네트워크 운영 센터 및 헬프데스크

경험 많은 Avast 기술자들의 도움을 받아 가동 중지 시간을 방지하고 상시 감시 체계를 갖추십시오.

Avast에 문의

인건비 상승 없이 지원 범위를 확장하십시오.

여러분이 비즈니스를 성장시키는 동안 Avast의 전문가 팀이 고객 네트워크를 모니터링하고 경고에 응답하며 가동 중지 시간을 최소화하겠습니다. Avast의 공인 서비스 기술자들은 여러분의 팀원으로 일하며 업계 모범 사례를 적용하여 빠르고 효율적인 서비스를 24시간 제공합니다.

NOC(네트워크 운영 센터 ) 및 헬프데스크를 아웃소싱하면 인건비 상승 없이 수익성을 향상시키고 비즈니스를 확장할 수 있게 도와줍니다. 아웃소싱된 NOC 및 헬프데스크 서비스를 선택할 때 6가지 핵심 성공 요소를 알아보십시오.

기능 및 혜택

하나의 팀

Avast NOC 직원들은 매우 원활하게 업무를 처리하기 때문에 고객들은 이들이 여러분의 팀원이라고 생각할 것입니다.

방대한 제품 전문성

NOC 직원들은 모든 Avast Business 제품에 대해 고도의 훈련을 받았기 때문에 최고 품질의 서비스를 제공할 수 있습니다.

PSA 통합

Avast 팀은 PSA 플랫폼을 통해 여러분과 실시간으로 협업합니다. 여러분이 모든 티켓 활동, 문제 해결 및 청구를 완전히 관리할 수 있습니다.

모범 사례 지침

테스트를 통과한 수백 가지 워크플로 및 자동화 프로세스를 보유하고 있기 때문에 모든 주요 경고에 대해 일관되고 전문적인 방식으로 제때에 대응할 수 있습니다.

높은 확장성

준비가 다 되기 전에 자체적으로 연중무휴 NOC를 세워 직원을 배치하지 마십시오. 필요한 기간만큼 Avast의 서비스를 활용하여 한 고객 또는 여러 고객을 모니터링하고 지원할 수 있습니다.

통찰력 있는 보고

세부 보고서 및 데이터를 통해 고객에게 조언하고, 새로운 고객을 유치하고, 여러분의 가치를 입증할 수 있습니다.

원격 모니터링 및 관리가 쉬워집니다.

Managed Workplace RMM 플랫폼을 통해 제공되는 수상 경력에 빛나는 엔드포인트 보호, 전문가 NOC 및 헬프데스크 서비스 및 완벽한 네트워크 관리를 통해 고객의 비즈니스가 원활하게 운영되도록 하십시오. 오늘 무료 평가판을 시작하거나 데모를 확인하십시오.

동영상

NOC 및 헬프데스크

고객에게 서비스를 제공하는 것과 비즈니스 목표를 달성하는 것 사이에 리소스를 적절히 배분해야 합니다. 인건비 상승 없이 전문성과 역량을 키울 수 있는 방법을 알아보십시오.

지금 확인
온디맨드 웨비나

Managed Services 포지셔닝 및 판매 방법

근접한 비율을 개선하고 평균 처리 크기를 증가시켜 더 많은 고객을 유치하고 핵심 수익을 늘리는 성공적인 MSP를 알아보십시오.

지금 확인
PDF 한눈에 살펴보기

NOC 및 헬프데스크 한눈에 살펴보기

고객이 안심할 수 있도록 하면서 반복되는 수익을 창출하는 24시간 운영을 추가하여 IT 직원의 역량과 기능을 확장하십시오.

다운로드