Avast Anti-Theft per Android: FAQ (Domande frequenti)

Avast Anti-Theft: FAQ (Domande frequenti)

Avast Anti-Theft è progettato per proteggere i dati privati su mobile ed aiutare a trovare il telefono in caso di furto o smarrimento. È possibile configurare Avast Anti-Theft in modo che esegua alcune azioni in modo automatico, ad esempio avviare la sirena in caso di scheda SIM non attendibie rilevata. È possibile installare Avast Anti-Theft come applicazione nascosta, in modo che non sia visibile a eventuali ladri. In aggiunta, è possibile controllare a distanza i dispositivi persi o rubati tramite comandi SMS dall'Account Avast: questi permettono di rintracciare il dispositivo e bloccare o cancellare i dati sensibili.

Requisiti di Sistema

Download e Installazione

Funzioni e Impostazioni

Domande generiche

Quali sono i requisiti di sistema per Anti-Theft?

È possibile installare ed utilizzare Avast Anti-Theft su qualsiasi dispositivo avente sistema operativo Android 4.0.3 e successivi.

Anti-Theft supporta sia smartphone che tablet Android, ed è compatibile con dispositivi con dual SIM.

Anti-Theft non è supportato (non è compatibile, non può essere installato e non funzionerà) su Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS o su qualsiasi altro sistema operativo non indicato come supportato. Non compatibile con dispositivi Nokia, iPhone, o iPad.

In caso di uso di una ROM personalizzata, l'app potrebbe non funzionare come previsto. Per esprimere commenti ed opinioni, invitiamo ad usare le pagine di supporto.

Come scaricare ed installare Anti-Theft?

Il modo più semplice per installare Avast Anti-Theft è tramite Google Play Store:

  1. Aprire il Play Store dalla schermata App sul dispositivo Android e cercare Avast Anti-Theft digitando avast; in alternativa, premere sul tasto:
  2. Cercare Avast Anti-Theft su Google Play Store, quindi premere su Installa.
  3. Dare i permessi necessari ed aprire l'applicazione.
  4. Seguire le indicazioni della guida di installazione Avast per completare la configurazione.

I passi descritti possono variare leggermente in base al modello del dispositivo, alla versione del sistema operativo e a eventuali modifiche da parte del fornitore.

Per maggiori informazioni e istruzioni dettagliate passo-passo, invitiamo a prendere visione del seguente articolo:

Come disinstallare Anti-Theft?

Prima di procedere alla disinstallazione di Anti-Theft, assicurarsi di aver disattivato il permesso dato all'app Amministratori dispositivo dalle Impostazioni di Android. Aprire Impostazioni di Android → Sicurezza → Amministratori dispositivo e togliere la spunta a Avast Anti-Theft. In caso contrario, il processo di disinstallazione non avrà successo.

  1. Aprire Impostazioni dalla schermata principale del dispositivo.
  2. Selezionare App, quindi Avast Anti-Theft.
  3. Selezionare Disinstalla e quindi premere su OK per dare conferma.

I passi descritti possono variare leggermente in base al modello del dispositivo, alla versione del sistema operativo e a eventuali modifiche da parte del fornitore.

  1. Aprire Google Play Store dal dispositivo e cercare Avast Anti-Theft.
  2. Premere su Avast Anti-Theft.
  3. Premere su Disinstalla.
  4. Premere su OK per confermare il processo di disinstallazione.

Per maggiori informazioni sulla disinstallazione, invitiamo a prendere visione del seguente articolo:

Cosa fare in caso la disinstallazione di Avast Anti-Theft non funzioni?

In caso la disinstallazione di Anti-Theft non abbia successo, assicurarsi che l'app non sia segnalata come Amministratore dispositivo dalle Impostazioni di Android. Al fine di disattivare il permesso, seguire i passi:

  1. Aprire Impostazioni dalla schermata principale del dispositivo.
  2. Selezionare l'opzione Sicurezza.
  3. Selezionare l'opzione Amministratori dispositivo.
  4. Togliere la spunta a Anti-Theft dalla lista applicazioni.
  5. Proseguire quindi col processo didisinstallazione.

