Avast 2014: Il Centro Operativo in Windows 7 non riesce a rilevare il programma antivirus nel computer

Problema

Il Centro Operativo in Windows 7 segnala che non riesce a rilevare il programma antivirus nel computer sebbene avast 2014 sia completamente installato e attivo.

Trovare un programma antivirus online - Windows non rileva il programma antivirus nel computer. Cliccare per trovare il programma online.
Immagine I.


Dettagli

Il Centro Operativo in Windows 7 acquisisce informazioni sullo stato attuale del programma antivirus installato utilizzando il Strumentazione Gestione Windows (WMI). Se sussistono dei problemi nell' Archivio WMI, o il servizio WMI non è attivato, il Centro Sicurezza riporta informazioni obsolete o false.

Immagine II.


Soluzione

Per risolvere il problema, si deve analizzare e riparare l' Archivio WMI nel sistema. Per fare questo, procedere come segue:

  1. Accedere in Windows come Amministratore o un utente con i permessi di amministratore (per istruzioni fare riferimento al Windows help o alla documentazione sul sito web Microsoft, o contattare l'amministratore del computer/network).

  2. Aprire Prompt dei Comandi, per esempio in Windows dal menu 'Start' selezionare il sotto-menu 'Tutti i programmi' o 'Programmi' , quindi 'Accessori', quindi cliccare col tasto destro del mouse sul 'Prompt dei Comandi' e selezionare 'Eseguire come amministratore' dal menu che si apre,
    Immagine III.

    ...e se richiesti i permessi dalla finestra di dialogo Controllo Account Utente dialog, cliccare 'Si'.
    Immagine IV.

  3. Digitare il comando ' winmgmt /verifyrepository nel Prompt dei Comandi e premere il tasto Invio , per avviare l'analisi dell' Archivio WMI.
    Immagine V.

    Nota:
    Se si ottiene il messaggio di errore 'verifica dellìarchivio WMI non riuscita... ...Accesso negato' dopo aver eseguito il comado sopra, ripetere l'intera procedura e seguire attentamente le istruzioni ai punti 1. - 2. sopra descritti.


  4. Dopo aver ottenuto il messaggio 'archivio WMI coerente' o 'archivio WMI incoerente', digitare il comando ' winmgmt /salvagerepository ' nel Prompt dei Comandi e premere il tasto Invio , per ridefinire l' Archivio WMI.
    Immagine VI.

    Nota:
    Se si ottiene il messaggio 'Archivio WMI incoerente' o 'salvataggio Archivio WMI fallito', eseguire il comado ' winmgmt /salvagerepository ' una seconda volta.

  5. Dopo aver ottenuto il messaggio 'Archivio WMI coerente' riavviare il computer.
    Immagine VII.

Una volta riavviato il computer, lo stato attuale del programma antivirus dovrebbe essere riportato correttamente nel Centro Sicurezza.


Condizioni

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemi Operativi


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