Avast Antivirus: Domande frequenti

Domande frequenti

Requisiti di sistema

Download, installazione e upgrade

Licenza e registrazione

Funzionalità e impostazioni

Varie

Quali sono i requisiti di sistema per Avast Antivirus?

Per Avast Premier, Avast Internet Security, Avast Pro Antivirus e Avast Free Antivirus:

  • Windows 10 tranne le edizioni Mobile e IoT Core (32 o 64 bit); Windows 8/8.1 tranne le edizioni RT e Starter (32 o 64 bit); Windows 7 SP1 o versione successiva, qualsiasi edizione (32 o 64 bit); Windows Vista SP2 o versione successiva, tranne l'edizione Starter (32 o 64 bit); Windows XP SP3, qualsiasi edizione (32 bit)
  • PC Windows completamente compatibile con processore Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 o superiore (è necessario il supporto per le istruzioni SSE2)
  • 256 MB di RAM o superiore
  • 2 GB di spazio disponibile su disco rigido
  • Connessione Internet, per scaricare, attivare ed eseguire la manutenzione degli aggiornamenti del programma e del database antivirus.
  • Si consiglia una risoluzione dello schermo standard non inferiore a 800 x 600 pixel.
Avast Antivirus non è supportato (non è compatibile, non può essere installato e non verrà eseguito) in DOS, nelle versioni di Microsoft Windows precedenti a Windows XP, in Microsoft Windows Server o in qualsiasi altro sistema operativo non specificato tra quelli supportati.

L'utilizzo dei sistemi operativi Microsoft Windows senza l'ultimo Service Pack potrebbe non essere supportato. Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla documentazione disponibile sul sito Web Microsoft:

Come si scarica Avast Antivirus?

È possibile scaricare il prodotto Avast Antivirus desiderato utilizzando i seguenti collegamenti diretti:

Come si installa Avast Antivirus?

Per istruzioni per il download e l'installazione del prodotto Avast Antivirus, fare riferimento ai seguenti articoli:

Come si esegue l'upgrade dalla versione in uso del programma Avast Antivirus alla più recente?

Se si dispone di una licenza valida per una versione precedente di Avast Antivirus, è possibile eseguire l'upgrade alla versione più recente del programma gratuitamente. Per istruzioni dettagliate sull'upgrade, fare riferimento ai seguenti articoli:

È necessario disinstallare una versione precedente di Avast Antivirus prima di installarne una nuova?

Se si dispone di Avast 7.x, o di una versione più recente, non è necessario disinstallare la versione precedente perché la configurazione di Avast Antivirus rileva automaticamente ed esegue l'upgrade dell'installazione esistente.

Se si dispone di Avast 6.x, o di una versione meno recente, è necessario disinstallare la versione di Avast in uso utilizzando l'utilità di disinstallazione Avast e quindi installare Avast Antivirus seguendo le istruzioni dell'articolo appropriato di seguito:

Come si attiva l'abbonamento per Avast Premier, Avast Internet Security o Avast Pro Antivirus?

È possibile acquistare una licenza per Avast Premier, Avast Internet Security e Avast Pro Antivirus tramite Avast Store. Per attivare il prodotto, procedere come segue:

  1. Aprire l'email di conferma dell'ordine di Avast e copiare il codice di attivazione.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Avast nell'area di notifica e selezionare Informazioni sull'abbonamento dal menu visualizzato.
  3. Nella schermata Il tuo abbonamento, fare clic su Inserisci il codice di attivazione.
  4. Immettere il codice di attivazione e fare clic su Avanti.
  5. Fare clic su OK.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

  1. Aprire l'email di conferma dell'ordine di Avast, quindi aprire il file allegato license.avastlic.
  2. Fare clic su per immettere il file di licenza.
  3. Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma visualizzata.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:

Come si registra Avast Free Antivirus?

