Supporto: Contattare il Supporto Avast

Contattare il team del Supporto Avast

Usare le risorse del Supporto Avast

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che i prodotti AVAST siano di facile installazione e uso.

Offriamo inoltre centinania di FAQ, tutorial, ed altre risorse ai fini di auto-assistenza, per rendere ancora più semplice l'uso del software AVAST.


In caso si stiano cercando i link di download per un prodotto o una copia della licenza a pagamento, sarà necessario fare riferimento alle nostre pagine web.

Tuttavia, alcuni problemi richiedono assistenza personale. In questi casi il nostro team del Supporto Avast sarà felice di aiutare.

Contattare il team inviando un ticket tramite il portale di supporto.

Accesso

Per contattare il Supporto Avast, sarà necessario creare un Account Avast o accedere a un account esistente.

Per ulteriori dettagli, invitiamo a prendere visione del seguente articolo:

Inviare un ticket

  1. Aprire support.avast.com ed effettuare l'accesso al proprio Account Avast.
  2. Selezionare una categoria.
  3. Inserire le informazioni richieste ed il messaggio. Cliccare su Invia.
  4. Apparirà un messaggio di conferma. Una mail di conferma con i dettagli del ticket viene inoltre inviata.

Si riceverà una notifica una volta che uno dei membri del team del Supporto Avast avrà risposto.

Nella maggior parte dei casi i membri del team del Supporto Avast risponderanno entro 24 ore. Tuttavia, i tempi di risposta possono variare in base alla lingua e categoria selezionate.

Inserire dettagli

Nel contattarci, invitiamo a fornire i dettagli necessari all'identificazione dell'account e diagnosi del problema:

Problemi Tecnici

  • Il tuo indirizzo mail valido
  • Versione e prodotto AVAST:
  • Dettagli relativi al problema

Problemi Vendite e Ordini

  • Il tuo indirizzo mail valido
  • Numero di ordine (inviato via mail a seguito dell'acquisto)
  • Dettagli relativi al problema o alla richiesta
  • Tutti i prodotti Avast Software disponibili
  • Tutti i sistemi operativi supportati

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