous vous connectez à un serveur VPN dans un autre endroit, vous pouvez accéder au contenu normalement bloqué dans là où vous vous trouvez. Cela vous permet de naviguer librement, même dans les pays avec une censure du web.

Quels système d'opération, Secureline supporte-t-il ?

SecureLine VPN est disponible pouriOS 5.1 et supérieur, et Android 4.0 et supérieur.

Comment installer SecureLine VPN ?

  1. Ouvrir l' App Store sur votre appareil iOS et chercher SecureLine VPN - WiFi security and privacy shield.
  2. Taper sur Get → Install pour l'installer.
  3. Ouvrir SecureLine VPN depuis l'écran principal de votre appareil.
  4. Sélectionner Profil d'installation pour configurer l'appli, et taper sur Permettre pour ajouter les configurations VPN.
  5. Entrez le passcode ou Touch ID de votre appareil pour confirmer l'action dans les Paramètres.
  6. Sélectionner Continuer vers l'application pour ouvrir VPN SecureLine.

Pour des instructions d'installation détaillées, veuillez consulter l'article suivant :

  1. Ouvrir Google Play sur votre appareil Android et chercher SecureLine VPN.
  2. Sélectionnez Installer.
  3. Taper sur Accepter pour donner les permissions nécessaires.
  4. Une fois installée, vous pouvez ouvrir l'appli en tapant sur l'icône SecureLine VPN sur votre écran principal, ou via Google Play .
  5. Taper sur Suivant et Continuer vers l'application.

Pour des instructions d'installation détaillées, veuillez consulter l'article suivant :

Comment mettre à jour vers la dernière version de Avast Secureline VPN ?

Mises à jour gérées depuis votre appareil iOS. Si une nouvelle version de SecureLine VPN est disponible, l'App Store vous en informe.

Mises à jour gérées depuis votre appareil Android. Si une nouvelle version de SecureLine VPN est disponible, Google Play vous en informe.

Comment Activer le VPN SecureLine ?

Identifiez votre compte Apple et ouvrez SecureLine VPN. Taper sur l'icône de rouage orange pour accéder aux Paramètres.

  1. Si vous avez un abonnement à renouvellement automatique, taper surAbonnement et sélectionner Restaurer l'abonnement.
  2. Si vous n'avez pas d'abonnement à renouvellement automatique, taper sur Abonnement, et en bas de l'écran taper sur Entrer un code d'abonnement.
  3. Si vous n'avez pas encore d'abonnement, vous pouvez en acheter un en tapant sur S'abonner maintenant.

Pour des instructions d'installation détaillées, veuillez consulter l'article suivant :

Ouvrir SecureLine VPN et taper sur Acheter un abonnement. Sélectionner une option :

  1. Acheter un produit avec Google Wallet en tapant Protégez moi maintenant !. Lorsque la transaction est complète, votre abonnement est activé.
  2. Si vous avez acheté un abonnement depuis le site Avast mais ne l'avait pas encore activé, taper sur Utiliser un coupon dans le coin supérieur droit. Entrer votre coupon.
  3. Si vous avez déjà acheté et utilisé une licence de Google Play ou du site Avast, taper sur Vous avez déjà une licence ?. Avast retrouve vos informations de licence depuis votre compte Google.

Pour des instructions d'installation détaillées, veuillez consulter l'article suivant :

Comment Connaître la durée de validité de ma licence ?

Après l'activation de votre abonnement, vous pouvez voir combien de temps votre licence est encore valide.

  1. Taper sur l'icône de rouage orange pour accéder aux Paramètres, et sélectionner Abonnement.
  2. La nouvelle fenêtre affiche la date jusqu'à laquelle votre abonnement est valide.
  1. Ouvrir SecureLine VPN, Appuyer sur l'icône de menu en haut à droite de votre écran et sélectionner Abonnement.
  2. La nouvelle fenêtre affiche la date jusqu'à laquelle votre abonnement est valide.

Puis-je utiliser ma licence Avast Secureline VPN sur plusieurs appareils ?

Oui - vous pouvez utiliser votre licence sur jusqu’à cinq Appareils.

Vous pouvez seulement utiliser votre licence sur des appareils fonctionnant sur la même plateforme. Si vous avez acheté une licence SecureLine VPN pour iOS, elle est seulement valide sur les appareils iOS et une licence Android SecureLine VPN n'est valable que sur les appareils Android.

Que se passe-t-il après mes 7 jours d'essai gratuit ?

Après vos 7 jours d'essai, Avast vous informe par email que votre essai arrive à son terme. Vous pouvez acheter un abonnement pour continuer à utiliser SecureLine VPN.

  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Taper sur S'abonner maintenant pour voir les options d'abonnement.

Pour des instructions d'installation détaillées, veuillez consulter l'article suivant :

Comment puis-je annuler mon abonnement Avast Secureline VPN ?

Si vous ne souhaitez plus utiliser Secureline sur votre appareil Android ou iOS, vous devez annuler votre abonnement.. Votre licence n'est pas automatiquement annulée lorsque vous Désinstallez l'appli de votre appareil.