Per registrare Avast Free Antivirus, procedere come segue:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Avast nell'area di notifica e selezionare Informazioni sulla registrazione dal menu visualizzato.
  2. Nella schermata Il tuo abbonamento, fare clic su Registra adesso.
  3. Fare clic su Seleziona nella colonna di Avast Free Antivirus per proseguire con la registrazione Avast Free Antivirus.

Per informazioni dettagliate, leggere il seguente articolo:

Che cosa si deve fare se la licenza acquistata non viene accettata da Avast Antivirus?

In caso di problemi durante l'attivazione di Avast Antivirus, utilizzare il modulo Web Avast per ricevere nuovamente la licenza all'indirizzo email usato durante l'acquisto, quindi riprovare a immettere la licenza nel programma. Se il codice di attivazione o la licenza non funzionano, seguire questi passaggi per risolvere il problema:

  1. Disinstallare Avast Antivirus utilizzando l'utilità di disinstallazione Avast e riavviare il computer.
  2. Scaricare e installare la versione del prodotto di Avast Antivirus associata alla licenza acquistata.
  3. Inserire la licenza in Avast Antivirus.

Posso ottenere una copia della licenza acquistata?

Se non è stata ricevuta la licenza acquistata, è possibile richiederla tramite il modulo Web utilizzando l'indirizzo email specificato durante l'acquisto.

È inoltre possibile scaricare la licenza dall'Account Avast. Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

Posso trasferire una licenza a un altro computer?

Sì. Se non si utilizza più la licenza Avast in un PC, è possibile attivarla in un altro PC e utilizzare il prodotto Avast per il restante periodo di validità dell'abbonamento. Non è tuttavia possibile utilizzare una singola licenza contemporaneamente in più PC. Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

La licenza per Avast Antivirus può essere utilizzata per attivare SecureLine VPN e Cleanup?

SecureLine VPN e Cleanup sono integrati nell'interfaccia utente di Avast Antivirus, ma richiedono licenze a pagamento distinte per essere utilizzati. È possibile acquistare una licenza per ogni prodotto in Avast Store.

Che cos'è Software Updater?

Software Updater è una funzionalità di Avast Antivirus che aiuta a mantenere aggiornato il software di terze parti più utilizzato per eliminare i potenziali rischi per la sicurezza. Il malware o gli autori degli attacchi spesso sfruttano le vulnerabilità nel software obsoleto per accedere al PC. Software Updater visualizza i programmi più diffusi installati nel PC e consente di aggiornarli facilmente.

In Avast Premier è possibile configurare Software Updater per l'esecuzione automatica degli aggiornamenti. In Avast Internet Security, Avast Pro Antivirus e Avast Free Antivirus è possibile eseguire gli aggiornamenti manualmente facendo clic sul pulsante Aggiorna accanto a ciascuna applicazione.

Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

Che cos'è Browser Cleanup?

Browser Cleanup è una funzionalità ora integrata in Scansione Intelligente e Cleanup.

Quando si esegue la Scansione intelligente, viene eseguita la scansione del PC per rilevare diversi elementi, tra cui i componenti aggiuntivi del browser con una valutazione negativa. Se rilevati, è possibile rimuovere tali componenti aggiuntivi facendo clic su Risolvi tutto.

Se si utilizza Cleanup, l'opzione Pulisci avvia la scansione e identifica i componenti aggiuntivi del browser valutati negativamente. È possibile selezionare i componenti aggiuntivi da rimuovere, nonché visualizzare i componenti aggiuntivi attendibili.

Che cos'è Data Shredder?

Data Shredder è una funzionalità di Avast Premier che consente di cancellare definitivamente file o intere unità, rendendo impossibile per chiunque ripristinare e utilizzare in modo improprio i dati.

Quando si cancella un disco rigido o si elimina un file utilizzando gli strumenti standard, viene solo rimosso dal file system un riferimento ai dati corrispondenti. La semplice eliminazione dei file sensibili, come dati utente o software concesso in licenza, potrebbe non essere sufficiente perché esistono strumenti in grado di recuperare i file eliminati. Data Shredder sovrascrive più volte i file con dati privi di significato prima di eliminarli, impedendo il recupero dei dati. Data Shredder è particolarmente utile in caso di vendita o donazione di computer o dischi rigidi.

