Avast 2014: Il centro Sicurezza in Windows XP non riesce a trovare il programma antivirus nel computer

Problema

Il Centro Sicurezza in Windows XP riporta che il programma antivirus non riesce a essere trovato nel computer sebbene avast 2014 sia completamente installato e attivo.

Il software antivirus potrebbe non essere installato. Clicca la pallina per risolvere il problema.
Figura I.


Dettagli

Il Centro Sicurezza in Windows XP acquisisce informazioni riguardo lo stato corrente dell'antivirus installato usando Windows Management Instrumentation (WMI). Se ci sono alcuni problemi nella WMI Repository, o se il servizio WMI non è partito, il Centro Sicurezza riporta informazioni scadute o fuorvianti.

Figura II.


Soluzione

Per risolvere il problema, devi riparare nel sistema il WMI Repository. Per fare questo, per favore procedere come segue:

  1. Accedi a Windows come Amministratore o come utente con i diritti di amministratore (per istruzioni fai riferimento a Windows help oppure alla documentazione presente nel sito Microsoft, oppure contatta l'amministratore del computer/network).

  2. Assicurati che il tuo Windows XP abbia come minimo il Service Pack 2 installato. L'ultimo Service Pack per Windows XP può essere scaricato e installato attraverso Microsoft Windows Update oppure puoi scaricare il pacchetto stand-alone dal Microsoft Download Center. Puoi determinare la veriosne del Service Pack attuale nell'utility System Information.

    • Dal menu 'Start' seleziona 'Tutti i Programmi'oppure il sotto-menu 'Programmi', quindi 'Accessori', quindi 'Strumenti di sistema'e clicca su 'Informazioni di sistema'.

    • Nel pannello a sinistra della finestra che si apre, seleziona 'Riepilogo di Sistema' per vedere la tua Versione, incluso il Service Pack installato.
      Figura III.

  3. Dopo questo vai al menu 'Start' e seleziona 'Esegui...'.
    Figura IV.

  4. Nella finestra di dialogo Esegui copia e incolla il seguente comando

    rundll32 wbemupgd, UpgradeRepository

    ... e clicca 'OK'.
    Figura V.

    Nota:
    Non riceverai alcun messaggio di conferma, ma il risultato è contenuto nel file setup.log localizzato nella directory %windir%\system32\wbem\logs , per esempio C:\WINDOWS\system32\wbem\logs predefinita.

  5. Ora, riavvia il tuo computer affinché le modifiche prendano atto.

Una volta che il computer è stato riavviato, lo stato corrente del programma installato dovrebbe essere riportato correttamente nel Centro Sicurezza.


Condizioni

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Sistemi Operativi


Microsoft Windows XP / Professional / Media Center Edition

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