In cosa consiste la Modalità Cautela?

Quando in Modalità Cautela, Anti-Theft è nascosto dall'App Launcher Android e non può essere trovato o avviato come altre app. Questa funzione è utile in caso di furto o smarrimento. In caso l'app non possa essere rilevata dal potenziale ladro, vi è una maggiore probabilità che il dispositivo rimanga disponibile per essere rintracciato o controllato a distanza. Vi sono due modi di aprire l'app con Modalità Cautela attiva:

  • Aprire l'app digitando il PIN Avast e "chiamandolo" come fosse un numero telefonico. Questo metodo funziona unicamente con dispositivi con scheda SIM.
  • Aprire un'altra app avast installata sul dispositivo e aprire la sezione Altro da Avast. Premi sull'icona di Anti-Theft per aprirlo. Questo metodo è al momento disponibile su Avast Mobile Security, Battery Saver, Cleanup, e Wi-Fi Finder.

La funzione Modalità Cautela può essere attivata manualmente da Impostazioni → Modalità Cautela.

In cosa consiste la Sicurezza PIN?

La Sicurezza PIN consente di applicare un'ulteriore protezione segnalando il dispositivo come perso in caso il PIN Avast venga inserito incorrettamente tre volte.Sicurezza PIN può essere attivata manualmente da Impostazioni → Sicurezza PIN.

In cosa consiste la Sicurezza SIM?

In caso di attivazione della Sicurezza SIM, il dispositivo si blocca automaticamente al cambio della scheda SIM. Ciò si rivela particolarmente utile in caso un potenziale ladro cerchi di inserire una scheda SIM diversa nel dispositivo. Sicurezza SIM può essere abilitata manualmente da Impostazioni → Sicurezza SIM.

In cosa consiste la funzione Mostra Messaggio su schermo spento?

In questa sezione è possibile lasciare un messaggio (ad esempio, un avviso o il proprio contatto) in modo che appaia sullo schermo spento in caso di furto o smarrimento del dispositivo. Aprire Impostazioni → Mostra messaggio su schermo spento.

Cos'è la sezione Cambia PIN?

Da questa sezione è possibile cambiare il codice PIN impostato durante il processo di attivazione. Al fine di modificarlo è necessario il PIN attuale. Aprire Impostazioni → Cambia PIN.

In cosa consiste la funzione Controllo Remoto SMS?

Questa funzione contiene i comandi SMS che permettono il controllo a distanza del dispositivo. È possibile inviare i comandi direttamente dal telefono, è sufficiente avere a disposizione il numero di telefono del dispositivo da controllare ed il PIN ad esso associato. Aprire Impostazioni → Controllo Remoto SMS.

Cos'è la sezione In caso di furto?

In questa sezione è possibile impostare il comportamento dell'app in caso di furto. È possibile specificare se si desideri l'opzione:

  • Blocca il dispositivo - il dispositivo si blocca.
  • Attiva la sirena - la sirena si attiva automaticamente.
  • Limita modifiche alle impostazioni del dispositivo - nessuno ha accesso alle Impostazioni del dispositivo senza un PIN valido.

Queste impostazioni sono attivate unicamente quando il dispositivo è segnalato come perso. È possibile segnalare il dispositivo come perso tramite Comandi SMS oppure Account Avast. Tutte le opzioni sono attive in maniera predefinita per fornire massima protezione in caso di furto o smarrimento. Se si desidera disattivare le impostazioni, aprire Impostazioni → In caso di furto.

Come attivare Anti-Theft?

Quando Anti-Theft viene eseguito per la prima volta, l'app chiederà di avviare l'attivazione che include la configurazione per Controllo SMS e Web e determinate autorizzazioni. L'attivazione assicura la massima funzionalità dell'app.

Per istruzioni sull'attivazione, invitiamo a prendere visione del seguente articolo:

Come controllare a distanza il mio dispositivo in caso di furto o smarrimento con Anti-Theft?

