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नेटवर्क ऑपरेशन सेंटर और सहायता डेस्क
हमारे अनुभवी तकनीकी विशेषज्ञों की मदद से काम बंद होने से बचाएं और 24/7 सतर्क रहें।
हमसे संपर्क करेंअपना पेरोल बढ़ाए बिना ही अपनी पहुंच बढ़ाएँ।
हमारी विशेषज्ञ टीम को अपने ग्राहकों के नेटवर्क की निगरानी करने दें, अलर्ट का जवाब देने दें, और डाउनटाइम कम करनेल दें और आप अपने व्यवसाय को बढ़ने पर ध्यान केंद्रित करें। हमारे प्रमाणित सेवा तकनीशियन आपकी टीम के विस्तार के रूप में कार्य करते हैं और 24/7 तेज़, प्रभावी सेवा देने के लिए उद्योगों को सर्वोत्तम तरीके अपनाते हैं।
उत्पाद और सेवाएँ
लाभदायक NOC & सहायता डेस्क सेवा के लिए छः मुख्य आवश्यकताएँ
अपने नेटवर्क ऑपरेशन सेंटर (NOC) की आउटसोर्सिंग और सहायता डेस्क सेवा आपको अपने लाभ को बढ़ाने और पेरोल बढ़ाए बिना अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद कर सकती है। आउटसोर्स किए गए NOC और सहायता डेस्क सेवा को चुनते समय छः प्रमुख सफलता कारकों के बारे में जानें।
सुविधाएं और लाभ
एक टीम
हमारे NOC कर्मचारी कुछ इस तरह काम करते हैं कि आपके क्लाइंट उन्हें आपकी टीम का एक्सटेंशन ही समझेंगे।
व्यापक उत्पाद विशेषज्ञता
हमारे NOC कर्मचारियों को सभी Avast Business उत्पादों पर अत्यधिक प्रशिक्षित किया जाता है ताकि वे उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान कर सकें।
PSA एकीकरण
हमारी टीम PSA प्लेटफार्म के ज़रिए वास्तविक समय में आपकी टीम का सहयोग करती है। आपको सभी टिकट गतिविधि, समस्या समाधान और बिलिंग पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करती है।
सबसे अच्छी अभ्यास रन-बुक
अच्छी तरह परीक्षण किए गए सैकड़ों कार्यप्रवाह और ऑटोमेशन प्रक्रियाएं सुनिश्चित करती हैं कि बड़े अलर्ट के लिए संगत, पेशेवर और समय पर प्रतिसाद दिए जाएँ।
अत्यधिक बढ़ाने योग्य
जब तक आप पूरी तरह तैयार न हों तब तक अपना 24/7 NOC न बनाएं। आप जब तक चाहें अपने एक या कई क्लाइंट की निगरानी और समर्थन करने के लिए हमारी सेवा का उपयोग करें।
जानकारी वाली रिपोर्टिंग
क्लाइंट को सलाह देने, नए क्लाइंट बनाने और अपने मूल्यों को दर्शाने में विस्तृत रिपोर्ट और डेटा आपकी मदद करता है।
दूर से निगरानी और प्रबंधन करना हुआ आसान।
पुरस्कार विजेता एंडपॉइंट सुरक्षा, विशेषज्ञ NOC और सहायता डेस्क सेवा और Managed Workplace RMM प्लेटफॉर्म के जरिए प्रदान किए जाने वाले संपूर्ण नेटवर्क प्रबंधन के ज़रिए अपने ग्राहकों के व्यवसाय को बिना किसी बाधा के चलाने में मदद करें। आज ही अपना निःशुल्क परीक्षण शुरू करें या डेमो देखें।
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NOC और सहायता डेस्क
अपनी क्लाइंट को सेवा प्रदान करने और अपने व्यवसाय के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए संसाधनों को संतुलित करने की ज़रूरत पड़ती है। अपने पेरोल को बढ़ाए बिना अपनी विशेषज्ञता और क्षमता का विस्तार करने का तरीका जानें।
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प्रबंधित सेवाओं को स्थापित करने और बेचने के तरीके
जानें कि सफल MSP ज़्यादा बिक्री करने और औसत डील आकार को बढ़ाने के लिए क्या कर रहे हैं, ताकि आप अधिक ग्राहक प्राप्त कर सकें और अपना मुनाफ़ा बढ़ा सकें।
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NOC और सहायता डेस्क पर एक नज़र
आपके ग्राहकों को दिमाग की शांति प्रदान करते हुए, हर समय चलने वाला संचालन जोड़कर अपने आईटी विभाग की क्षमता और दक्षता बढ़ाएं जिससे आपको लगातार राजस्व मिलता रहेगा और आपके ग्राहकों को भी दिमाग की शांति मिलेगी।