Avast 2014: Il Centro Sicurezza in Windows Vista non riesce a trovare il software antivirus nel computer

Problema

Il Centro Sicurezza in Windows Vista avvisa che il software antivirus non è installato nel computer sebbene avast 2014 sia installato completamente e attivo.

Controllare lo stato del proprio software antivirus - Il software antivirus potrebbe non essere installato. Cliccare su questa notifica per risolvere il problema.
Immagine I.


Dettagli

Il Centro Sicurezza in Windows Vista acquisisce le informazioni riguardo lo stato attuale del programma antivirus installato attraverso la Strumentazione Gestione Windows (WMI). Se sussistono dei problemi nell' Archivio WMI, o il servizio WMI non è attivato, il Centro Sicurezza riporta informazioni obsolete o false.

Immagine II.


Soluzione

Per risolvere il problema, si deve analizzare e riparare l' Archivio WMI nel sistema. Per fare questo, procedere come segue:

  1. Accedere in Windows come Amministratore o un utente con i permessi di amministratore (per istruzioni fare riferimento al Windows help o alla documentazione sul sito web Microsoft, o contattare l'amministratore del computer/network).

  2. Aprire il Prompt dei Comandi, per esempio in Windows dal menu 'Start' selezionare il sotto-menu 'Tutti i programmi' o 'Programmi' , quindi 'Accessori', quindi cliccare col tasto destro del mouse sul 'Prompt dei Comandi' e selezionare 'Eseguire come amministratore' dal menu che si apre,
    Immagine III.

    ...e se richiesti i permessi dalla finestra di dialogo Controllo Account Utente dialog, cliccare 'Continua'.
    Immagine IV.

  3. Digitare il comando ' winmgmt /verifyrepository ' nel Prompt dei Comandi e premere il tasto Invio , per avviare l'analisi dell' Archivio WMI.
    Immagine V.

    Nota:
    Se si ottiene il messaggio di errore 'verifica dell'archivio WMI non riuscita... ...Accesso negato' dopo aver eseguito il comado sopra, ripetere l'intera procedura e seguire attentamente le istruzioni ai punti 1. - 2. sopra descritti.


  4. Dopo aver ottenuto il messaggio 'archivio WMI coerente' o 'archivio WMI incoerente', digitare il comando ' winmgmt /salvagerepository ' nel Prompt dei Comandi e premere il tasto Invio , per ridefinire l' Archivio WMI.
    Immagine VI.

    Nota:
    Se si ottiene il messaggio 'Archivio WMI incoerente' o 'salvataggio Archivio WMI fallito', eseguire il comado ' winmgmt /salvagerepository ' una seconda volta.

  5. Dopo aver ottenuto il messaggio 'Archivio WMI coerente' riavviare il computer.
    Immagine VII.

Una volta riavviato il computer, lo stato attuale del programma antivirus dovrebbe essere riportato correttamente nel Centro Sicurezza.


Condizioni

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemi Operativi


Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate

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