Il dispositivo può essere controllato a distanza usando:

Per istruzioni dettagliate sul controllo del dispositivo, invitiamo a prendere visione del seguente articolo:

Come si comporta Anti-Theft in caso di cambio di scheda SIM?

In caso la funzione Sicurezza PIN sia attiva in Anti-Theft, il dispositivo si bloccherà automaticamente all'inserimento di una nuova scheda SIM. È possibile sbloccare il dispositivo e segnalare la scheda SIM come sicura, digitando il codice PIN Avast. L'ulteriore strato di protezione impedisce l'accesso al dispositivo da parte di potenziali ladri. Sicurezza PIN è disattivo in maniera predefinita. Può essere attivato da Impostazioni → Sicurezza PIN.

Come mai Anti-Theft richiede così tanti permessi?

I dati e le interfacce di programmazione in Android sono protette da permessi. Avast necessiti di permessi per implementare la funzionalità degli strumenti Avast. I permessi richiesti da Anti-Theft sono il numero minimo necessario per implementare la totalità delle funzioni dell'app. Se Avast rimuovesse tali permessi, l'app non sarebbe in grado di funzionare. Avast prende la privacy degli utenti molto seriamente. Non usiamo i permessi al fine di trasmettere dati privati ai nostri server o allo scopo di causare spese indesiderate sulla bolletta telefonica. Avast NON rilascia alcun dato degli utenti a terze parti.

Cosa è accaduto al supporto per root?

Abbiamo cancellato il supporto per root nella versione più recente di Anti-Theft. Abbiamo deciso di concentrarci sulle funzioni dell'app maggiormente usate e di cancellarne altre per una funzionalità e facilità di uso migliorate.

È possibile rinominare Anti-Theft o renderlo invisibile ai ladri in altro modo?

La funzione App Disguiser non è ulteriormente disponibile in Anti-Theft. Non è possibile cambiare il nome dell'app. Tuttavia, l'app può essere nascosta dall'App Launcher Android con la funzione Modalità Cautela. La funzione Modalità Cautela può essere attivata manualmente da Impostazioni → Modalità Cautela.

La nuova versione di Anti-Theft include la funzione Theftie?

Sì, Anti-Theft scatta automaticamente una foto al potenziale ladro quando il dispositivo è segnalato come perso. In aggiunta, l'app registra un file audio di 1 minuto per aiutare a identificare l'intruso. È possibile modificare foto e file audio nell'Account Avast. Aprire il sito dell'Account Avast, accedere all'account ed andare su Info → Notifiche. In caso l'account sia stato connesso precedentemente con Google Drive, i file saranno inviati anche lì.

Cos'è il PIN Avast usato in Anti-Theft?

Il PIN Avast viene utilizzato per autorizzare l'accesso all'interfaccia utente di Anti-Theft. Dato che Anti-Theft è invisibile in Modalità cautela, l'accesso all'app non può avvenire così come avviene con altre applicazioni. Al contrario, è sufficiente chiamare il PIN Avast come se fosse un numero di telefono per aprire l'interfaccia utente. La voce viene eliminata dal registro chiamate, in modo che il PIN Avast composto non possa essere scoperto. La chiamata non viene addebitata.

Nel caso in cui non sia possibile comporre il numero o se il dispositivo non offre alcuna opzione per la composizione di un numero, è possibile accedere a Anti-Theft mediante l'Account Avast se il dispositivo è ad esso connesso.

Posso ripristinare il PIN Avast se me lo dimentico?

Per motivi di sicurezza, Anti-Theft non invia il tuo PIN Avast ai nostri server, e non esiste un codice universale. Tuttavia, vi sono due metodi per reimpostare un PIN: tramite l'Account Google e l'Account Avast.

Cambiare il PIN tramite l'Account Google:

  1. Premere Reimposta PIN quando viene richiesto l'inserimento dell'attuale PIN.
  2. Si verrà reindirizzati alla pagina di accesso dell'Account Google. Premere Continua per confermare l'indirizzo mail.
  3. Digitare la password per l'Account Google, quindi premere su Accedi.
  4. Anti-Theft chiederà l'accesso online. Premere su Abilita.
  5. Digitare il PIN, quindi digitarlo una seconda volta a conferma.
  6. Digitare di nuovo il PIN per aprire l'app.