  1. Ouvrir Google Play sur votre appareil.
  2. Appuyer sur l'icône Menu en haut à gauche et sélectionner Compte depuis la liste.
  3. Taper Abonnements pour ouvrir une liste des abonnements actuels.
  4. Taper Annuler, puis taper Annuler l'abonnement pour confirmer l'annulation.
  5. Ouvrir les paramètres de l'appareil et taper sur iTunes & App Store.
  6. Taper votre ID Apple en haut de l'écran, puis taper Voir l'ID Apple.
  7. Taper sur Gérer sous Abonnements.
  8. Taper votre abonnement Avast Secureline VPN pour ouvrir plus de détails.
  9. Désactiver le Renouvellement automatique pour l'abonnement.

Votre abonnement est annulé et s'arrêtera à la fin du cycle financier en cours.

Comment puis-je régler les paramètres de Avast Secureline VPN ?

  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Taper sur l'icône de rouage orange pour accéder aux Paramètres.
  3. Puis vous pouvez sélectionner :
    • Abonnement pour gérer votre abonnement et voir jusqu'à quand votre licence est encore valide.
    • Emplacement pour sélectionner un emplacement.
    • Réinstaller le profil VPN pour dépanner les problèmes de configuration réseau.

Paramètres principaux

  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit de votre écran et Sélectionner Paramètres.
  3. Puis vous pouvez sélectionner :
    • Changer la langue pour Sélectionner la langue que vous souhaitez utiliser dans votre appli.
    • Paramètres de notification pour préciser la façon dont vous souhaitez recevoir des notifications de SecureLine VPN.

Paramètres de connexion

  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit de votre écran et Sélectionner Règles de connexion.
  3. Taper sur Réseaux WiFi non sécurisés.
  4. Sous Effectuer cette action vous pouvez gérer ce que SecureLine VPN fait lorsque vous êtes connecté à un réseau incertain. Puis vous pouvez sélectionner :
    • Activer Avast SecureLine pour vous connectez automatiquement lorsque vous rejoignez un Wifi incertain.
    • Demander quoi faire pour gérer les paramètres de connexion manuellement chaque fois que vous rejoignez un wifi non-sécurisé.
    • Ne rien faire si vous ne voulez pas que SecureLine VPN se connecte lorsque vous rejoignez un wifi non-sécurisé.

Comment savoir si SecureLine VPN est actif et fonctionnel ?

Après avoir sélectionner l'emplacement, taper sur Se connecter, et l'écran principal de l'appli affiche le texte Connecté de façon sécurisée. Pour assurer la connexion, rendez vous dans les paramètres de votre appareil, et tapez VPN. Connecté apparaît à côté de État.

Après avoir tapé Se connecter une fenêtre apparaît avec le texte Vous êtes protégé et connecté.

Comment puis-je changer mon emplacement ?

  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Sur l'écran principale de l'appli :
    1. Taper sur la flèche à côté deLieu optimal et sélectionner votre emplacement depuis la liste.
    2. Alternativement, vous pouvez cliquer sur l'icône rouage orange pour accéder aux Paramètres, puis sélectionner Emplacement.
  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Sur l'écran principal, Taper sur la flèche à côté deLieu optimal et sélectionner votre emplacement depuis la liste.

Comment configurer SecureLine VPN pour qu'il se connecte automatiquement ?

Pour connecter automatiquement votre appareil au VPN lorsque vous alternez Wi-Fi et réseau mobile :

  1. Ouvrir SecureLine en cliquant sur l'icône sur l'écran principale de votre appareil.
  2. Taper sur l'icône de rouage orange pour accéder aux Paramètres.
  3. Faîtes glisser le bouton blanc à côté de Reconnexion automatique vers la droite.

Pour connecter votre appareil au VPN lorsque vous rejoignez un wifi non-sécurisé :

  1. Ouvrir SecureLine VPN en tapant l'icône sur l'écran principal de votre appareil.
  2. Appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit de votre écran et Sélectionner Règles de connexion.
  3. Appuyer sur Réseaux WiFi non sécurisés.
  4. Sous Effectuer cette action, Sélectionner Activer Avast SecureLine.

Pourquoi ma connexion internet est-elle plus lente lorsque je suis connecté à Avast Secureline VPN ?

Vous ressentirez peut-être un sentiment de lenteur sur votre connexion avec SecureLine VPN. Un VPN code le traffic et les données avant de les envoyer à un serveur. Selon la distance et capacité du serveur, ce processus peut causer une connexion un peu plus lente (mais bien plus sûr).

Pourquoi Gmail & Live Mail m'envoient-t-ils des alertes d'utilisation suspectes lorsque je me connecte à Avast Secureline VPN ?

Si vous sélectionnez un emplacement différent lorsque vous vous connectez à Internet avec SecureLine VPN, Gmail et Live Mail peuvent détecter ce changement. Vous recevrez donc peut-être un email vous faisant par d'une activité suspecte, et on vous demander de changer votre mot de passe si vous pensez qu'une personne différente a accès à vos emails. Vérifier l'emplacement VPN que vous avez sélectionné pour assurer votre sécurité.

  • Avast SecureLine VPN
  • iOS 5.1 et supérieurs
  • Android 4.0 et supérieurs

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