Che cos'è SecureLine VPN?

SecureLine VPN è una VPN (Virtual Private Network). Una VPN funziona come un tunnel privato via Internet che critta i dati e protegge la connessione quando si utilizzano reti Wi-Fi pubbliche come quelle di bar o aeroporti. SecureLine VPN dispone di server in diverse posizioni che consentono di aggirare le limitazioni basate sulla geolocalizzazione, oltre che di accedere ai propri contenuti preferiti anche in viaggio.

SecureLine VPN è integrato nell'interfaccia utente di Avast, ma richiede una licenza a pagamento a parte per essere utilizzato. Per ulteriori informazioni su SecureLine VPN, leggere il seguente articolo:

Che cos'è SafeZone?

Browser SafeZone è un browser Web sviluppato da Avast con funzionalità integrate per la privacy. Browser SafeZone include la Modalità banca, denominata in precedenza Modalità Pagamento. Modalità banca crea un desktop virtuale che agisce come un PC pulito e sicuro all'interno del PC reale. Questo desktop virtuale isola l'attività dai possibili keylogger e consente di eseguire transazioni finanziarie senza temere che i propri dati personali vengano sottratti.

Browser SafeZone include anche diverse estensioni utili: Blocco Ad, Passwords, Video-Downloader e Safe-Price. Per informazioni dettagliate, leggere il seguente articolo:

Che cos'è Sandbox?

Sandbox è uno strumento di virtualizzazione di Avast Premier, Avast Internet Security e Avast Pro Antivirus che consente di esplorare il Web o eseguire un'applicazione in un ambiente sicuro e completamente isolato. Quando si esegue un'applicazione in Sandbox, l'attività e i contenuti Web vengono delimitati, impedendo che il PC venga danneggiato. Questa funzionalità è utile quando si desidera eseguire senza rischi applicazioni sospette o non attendibili.

Che cos'è Firewall?

Firewall è una funzionalità disponibile in Avast Premier e Avast Internet Security. Firewall monitora tutto il traffico tra il PC e le reti esterne, per garantire la protezione da comunicazioni e intrusioni non autorizzate. Utilizzando il firewall è possibile impedire la sottrazione dei dati sensibili dal PC e bloccare le intrusioni degli hacker.

È anche possibile impostare le regole delle applicazioni per controllare la comunicazione Internet e di rete per specifiche applicazioni software. Il firewall applica queste regole ogni volta che una particolare applicazione tenta di stabilire una connessione a Internet o con un'altra rete.

Che cos'è Anti-spam?

Anti-spam è un componente aggiuntivo installabile disponibile in Avast Premier e Avast Internet Security. Anti-spam mantiene la casella di posta libera da spam e messaggi email indesiderati. Questa funzionalità si applica ai client email installati nel PC, come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird.

Anti-spam non è più installato per impostazione predefinita. Per installare Anti-spam manualmente tramite il pannello di controllo, leggere il seguente articolo:

Che cos'è la Modalità gioco?

Modalità Gioco è una nuova funzionalità di Avast Antivirus che migliora le prestazioni del PC durante l'utilizzo dei giochi, regolando le impostazioni di sistema e disabilitando l'esecuzione in background delle app non necessarie. Ogni volta che si esegue un gioco, Modalità gioco lo rileva automaticamente e lo aggiunge a un elenco di giochi. Quando si esegue un gioco incluso in questo elenco, la Modalità gioco viene avviata automaticamente.

Che cos'è Real Site?

Real Site (denominata in precedenza Secure DNS) è una funzionalità di Avast Premier, Avast Internet Security e Avast Pro Antivirus che protegge dagli attacchi DNS (Domain Name System). Alcuni programmi dannosi possono reindirizzare in modo nascosto da un URL autentico a un sito Web contraffatto creato per acquisire informazioni sensibili come nomi utente, password e dati delle carte di credito.