Cambiare il PIN tramite l'Account Avast:

  1. Accedere all'Account Avast connesso col dispositivo.
  2. Selezionare il dispositivo.
  3. Aprire Impostazioni → Anti-Theft.
  4. Digitare il PIN, quindi digitarlo una seconda volta a conferma.
  5. Cliccare su Salva al fine di confermare le modifiche.

Perché il PIN Avast è composto solo da cifre?

Dato che Avast Anti-Theft è invisibile in Modalità cautela, il suo accesso non può avvenire così come avviene con altre applicazioni. Al contrario, è sufficiente chiamare il PIN Avast come se fosse un numero di telefono per aprire l'interfaccia utente. Dato che il sistema di composizione del telefono accetta solo numeri, il tuo PIN Avast deve essere formato solo da numeri.

Come cambiare la lingua in Avast Anti-Theft?

Non vi è l'opzione per cambiare la lingua direttamente dalle Impostazioni di Avast Anti-Theft. La lingua predefinita dell'app dipende dalla lingua del sistema. Al fine di modificare la lingua del sistema, selezionare da Impostazioni di Android la lingua desiderata alla voce Lingua e inserimento. Il nome della sezione è soggetto a variazioni in base al modello del dispositivo e alla versione del sistema operativo. Il cambio di lingua viene applicato sull'intero sistema, incluse le altre app installate sul dispositivo.

Come esprimere un'opinione riuardo l'app?

Sono diversi i modi con cui supportare e migliorare per i prodotti per mobile di Avast.

In caso voglia condividere la tua esperienza in generale con l'app o in caso la voglia raccomandare:

  • Scrivi una recensione su Google Play.
  • Informa i tuoi amici dei nostri software mediante Facebook o Twitter.
  • Pubblica recensioni nei forum relativi al mondo Android o iOS.

In caso di problemi tecnici con Avast Anti-Theft o di suggerimenti su come migliorare il prodotto:

  • Invia feedback dall'app. Accedi alla sezione feedback da Impostazioni → Contatta il supporto.
  • Invia la tua opinione tramite le pagine di supporto.

Quali altre App Avast è opportuno utilizzare?

Avast ha creato il seguente elenco di app per migliorare le prestazioni del tuo dispositivo mobile e proteggerti da hacker e furto di dati:

  • Avast Mobile Security: Proteggi in sicurezza il tuo telefono e il tuo tablet con la nostra app di protezione gratuita per dispositivi portatili, che include sia protezione antivirus, che protezione contro le vulnerabilità delle reti Wi-Fi.
  • Avast Cleanup: Migliora le prestazioni e l'efficienza del tuo dispositivo con l'app Cleanup, che analizza rapidamente lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo e rimuove tutti quei dati non necessari e ingombranti.
  • Avast Wi-Fi Finder: Connettiti in sicurezza a reti Wi-Fi pubbliche in maniera rapida e semplice ovunque ti trovi, usando Wi-Fi Finder.
  • Avast Password: Mantieni protette tutte le tue app e accedi facilmente ai tuoi account online tramite una password principale. È possibile sincronizzare l'app fra molteplici dispositivi.
  • Avast SecureLine VPN: Impedisci agli hacker di accedere ai tuoi dati e di sottrarli quando sei connesso a reti Wi-Fi pubbliche o aperte, proteggi le tue reti Wi-Fi personali e assicura la tua privacy usando il crittaggio VPN privato di SecureLine.
  • Avast Battery Saver: Preserva la durata della batteria con una ricarica e identifica e arresta le applicazioni che consumano maggiormente la batteria del dispositivo mobile.
  • Avast App Locker: Proteggi i contenuti sensibili dalle intrusioni sul tuo dispositivo mobile con la nostra app App Locker.
  • Avast Anti-Theft
  • Android 4.0.3 e versioni successive

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