Pusat Operasi Jaringan dan Pusat Bantuan

Cegah downtime dan tetap waspada 24/7 dengan bantuan teknisi berpengalaman kami.

Hubungi Kami

Perluas jangkauan Anda tanpa memperbesar tagihan gaji.

izinkan tim ahli kami memantau jaringan pelanggan, menanggapi peringatan, dan menekan downtime saat Anda fokus pada pengembangan bisnis. Teknisi layanan bersertifikat kami bekerja sebagai perpanjangan tim Anda dan menjalankan praktik terbaik industri ini guna memberikan layanan 24/7 yang efektif dan cepat.

Mengambil sumber eksternal untuk layanan pusat operasi jaringan (NOC) dan pusat bantuan akan membantu Anda meningkatkan profitabilitas dan memperluas bisnis tanpa memperbesar tagihan gaji. Pelajari enam faktor keberhasilan utama saat memilih sumber eksternal untuk layanan NOC dan pusat bantuan.

Fitur dan manfaat

Satu Tim

Staf NOC kami beroperasi dengan lihai sehingga klien akan mengira mereka adalah perpanjangan tim Anda.

Keahlian Produk Yang Terus Berkembang

Staf NOC kami sangat terrlatih di bidang produk Avast Business sehingga mereka dapat memberikan layanan dengan kualitas terbaik.

Integrasi PSA

Tim kami akan bekerja sama dengan tim Anda secara waktu nyata melalui platform PSA. Ini akan memberi Anda kendali penuh untuk aktivitas ticket, pemecahan masalah, dan penagihan.

Run-book Praktik Terbaik

Ratusan alur kerja dan proses otomatisasi yang telah diuji coba dengan baik memastikan Anda menerima umpan balik yang konsisten, profesional, dan tepat waktu untuk semua peringatan besar.

Memiliki Peluang Peningkatan Yang Besar

Jangan bangun dan pekerjakan pegawai NOC 24/7 Anda sendiri sebelum semuanya siap. Manfaatkan layanan kami untuk memantau dan mendukung satu – atau beberapa – klien selama Anda membutuhkannya.

Pelaporan Kaya Informasi

Laporan dan data mendalam membantu Anda memberi saran kepada klien, mendapatkan yang baru, dan menunjukkan nilai Anda.

Pengelolaan dan pemantauan jarak jauh yang dipermudah.

Menjaga kelancaran bisnis klien Anda dengan perlindungan endpoint (endpoint protection) peraih penghargaan, ahli layanan NOC dan pusat bantuan, dan pengelolaan jaringan lengkap yang diberikan melalui platform RMM Managed Workplace. Mulai uji coba gratis atau tonton demonya hari ini juga.

Video

NOC & Pusat Bantuan

Melayani klien dan mencapai sasaran bisnis Anda dapat menjadi usaha penyeimbangan sumber daya yang pelik. Pelajari cara mengembangkan keahlian dan kapasitas Anda tanpa memperbesar tagihan gaji.

Tonton Sekarang
Webinar Sesuai Permintaan

Cara Memosisikan dan Menjual Layanan Terkelola

Pelajari hal-hal yang dilakukan MSP yang berhasil untuk meningkatkan rasio penutupan penjualan dan ukuran penawaran rata-ratanya guna memenangkan lebih banyak klien sekaligus menaikkan laba pada laporan akhir.

Tonton Sekarang
PDF Selayang Pandang

Selayang Pandang NOC dan Pusat Bantuan

Perluas kapasitas dan kemampuan tenaga kerja TI Anda dengan menambahkan operasi nonstop yang menghasilkan pendapatan berkelanjutan sembari memberi pelanggan ketenangan.

Unduh