Ogni volta che si immette l'URL (indirizzo) di un sito Web, come www.esempio.com, nella barra degli indirizzi del browser, l'URL viene convertito nell'indirizzo IP (Internet Protocol) del server Web in cui è contenuta la pagina Web a cui si desidera accedere. Real Site offre una connessione crittata tra browser Web e server DNS di Avast, per assicurare che il sito visualizzato sia quello autentico.

Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

Che cos'è la Scansione intelligente?

Scansione Intelligente è una scansione completa che rileva i seguenti elementi:

  • Antivirus in conflitto: programmi antivirus installati nel PC oltre ad Avast. L'utilizzo di più programmi antivirus può rallentare il PC e rendere inefficace la protezione antivirus.
  • Virus: file contenenti codice dannoso che possono influire sulla sicurezza e sulle prestazioni del PC.
  • Software vulnerabile: software obsoleto che può essere sfruttato dagli hacker per accedere al sistema.
  • Componenti aggiuntivi del browser con una scarsa reputazione: estensioni del browser, solitamente installate a insaputa dell'utente, che influiscono sulle prestazioni del sistema.
  • Problemi di rete: vulnerabilità della rete che possono causare attacchi contro il router e i dispositivi di rete.
  • Problemi di prestazioni: elementi come file inutili e app non necessarie o problemi di impostazioni che possono interferire con il funzionamento del PC.
  • Password deboli: password facili da decifrare, utilizzate per accedere a più di un account online o compromesse.

Per eseguire Scansione intelligente, aprire l'interfaccia utente di Avast, passare a ProtezioneAntivirus, quindi fare clic su Scansione intelligente.

Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

Che cos'è Wi-Fi Inspector?

Wi-Fi Inspector, denominato in precedenza Home Network Security, esegue la scansione della rete per rilevarne le vulnerabilità e identifica i potenziali problemi per la sicurezza che possono aprire la strada alle minacce. Questa funzionalità controlla lo stato della rete, i dispositivi connessi alla rete e le impostazioni del router. Wi-Fi Inspector consente di proteggere la rete per impedire gli accessi non autorizzati e l'utilizzo inappropriato dei dati personali.

Che cos'è Cleanup?

Cleanup esegue la scansione degli elementi non necessari e dei problemi di prestazioni per liberare spazio nel PC e migliorare la velocità del sistema. Dopo una scansione, Cleanup offre la possibilità di rimuovere o risolvere gli eventuali problemi rilevati.

Cleanup è una funzionalità a pagamento non inclusa nella licenza di Avast Antivirus. Per utilizzare questa funzionalità è necessaria una licenza a pagamento a parte. Prima di acquistare Cleanup, è possibile fare clic su CONTROLLA IL MIO PC per eseguire una scansione iniziale del sistema ed esaminare gli eventuali problemi.

Per informazioni dettagliate, leggere il seguente articolo:

Che cos'è Passwords?

Passwords è uno strumento di gestione delle password che consente di utilizzare una singola Master Password per accedere a tutti i propri account online e compilare i moduli Web in modo rapido e sicuro. Passwords critta e archivia in modo protetto le informazioni sensibili, consentendo di sincronizzare i dati tra tutti i dispositivi dell'utente.

Per informazioni dettagliate, leggere il seguente articolo:

Che cos'è la Modalità passiva?

La funzionalità Modalità passiva disabilita tutta la protezione attiva, ad esempio il componente Firewall, in modo da consentire di utilizzare più programmi antivirus contemporaneamente senza compromettere le prestazioni del PC o l'affidabilità dei rilevamenti antivirus. In Modalità passiva vengono installati tutti gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e del programma Avast Antivirus che consentono di eseguire manualmente le scansioni alla ricerca di problemi del PC. Tuttavia, quando questa modalità è attivata, Avast non protegge attivamente l'utente.

Se si desidera che Avast protegga attivamente il sistema dal malware e dalle altre minacce per la sicurezza, verificare che la Modalità passiva non sia attivata e che le seguenti condizioni siano soddisfatte:
  • Tutti i programmi antivirus di terze parti siano disinstallati.
  • Nella schermata principale di Avast sia visualizzato il messaggio Sei protetto.

Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

Che cos'è Protezione ransomware?

Protezione ransomware, disponibile nelle versioni più recenti di Avast Premier e Avast Internet Security, protegge foto, documenti e file personali impedendo al ransomware di modificarli, eliminarli o di crittarli. Oltre a eseguire la scansione e proteggere automaticamente le cartelle che possono contenere dati personali, questa funzionalità consente di specificare le altre cartelle che si desidera proteggere dalle applicazioni non affidabili. Consente inoltre di specificare le applicazioni che possono modificare i file nelle cartelle e quelle che devono essere sempre bloccate.

Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:

È possibile impostare Software Updater in modo che aggiorni automaticamente le applicazioni in uso?

Avast Antivirus informa l'utente quando Software Updater rileva la disponibilità di aggiornamenti per le applicazioni di terze parti. In Avast Premier è possibile configurare Software Updater in modo che esegua gli aggiornamenti automaticamente.

In Avast Internet Security, Avast Pro Antivirus e Avast Free Antivirus è possibile eseguire gli aggiornamenti manualmente facendo clic sul pulsante Aggiorna accanto a ciascuna applicazione.

Avast assicura la copertura dei prodotti di terze parti i cui aggiornamenti sono essenziali per la sicurezza del PC. I prodotti inclusi possono cambiare nel corso del tempo.

Le prestazioni del PC risultano rallentate durante l'esecuzione di una scansione Avast?

Avast Antivirus è dotato di diverse scansioni predefinite nonché dell'opzione per creare scansioni personalizzate. In genere, l'esecuzione di una scansione non compromette le prestazioni del sistema. Le prestazioni potrebbero tuttavia subire qualche variazione a seconda delle configurazioni di sistema, soprattutto se si eseguono più scansioni contemporaneamente.

Avast Antivirus esegue la scansione degli account webmail?

Se si utilizza un account email basato sul Web, ad esempio Yahoo o Gmail, Avast non esegue direttamente la scansione dei messaggi email. Tuttavia, Protezione Web e Protezione File System proteggono attivamente il PC dal malware che potrebbe essere contenuto nei messaggi email.

Se si utilizza un software di gestione email, ad esempio Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird, Protezione Mail esegue la scansione dei messaggi email in entrata e in uscita.

È possibile regolare la sensibilità di Anti-Spam?

Sì. Per regolare la sensibilità del filtro Anti-spam, aprire l'interfaccia utente di Avast e accedere a ProtezioneAnti-spam. Selezionare una delle seguenti impostazioni:

  • Rilassato: utilizzare questa impostazione se un numero eccessivo di messaggi email legittimi viene contrassegnato come spam.
  • Rigoroso (impostazione predefinita e consigliata): mantenere abilitata questa impostazione per applicare un livello ottimale di filtro dello spam.
  • Nessuna pietà: utilizzare questa impostazione se un numero eccessivo di messaggi di spam raggiunge la casella di posta.
Tanto più elevata è la sensibilità del filtro, tanto maggiori sono le probabilità di rilevamenti spam falsi positivi. Diminuendo la sensibilità è possibile ridurre le probabilità di rilevamenti falsi positivi. Tuttavia, si riduce anche l'efficacia del filtro Anti-spam.

È inoltre possibile regolare la sensibilità di Anti-Spam da ImpostazioniComponentiAnti-spamPersonalizza.

È possibile disattivare Microsoft Windows Firewall quando si utilizza il firewall incluso in Avast Premier o in Avast Internet Security?

Sì. Avast Premier e Avast Internet Security includono un firewall integrato. Avast Firewall monitora tutte le comunicazioni tra il PC e le reti esterne e blocca quelle non autorizzate. Per una protezione affidabile del PC, è consigliabile tenere tutti i componenti di protezione Avast sempre abilitati.

  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32/64 bit
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32/64 bit
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bit

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