Network Operations Center e supporto tecnico

Evita i tempi di inattività e ottieni un'assistenza continua dai nostri tecnici qualificati.

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Espandi il tuo raggio d'azione senza aumentare i costi.

Consenti ai nostri team di esperti di monitorare le reti dei tuoi clienti, rispondere agli avvisi e ridurre al minimo i tempi di inattività mentre ti concentri sulle tue attività di business. I nostri tecnici certificati operano come un'estensione del tuo team e utilizzano le procedure consigliate del settore per offrire un servizio efficace e veloce, 24 ore su 24, sette giorni su sette.

L'outsourcing del NOC (Network Operations Center) e del servizio help desk può aiutare a migliorare i profitti e a scalare le attività aziendali senza aumentare i costi. Scopri i sei fattori chiave per il successo al momento della scelta di un NOC e un servizio help desk in outsourcing.

Funzionalità e vantaggi

Un solo team

Il personale NOC è completamente integrato e opera per i clienti come un'estensione del tuo team.

Competenze approfondite sui prodotti

Il nostro staff NOC è altamente qualificato su tutti i prodotti Avast Business per assicurare di offrire la migliore qualità del servizio.

Integrazione PSA

Il nostro team collabora con il tuo in tempo reale tramite la piattaforma PSA. Puoi avere il pieno controllo di tutte le attività relative ai ticket, della risoluzione dei problemi e della fatturazione.

Procedure consigliate

Centinaia di flussi di lavoro e processi di automazione consolidati garantiscono una risposta uniforme, professionale e tempestiva a tutti gli avvisi principali.

Elevata scalabilità

Non devi realizzare un NOC attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette finché non sei pronto. Puoi avvalerti del nostro servizio per monitorare e supportare uno o più clienti, per tutto il tempo necessario.

Avanzate capacità di reporting

Report e dati dettagliati ti consentono di comunicare con i clienti, acquisirne di nuovi e dimostrare il tuo valore.

Gestione e monitoraggio remoti semplificati.

Assicura la costante operatività dei clienti con la protezione pluripremiata degli endpoint, i servizi NOC e help desk e una gestione completa della rete grazie alla piattaforma Managed Workplace RMM. Avvia la versione di prova gratuita o visualizza subito la demo.

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NOC e helpdesk

Offrire assistenza ai clienti e al tempo stesso raggiungere gli obiettivi aziendali può essere una delicata operazione di bilanciamento delle risorse. Scopri come ampliare le tue competenze e la capacità senza aumentare i costi.

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Panoramica di NOC e help desk

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